Thema "Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt" in Website & Apps

Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

Joerg78 — Fri, 01 Dec 2017 13:50:03 GMT

Hallo SMT-Team,

seit einigen Tagen funktioniert leider die Kontenaktualisierung einer eingebundenen Kreditkarte der Santander Consumer Bank (BLZ 31010833) nicht mehr. Fehlermeldung: "Die gewünschte Abfrage ist technisch zurzeit nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später erneut.".

Wie viel später ist denn später, damit es wieder funktioniert? 😉

Viele Grüße,

Jörg

PS: Beim Einloggen im persönlichen Bereich werden mir übrigens beide Banner, die sich oberhalb der Kontenübersicht befinden ("Freistellungsauftrag prüfen", "Jetzt für Sie verfügbar: Wertpapierkredit") nebeneinander angezeigt. Schaut auch etwas kaputt aus...

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

SMT_Philipp — Fri, 01 Dec 2017 14:19:14 GMT

Hallo @Joerg78,

magst du dich mal bei den Kollegen im Technischen Service deswegen melden? Per Anruf unter 04106 - 708 25 10 oder gerne auch per Kontaktformular.

Danke & Gruß

Philipp

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

Joerg78 — Fri, 01 Dec 2017 14:30:05 GMT

Hallo @SMT_Philipp,

mache ich!

Viele Grüße,

Jörg

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

textamoebe — Sun, 31 Dec 2017 14:08:01 GMT

Was ist denn aus der Anfrage bei der Technik herausgekommen? Das Problem gibt es bei uns nämlich auch!

Es kommt nur noch folgende Meldung:

Die gewünschte Abfrage ist technisch zurzeit nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später erneut. (Santander Consumer Bank / 9604924824)

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

SMT_Philipp — Tue, 02 Jan 2018 09:51:16 GMT

Guten Morgen @Joerg78 und @textamoebe,

Ursache ist wohl eine nicht mehr unterstützte BIC. Wenn alles klappt, wird der Fehler gegen Ende der Woche behoben sein.

Danke für eure Geduld!

Viele Grüße und ein frohes Neues!

Philipp

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

Joerg78 — Tue, 02 Jan 2018 11:41:49 GMT

Hallo @SMT_Philipp,

danke für die Rückmeldung!

Viele Grüße und ebenfalls gutes neues Jahr,

Jörg

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

textamoebe — Tue, 09 Jan 2018 21:55:41 GMT

Scheint nicht gelappt zu haben, gibt's einen neuen Termin? 🙂

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

ehemaliger Nutzer — Wed, 10 Jan 2018 07:38:07 GMT

Hallo @textamoebe,

aktuell kann ich dir keinen neuen Termin nennen. Sobald ich mehr weiß, melde ich mich wieder.

Viele Grüße, Mario

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

Joerg78 — Mon, 15 Jan 2018 18:56:35 GMT

Ich weiß auf alle Fälle mehr als @ehemaliger Nutzer - es funktioniert nämlich wieder

Viele Grüße,

Jörg

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

SMT_Jan-Ove — Tue, 16 Jan 2018 08:30:06 GMT

Moin @Joerg78,

danke dir für deinen Hinweis! Damit kann Entwarnung gegeben werden. 🙂

Vielleicht sollten wir Plätze tauschen, dann ist das Social-Media-Team vielleicht auch mal so up2date. 😉

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

Joerg78 — Tue, 16 Jan 2018 09:39:02 GMT

Hallo/Moin @SMT_Jan-Ove,

du weißt ja, für eine Reise nach Hamburg oder Quickborn bin ich immer zu haben

Viele Grüße in den Norden,

Jörg

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

PeterLustig — Fri, 26 Jul 2019 07:46:13 GMT

Bei mir besteht das Problem wieder...

"Die gewünschte Abfrage ist technisch zurzeit nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später erneut. (Santander Consumer Bank / ...)"

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

SMT_Jan-Ove — Fri, 26 Jul 2019 08:53:41 GMT

Hallo @PeterLustig,

danke für deinen Hinweis.

Besteht das Problem bei dir auch wieder @Joerg78?

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

Joerg78 — Fri, 26 Jul 2019 08:54:49 GMT

Hallo @SMT_Jan-Ove ,

kann ich dir leider nicht sagen, da ich keine Kreditkarte bei der Santander-Bank mehr habe...

Viele Grüße,

Jörg

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

SMT_Jan-Ove — Fri, 26 Jul 2019 10:27:41 GMT

Hallo @Joerg78,

alles klar, danke dir trotzdem für die schnelle Rückmeldung. 🙂

@PeterLustig: Bitte wende dich einmal an unseren Technischen Service unter 04106 - 708 25 10. Meine Kollegen gehen der Sache gerne im Detail nach!

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

PeterLustig — Sat, 12 Oct 2019 05:50:18 GMT

Hallo Jan-Ove,

ich habe bei den Kollegen von technischen Support vor einige Zeit angerufen und deren Auskunft zufolge ist es so, dass die Einbindung der Santander Kreditkarte erst nach Umstellung auf PS2 wieder möglich werden wird.

Bislang ist das ja noch nicht wieder möglich, obwohl die Umstellung erfolgt ist. Könntest Du mal bei deinen Kollegen einen langfristigen Fahrplan erfragen, ob das überhaupt irgendwann wieder möglich sein wird bzw. wann das der Fall sein soll?

Ist Multibanking mit anderen Banken denn möglich?

Grüße,

Peter Lustig

Re: Multibanking Kreditkarte Santander-Bank defekt

SMT_Jan-Ove — Mon, 14 Oct 2019 07:59:41 GMT

Hallo @PeterLustig,

konkrete Informationen zur Wiedereinführung des Multibankings liegen weder uns noch den Kollegen vom technischen Support vor. Es wird allem Anschein nach noch einige Zeit in Anspruch nehmen.

Beste Grüße

Jan-Ove