Thema "Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich" in Website & Apps

Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Gustav2 — Wed, 23 Oct 2019 15:51:04 GMT

Der Browser hat aktuelle Einstellungen.Über Microsoft klappt es.Liegt esan den aktuellen Sicherheitseinstellungen?Was ist zu tun?

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Joerg78 — Wed, 23 Oct 2019 15:54:06 GMT

Hallo @Gustav2 ,

willkommen in der Community!

Welche Fehlermeldung erhältst du beim Einloggen oder was genau funktioniert nicht? Ich habe testweise die Version 70.0 von Firefox installiert und keinerlei Probleme, mich bei der comdirect einzuloggen.

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Chrissel — Wed, 23 Oct 2019 15:59:58 GMT

@Gustav2 schrieb:
Der Browser hat aktuelle Einstellungen.Über Microsoft klappt es.Liegt esan den aktuellen Sicherheitseinstellungen?Was ist zu tun?

Nutze sowohl Chrome als auch Firefox zum einloggen, ohne Probleme.

Genauere Angaben wären wichtig. Inklusive addons etc.

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Gustav2 — Wed, 23 Oct 2019 16:38:57 GMT

Hallo,erstmal vielen Dank für die schnelle Reaktion.

Bei Firefox habe ich die Version 70.0

Bei Google gebe ich "comdirekt login ein.

Dann erscheint "Bank neu denken/comdirekt".Also nichts mit "Log in"

Dann klicke ich "comdirekt" an.

Es erscheint eine blau hinterlegte Seite mit "Wertpapiersuche".

Dort klicke ich "Persönlicher Bereich" an und ich bleibe auf der Wertpapierseite.

Dabei will ich doch nur wissen,wie mein Girokontostand ist.

Seit einem Jahr klappte alles einwandfrei und Browsereinstellungen habe ich auch nicht vorgenommen.

Dann bleibt mir wohl nur übrig,den Browser zu wechseln?

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Chrissel — Wed, 23 Oct 2019 17:12:46 GMT

Lösch mal deine cookies und ggf. auch temporäre Browser Dateien im. Firefox, könnte schon reichen.

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Iolani — Wed, 23 Oct 2019 17:13:32 GMT

Gib doch einfach unter Umgehung von Google direkt in die Adresszeile "comdirect.de" (comdirect mit "c") und klick "enter", dann kommst du auf die comdirect-Seite und kannst auf den Button "Login" klicken. Damit funktioniert es.

Gruß

Iolani

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Gustav2 — Wed, 23 Oct 2019 17:58:08 GMT

Danke für den Tip.

Wenn ich in die Suchzeile von Yahoo"comdirect.de"eingebe,kommt Werbung für ein kostenloses Depot,leider nichts mit "Einlogbutton".Ich zweifle schon an mir selber..:-)

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Joerg78 — Wed, 23 Oct 2019 17:59:44 GMT

Du solltest "comdirect.de" auch nicht in die Suchzeile von Yahoo oder Google eintippen, sondern direkt in die Adresszeile des Browsers (also da, wo in deinem Fall irgendwas von "yahoo.com" oder "yahoo.de" drinsteht).

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Martin5 — Thu, 24 Oct 2019 05:05:58 GMT

@Gustav2

Ist Ihr Problem inzwischen gelöst?

Geht es mit diesem Link?

https://kunde.comdirect.de/lp/wt/login?execution=e1s1

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Gustav2 — Thu, 24 Oct 2019 07:06:07 GMT

Sorry,aber wenn ich es mit diesem Link probiere,klappt es auch nicht.

Komischerweise kann ich mich mit dem Microsoftbrowser einloggen.Es liegt wohl an Firefox.

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Necoro — Thu, 24 Oct 2019 09:04:44 GMT

@Gustav2 schrieb:
Es liegt wohl an Firefox.

Als ausschließlicher FF-Nutzer auf verschiedenen Systemen kann ich dazu sagen: Definitiv nicht. Ich tippe eher auf PEBKAC.

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Martin5 — Thu, 24 Oct 2019 09:44:07 GMT

@Gustav2

Dann würde ich den Firefox wohl mal deinstallieren.

Ein, für mich, sehr seltsames Problem.

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Necoro — Thu, 24 Oct 2019 09:51:04 GMT

@Martin5 schrieb:
@Gustav2

Dann würde ich den Firefox wohl mal deinstallieren.
Ein, für mich, sehr seltsames Problem.

Eh, ich tippe auf eine zwischengespeicherte Weiterleitung im Browser. Ist bei der CoDi mit ihrer "kunde."-Subdomain durchaus denkbar, insb. weil @Gustav2s Herangehensweise mit "Suche via Google/Yahoo" einen ja sonstwohin bringen kann.

Deinstallieren bringt da wahrscheinlich wenig, weil im Profil hinterlegt. Hier hilft, wenn man @Chrissels Ratschlag mit dem Löschen der Cookies und des Caches nicht beherzigen möchte, nur warten bis das im Cache abgelaufen ist.

Nachtrag: @Gustav2: Du könntest mal versuchen dich im Firefox in einem privaten Fenster ("Neues privates Fenster" bzw Strg-Umsch-P) bei der CoDi einzuloggen. Wenn das geht, lags an Cookies/Cache.

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Gustav2 — Thu, 24 Oct 2019 09:54:45 GMT

Da mir schon mitgeteilt wurde,"der Fehler liegt an PEBKAC",werde ich für mein Onlinebanking den Microsoftbrowser benutzen,denn damit klappt es.

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Gustav2 — Thu, 24 Oct 2019 10:16:37 GMT

Alle Cookies und der Inhalt im Cache habe ich gelöscht.Ein neues privates Fenster geöffnet.....Eine Seite erschien mit der Anzeige von codi "ein Depot eröffnen"...kein Login-Button.

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Weinlese — Thu, 24 Oct 2019 11:50:14 GMT

Ich kann das Problem auch nicht nachvollziehen. Egal auf welcher Unterseite ich mich gerade befinde, oben rechts erscheint eigentlich immer ein Button "Login" (oder im eingeloggten Zustand "Logout"). Was siehst Du denn oben rechts in dem Seitenkopf mit schwarzem Hintergrund?

Viele Grüße

Weinlese

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Martin5 — Thu, 24 Oct 2019 13:48:57 GMT

@Gustav2

Können Sie hier einen Screenshot hochladen?

Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

einekundin — Thu, 24 Oct 2019 18:13:07 GMT

@Gustav2 schrieb:
Da mir schon mitgeteilt wurde,"der Fehler liegt an PEBKAC" [...]

Ich bin mir nicht sicher, ob Sie die Bedeutung dieses Begriffes kennen

Re: Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

SMT_Erik — Fri, 25 Oct 2019 06:56:17 GMT

Hallo @Gustav2,

das klingt ja alles ziemlich merkwürdig... 🤔 Kann es sein, dass dein Firefox-Browser in einer minimierten Fenstergröße ausgeführt wird? Dann wird die Navigationsleiste unserer Website nämlich nicht in normaler Größe

sondern in einem responsiven Modus angezeigt.

Klicke dort auf die Menü-Funktion (rot markiert) und im Anschluss auf "Persönlicher Bereich". Dann wird die Login-Seite aufgerufen.

Sollte das nicht die Ursache für das von dir beschriebene Problem sein, wende dich gerne an meine Kollegen im Technischen Service, die du montags bis freitags von 8.00 - 20.00 Uhr unter der Rufnummer 04106 - 708 25 10 erreichen kannst.

Die Kollegen werden der Sache gerne auf den Grund gehen.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Betreff: Seit 2 Tagen kein online Banking einloggen über Firefox möglich

Gustav2 — Fri, 25 Oct 2019 14:04:33 GMT

Heute sprach ich mit einer sehr verständnisvollen Dame im Service.Es lag an meinem Browser(Firefox).Nun funktioniert alles wieder!

Ich möchte mich bei allen Forenmitgliedern herzlich für Ihre Bemühungen danken.

Ein weiteres muß ich noch loswerden.Ich bin von der CoBa hierher gewechselt und hoffe, daß Die Codi noch lange bestehen bleibt.