Thema "Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot" in Website & Apps

Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

Crazyalex — Sat, 23 Nov 2019 02:22:04 GMT

Hallo zusammen!

In einem anderen Thread hab ich gerade gesehen, dass ein anderer Nutzer vermutet, dass die Email Benachrichtigung wohl mal wieder nicht funktionieren könnte. Ich hab das auch schon vorher bemerkt, jedoch vermutet, dass irgendwo irgendein Spam-Filter (den ich eigentlich gar nicht eingeschaltet hab) dazwischen funkt. Hab Stunden damit verbracht die Konfigurationen zu prüfen, andere Mailadressen verwendet etc.

Es wäre schön, wenn die Comdirect hier den Nutzer aktiv kurz informieren würde wenn da was nicht klappt!

In diesem Zusammenhang (Umkonfigurieren) hab ich jetzt auch meinen Emailbericht aus dem Musterdepot an eine andere Email-Adresse bekommen. Das ist jetzt eine HTML-Mail wo es früher (bis gesstern) nur Text (und das war viiiiiiiel besser) war.

Wurde das umgestellt bzw. kann ich das selber irgendwo wählen? Leider hab ich nichts gefunden.

Bitte um kurze Info.

Vielen Dank vorab!

Gruß Crazyalex

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

SMT_Erik — Mon, 25 Nov 2019 11:21:35 GMT

Hallo @Crazyalex,

zunächst einmal, ja (!), es hat in der Vergangenheit gelegentlich Störungen beim Versand der Limit-Benachrichtigung bzw. des E-Mail-Berichts aus dem Musterdepot gegeben

aber

nein (!), aktuell ist uns in diesem Bereich keine Störung bekannt.

Deshalb wäre es hilfreich, wenn du dich in dieser Angelegenheit mit meinen Kollegen vom Technischen Service in Verbindung setzen würdest, denn wir haben hier keinen Zugriff auf die persönlichen Daten. Ein Anruf ist unter 04106 - 708 25 10 Mo - Fr von 8 - 20 Uhr möglich.

Hinsichtlich der HTML-Darstellung könnte es möglicherweise an deinem alternativen Mail-Account liegen. Je nach Standard-Einstellung wird die Benachrichtigung nämlich als Text- oder HTML-Nachricht angezeigt.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

GetBetter — Mon, 25 Nov 2019 11:39:38 GMT

@SMT_Erik

ob es aktuell Probleme mit Benachrichtungen zum Musterdepot gibt kann ich nicht sagen. Es gibt aber definitiv ein Problem mit den Benachichtigungen zu neuen Beiträgen in der Community. Da kommt nämlich seit mittlerweile 3,5 Tagen absolut nichts mehr.

Wenn ich dann eins und eins zusammenzähle komme ich zu dem Ergebnis, dass wohl sehr wahrscheinlich beide Punkte zusammenhängen.

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

Elbblick — Mon, 25 Nov 2019 12:53:00 GMT

@GetBetter schrieb:

Wenn ich dann eins und eins zusammenzähle komme ich zu dem Ergebnis, dass wohl sehr wahrscheinlich beide Punkte zusammenhängen.

Ein Blick in die Maiheader könnte mehr Stoff zum spekulieren bringen. Kommen die Mails alle über den/die selber Server?

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

Crazyalex — Mon, 25 Nov 2019 13:18:11 GMT

@SMT_Erik

Sorry - das hatte ich hier nicht deutlich genug geschrieben/getrennt:

Von der Community bekomme ich keine Benachrichtigungen mehr.

Das Problem mit den HTML-Mails ist davon unabhängig.

Beides trat jedoch mehr oder weniger zeitnah zusammen auf.

Bzgl. der Einstellung HTML bzw. Text: wo kann/muss ich das umstellen?

Gruß Crazyalex

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

GetBetter — Mon, 25 Nov 2019 13:30:26 GMT

@Elbblick schrieb:
Ein Blick in die Maiheader könnte mehr Stoff zum spekulieren bringen. Kommen die Mails alle über den/die selber Server?

Kann ich nicht sagen da ich keine Benachrichtungen zum Musterdepot kriege und nie gekriegt habe.

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

SMT_Erik — Mon, 25 Nov 2019 13:30:37 GMT

Hallo @GetBetter,

danke für deinen Einwand, aber in diesem Falle hat das eine (Community) nichts mit dem anderen (Musterdepots) zu tun.

In Sachen Community-Notifications sind wir bereits am Ball. Sorry, dass diese Angelegenheit so lange auf sich warten lässt 🤷‍♂️.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

SMT_Erik — Mon, 25 Nov 2019 13:41:42 GMT

Hallo @Crazyalex,

ich hab's auch so verstanden. Alles gut! 🙂

Die Text-/HTML-Einstellungen musst du in deinem E-Mail-Client konfigurieren. Wo genau, kommt auf den Client an.

Gruß

Erik

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

Crazyalex — Mon, 25 Nov 2019 15:49:27 GMT

@SMT_Erik schrieb:
Hallo @Crazyalex,

ich hab's auch so verstanden. Alles gut! 🙂

Die Text-/HTML-Einstellungen musst du in deinem E-Mail-Client konfigurieren. Wo genau, kommt auf den Client an.

Gruß
Erik

@SMT_Erik

Ähm... irgendwie bin ich zu doof!

Also das Format "früher" war wie folgt:

Das neue Format (wenn ich auf nur Text umsetelle) sieht so aus:

und wenn ich die Email-Adresse ändere bekomme ich folgenden Hinweis auf der Comdirect-Seite angezeigt:

Irgendwo muss bei der Comdirect ABGEHEND das Format eingestellt werden können....

Gruß Crazyalex

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

SMT_Erik — Tue, 26 Nov 2019 08:02:53 GMT

Moin @Crazyalex,

wir versenden die E-Mails grundsätzlich im HTML-Format. Andernfalls könnten sie beim Empfänger ja nicht als solche dargestellt werden.

Schau bitte noch mal genauer in der Konfiguration deines E-Mails-Clients nach, denn der Client kann E-Mails, die in HTML geliefert werden, in Text anzeigen, wenn es so eingestellt ist.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

Crazyalex — Tue, 26 Nov 2019 08:17:33 GMT

@SMT_Erik

Das hatte ich ja schon gemacht!

Echt seltsam... Die beiden Screenshots sind mit der gleiche Einstellung bzgl. HTML/nur Text (in beiden Fällen Fall: nur Text) in Thunderbird gemacht worden.

Wenn ich das Ding als HTML-Mail anzeigen lasse sieht es nochmals anders aus!

Ich hab keine Ahnung woran das sonst liegen soll... Aber ich schaue mir das nochmal in aller Ruhe an.

Gruß Crazyalex

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

SMT_Erik — Tue, 26 Nov 2019 08:39:07 GMT

Sonderbar...

Gruß

Erik

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

Necoro — Tue, 26 Nov 2019 13:27:03 GMT

Hallo @Crazyalex ,

magst du mal den Quelltext der jeweiligen Emails posten (im Thunderbird: Strg-U), bereinigt um sensitive Daten.

Gruß,

Necoro

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

Crazyalex — Tue, 26 Nov 2019 13:28:50 GMT

@Necoro

Mach ich wenn ich daheim bin...

Gruß Crazyalex

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

Crazyalex — Tue, 26 Nov 2019 16:12:01 GMT

altes Format:

From - Fri Nov 22 06:23:20 2019
X-Account-Key: account7
X-UIDL: 1MVtLL-1iNrPq3165-00S1vQ
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:
Return-Path: <SRS0=NorC=ZN=limits.comdirect.de=musterdepot@mx.kontent.com>
Received: from xxxxxxxxxxxxxxxxxx for
<xx@xx.de>; Fri, 22 Nov 2019 00:11:23 +0100
Received: from xxxxxx
(using TLSv1 with cipher ADH-AES256-SHA (256/256 bits))
(No client certificate requested)
by xxx.com (Postfix) with ESMTPS id BDFDCB37
for <xx@xx.xx>; Fri, 22 Nov 2019 00:11:22 +0100 (CET)
Received: from xxx
by xxx
for <xx@xx.xx>; Fri, 22 Nov 2019 00:11:22 +0100 (CET)
Received: by xxx
To: xx@xx.xx
Reply-To: noreply@comdirect.de
Content-Type: text/plain; charset=utf-8
From: musterdepot@limits.comdirect.de
Subject: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht vom 21.11.2019
Message-Id: <20191121231122.2C7B9178040@jse10fra.is-teledata.com>
Date: Fri, 22 Nov 2019 00:11:22 +0100 (CET)
Envelope-To: <xx@xx.x>
X-UI-Filterresults: unknown:5;V03:K0:UvRIqT/bqdk=:60vswj1ebgeULYJh+/VWOxzmuP
xsMcJTa6/ZL6UK2n5Zgx4ib4YQFg5m8yQmkNZVWYCcPbl924cFTPrs5kce3SYNkIIh2t67FzG

(...verkürzt...)

JXnqyrSjuWIPuNzqQC8k0xXBlzJ0/dumzTYlmpLlSdrvFDc2urBrI4j/d00vZ3U/ZxZQuLl7t

Sehr geehrter Benutzer,

Sie haben bei der comdirect bank unter dem Benutzernamen "co1539089960" fÃ¼r ein oder mehrere Musterdepots einen tÃ¤glichen E-Mail-Bericht angefordert.

Musterdepot : AktienING
Name : AFLAC Inc. Registered S...
WKN : 853081
Kurs : 48.725 (22:01:13 21.11.2019)
oberes Limit : 51.115
unteres Limit : 47.115
Ihre Notiz : --

Name : Alcon AG Namens-Aktien ...
WKN : A2PDXE
Kurs : 51.00 (21:58:20 21.11.2019)
oberes Limit : 60.586
unteres Limit : 40.414
Ihre Notiz : --

(usw...........................................)

Name : Gold (Feinunze)
WKN : 965515
Kurs : 1,464.10 (23:04:11 21.11.2019)
oberes Limit : --
unteres Limit : --
Ihre Notiz : --

Hinweis:
Antworten Sie nicht direkt auf diese E-Mail. FÃ¼r Fragen geben Sie bitte "www.comdirect.de/kontakt" in die Adresszeile Ihres Browsers ein.

Benutzername oder Passwort vergessen?
Um sich neue Zugangsdaten fÃ¼r Ihren "Meine comdirect"-Account zusenden zu lassen, gehen Sie auf comdirect.de, klicken ganz links oben auf "Login" und dann auf "Zugangsdaten vergessen".

Mit freundlichen GrÃ¼ÃŸen,
Ihre comdirect bank

Impressum: www.comdirect.de/impressum

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

Crazyalex — Tue, 26 Nov 2019 16:12:18 GMT

neues Format:

From - Tue Nov 26 06:17:13 2019
X-Account-Key: account7
X-UIDL: 1MNdLt-1iBuIz4BDf-00P8Qi
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:
Return-Path: <SRS0=oks4=ZR=limits.comdirect.de=musterdepot@mx.kontent.com>
Received: from xxx for
<xx@xx.xx>; Tue, 26 Nov 2019 00:11:22 +0100
Received: from xxx
(using TLSv1 with cipher ADH-AES256-SHA (256/256 bits))
(No client certificate requested)
by xxx
for <xx@xx.x>; Tue, 26 Nov 2019 00:11:20 +0100 (CET)
Received: from xxx
by xxx
for <xx@xx.xx>; Tue, 26 Nov 2019 00:11:19 +0100 (CET)
Received: by xxx
To: xx@xx.x
Reply-To: noreply@comdirect.de
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/related; charset=utf-8; boundary="------------2566D24004A86FC4086C385B"
Subject: comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht vom 25.11.2019
Message-Id: <20191125231119.E8B3D178042@jse10fra.is-teledata.com>
Date: Tue, 26 Nov 2019 00:11:19 +0100 (CET)
From: musterdepot@limits.comdirect.de
Envelope-To: <xx@xx.xx>
X-UI-Filterresults: unknown:5;V03:K0:ak2ccaS3Xbw=:O93/SeapqY1kmKgODDlm89J5Aj
GonjGr3+rAIi1qbfkEi2fKTeA9eOffNsq2qZKE06VXTk9++5yuXOxN84UdgjhjjUbWGz43oDz

(...verkürzt...)

PCTXnbYzMg==

--------------2566D24004A86FC4086C385B
Content-Type: text/html; charset=utf-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit

<!doctype html public "-//w3c//dtd html 4.0 transitional//en">

<html>
<head>
<meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">
<style type="text/css">
<!--
p,pre,ul,ol,li,td,th,address,nobr,b,i,select,textarea,body,input {
color:#000000; font-family:Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:11px; }
font,div {
color:#000000; font-family:Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:11px; }

a { text-decoration:underline; color:#000000; font-family:Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:11px;}
a:link { text-decoration:underline; color:#000000; font-family:Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:11px;}
a:visited { text-decoration:underline; color:#000000; font-family:Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:11px;}
a:hover { text-decoration:underline; color:#ffcc00; font-family:Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:11px;}
a:active { text-decoration:underline; color:#000000; font-family:Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:11px;}

a.fTableLink:hover { text-decoration:underline; color:#ffcc00; font-family:Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:11px;}

a.GrayLink { text-decoration:underline; color: rgb(153, 153, 153); font-family:Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:10px;}
a.GrayLink:link { text-decoration:underline; color: rgb(153, 153, 153); font-family:Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:10px;}
a.GrayLink:visited { text-decoration:underline; color: rgb(153, 153, 153); font-family:Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:10px;}
a.GrayLink:hover { text-decoration:underline; color:#ffcc00; font-family:Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:10px;}
a.GrayLink:active { text-decoration:underline; color: rgb(153, 153, 153); font-family:Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:10px;}

body {
margin:0;padding:0px 0px 0px 0px;
background-color:#ffffff;
}

div.horzLine { margin: 0px 0px 0px 0px; background: transparent url(https://www.comdirect.de/ccf/img/dot_hor.gif) repeat-x scroll center top; -moz-background-clip: -moz-initial; -moz-background-origin: -moz-initial; -moz-background-inline-policy: -moz-initial; color: rgb(255, 255, 255); }
div.horzLine div { background-color: #FFFFFF; width: 1px; height: 1px; }

-->
</style>
</head>
<body>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="font-family:Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:11px;">
<colgroup>
<col width="12"/>
<col width="12"/>
<col width="764"/>
<col width="12"/>
</colgroup>
<tbody>
<tr><td height="12" colspan="4"> </td></tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="right" valign="top" colspan="2"><img src="https://www.comdirect.de/ccf2/img/logo_comdirect_website.png" border="0" alt="Comdirect" title="Comdirect" /></td>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td height="6"><div style="background-color: #FFFFFF; width: 1px; height: 6px;" border="0" alt="" title="" ></div></td>
<td valign="middle" align="center" colspan="2"><div class="horzLine"><div border="0" alt="" title="" ></div></div></td>
<td><div style="background-color: #FFFFFF; width: 1px; height: 1px;" border="0" alt="" title="" ></div></td>
</tr>

<tr>
<td> </td>
<td> </td>
<td align="left" valign="top"><a class="fTableLink" href="https://www.comdirect.de/inf/ewf/redirect.html?ID_NOTATION=1929749" target="_blank">Siemens AG Namens-Aktie... ( 723610 )</a></td>
<td> </td>
</tr>
<tr><td colspan="4" height="6"><div style="background-color: #FFFFFF; width: 1px; height: 1px;" border="0" alt="" title="" ></div></td></tr>
<tr>
<td> </td>
<td> </td>
<td align="left" valign="top">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="font-family:Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:11px;">
<tr>
<td>Aktueller Kurs:</td>
<td> </td>
<td> <span style="font-weight:bold;">116.42</span> (17:35:18 25.11.2019)</td>
</tr>
<tr>
<td>Ihr oberes Limit:</td>
<td> </td>
<td> 118.80</td>
</tr>
<tr>
<td>Ihr unteres Limit:</td>
<td> </td>
<td> 108.80</td>

(usw...........................................)

</tr>

<tr><td height="24" colspan="4"> </td></tr>
<tr>
<td> </td>
<td colspan="2" align="left" valign="top">Mit freundlichen Grüßen,<br />
Ihre comdirect bank</td>
<td> </td>
</tr>
<tr><td height="24" colspan="4"> </td></tr>
<tr>
<td> </td>
<td colspan="2" align="left" valign="top"><div style="margin: 0pt; font-size: 10px; color: rgb(153, 153, 153);">Hinweis:<br />
Antworten Sie nicht direkt auf diese E-Mail. Für Fragen geben Sie bitte "<a class="GrayLink" href="https://www.comdirect.de/kontakt" target="_blank">www.comdirect.de/kontakt</a>" in die Adresszeile Ihres Browsers ein.<br />

<br />
Benutzername oder Passwort vergessen?<br />
Um sich neue Zugangsdaten für Ihren "Meine comdirect"-Account zusenden zu lassen, gehen Sie auf comdirect.de, klicken ganz links oben auf "Login" und dann auf "Zugangsdaten vergessen".<br />
<br />
<br />
<a class="GrayLink" href="https://www.comdirect.de/impressum" target="_blank">Impressum</a></div></td>
<td> </td>
</tr>

<tr><td height="12" colspan="4"> </td></tr>
</tbody>
</table>
</body>
</html>

--------------2566D24004A86FC4086C385B--

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

Crazyalex — Tue, 26 Nov 2019 16:13:19 GMT

.....Da würde ich doch behaupten, dass das früher als reiner Text gesendet wurde und jetzt nicht mehr!

Gruß Crazyalex

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

Crazyalex — Tue, 26 Nov 2019 16:14:54 GMT

@SMT_Erik

Jetzt bist du an der Reihe

Gruß Crazyalex

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

Elbblick — Tue, 26 Nov 2019 22:55:15 GMT

Die Mailheader sind eindeutig:

alt:

Content-Type: text/plain; charset=utf-8

neu:
Content-Type: multipart/related; charset=utf-8; boundary="------------2566D24004A86FC4086C385B"

In der zweiten Mail fehlt dann aber nach der Boundary der Plaintext Teil der Mail. Ich vermute, dass wenn Du in TB auf PlainText-Anzeige umstellst, TB selbstständig versucht den Text umzuwandeln.

Re: Email Benachrichtigungen Community / Musterdepot

SMT_Erik — Wed, 27 Nov 2019 08:07:57 GMT

@Crazyalex schrieb:

@SMT_Erik

Jetzt bist du an der Reihe

Gruß Crazyalex

Hallo @Crazyalex ,

ok, der Ball liegt wieder in meinem Spielfeld, aber jetzt muss ich allerdings passen... Denn das ist ein klassischer Fall für meine Kollegen vom Technischen Service!

Flanke das Thema bitte an technik@comdirect.de weiter.

Gruß aus Quickborn

Erik