Thema "Re: Betreff: Postbox" in Website & Apps

Postbox

SteffenNetz — Tue, 17 Sep 2019 09:09:16 GMT

Nervt das neue Verfahren mit den Photo-Tans noch wen?

Z.B. muss ich jetzt jedesmal beim Aufrufen der Postbox eine eingeben.

Lt. FAQ heisst es:

Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten werden Sie aber seit 14.09.2019 auch bei anderen Gelegenheiten in regelmäßigen Abständen um die Eingabe einer TAN gebeten, zum Beispiel beim Login und Abruf sensibler Daten wie etwa der Finanzreporte.

Wa genau ist mit regelmäßigen Abständen gemeint, und warum wird gleich die

ganze Postbox gesperrt, wenn es nur um die Finanzreporte geht.

Gefühlt habe ich seit gestern schon 10x mein Handy gezückt...

Betreff: Postbox

Pramax — Tue, 17 Sep 2019 09:14:41 GMT

Hallo @SteffenNetz

Wenn Du gleich zehnmal am Tag die Postbox aufrufst, ist das

mit der TAN-Abfrage natürlich nervig. Einmal würde m.M. nach reichen.

Gruß, Pramax

Betreff: Postbox

tradetrash — Tue, 17 Sep 2019 09:16:35 GMT

Die Postbox-TAN-Abfrage nervt mich unglaublich. Vor allem, dass der Aufruf auch noch kostenpflichtig ist.

Das könnte man ja wenigstens auch nur alle 90 Tage fordern. Es ist auf jeden Fall jetzt total umständlich.

So werden Kontogebühren durch die Hintertür eingeführt.

Betreff: Postbox

aland1 — Tue, 17 Sep 2019 09:25:09 GMT

@tradetrash schrieb:
Die Postbox-TAN-Abfrage nervt mich unglaublich. Vor allem, dass der Aufruf auch noch kostenpflichtig ist.
Das könnte man ja wenigstens auch nur alle 90 Tage fordern. Es ist auf jeden Fall jetzt total umständlich.
So werden Kontogebühren durch die Hintertür eingeführt.

comdirect bietet dir drei Möglichkeiten eine TAN zu generieren. photoTAN über die photoTAN-App (kostenlos), photoTAN über das photoTAN-Lesegerät (einmalige Kosten für die Hardware, danach kostenlos) und mTAN (9ct pro TAN).

Du hast bewusst das einzige Verfahren mit Kosten gewählt (wenn man von den Anschaffungskosten des Lesegeräts absieht) und beschwerst dich jetzt, dass Kontoführungsgebühren durch die Hintertür eingeführt werden?

Betreff: Postbox

tradetrash — Tue, 17 Sep 2019 09:29:07 GMT

Naja.

Als ich das mobile TAN Verfahren gewählt hatte, waren es nur Kosten für Überweisungen, die im Raum standen, jetzt kommen halt die zusätzlichen Abfragen noch dazu.

Betreff: Postbox

aland1 — Tue, 17 Sep 2019 09:43:54 GMT

Ja die TAN-Abfragen sind nervig, aber PSD2 schreibt vor, dass es eine starke Kundenauthentifizierung (=TAN-Eingabe) geben muss, wenn "sensible Zahlungsdaten" offengelegt werden.

Es gibt wie gesagt Alternativen, wenn du sie nicht nutzen willst, dann musst du eben auch 9ct zahlen.

Betreff: Postbox

Crazyalex — Tue, 17 Sep 2019 09:53:07 GMT

...inzw. hab ich den Überblick etwas verloren!

Muss vor JEDER Abfrage von älteren Umsätzen eine starke Authentifizierung stattfinden?

Wenn nein dann könnte man sich das bei der Postbox echt sparen...

Gruß Crazyalex

Betreff: Postbox

aland1 — Tue, 17 Sep 2019 10:00:01 GMT

Die Richtlinie sagt, dass nur bei Abfrage von Kontoständen keine Abfrage erfolgen muss. Da man in der Postbox aber mehr als nur Kontostände sehen kann, muss die Abfrage erfolgen.

Alternative wäre, die Postbox ohne TAN aufrufen zu können und dann beim Öffnen des Finanzreports die TAN abzufragen.

Betreff: Postbox

Crazyalex — Tue, 17 Sep 2019 10:09:22 GMT

@aland1

Das wäre nicht der dümmste Weg....

Gruß Crazyalex

Betreff: Postbox

Dax43 — Tue, 17 Sep 2019 10:15:58 GMT

laut Preisliste heisst es : Versand einer mobile TAN per SMS pro SMS 0,09 Euro

Wird nur erhoben,wenn die TAN vom Kunden oder seinem Vertreter angerfordert, der Auftrag vom Kunden oder seinem Vertreter mit der breitgestellten TAN erteilt wurde und dieser Auftrag Comdirect zugegangen ist.

Die große Frage lautet doch, was versteht Comdirect unter Auftrag. Für mich heisst es, einen Kauf oder Verkauf Auftrag oder eine Überweisung mit dieser TAN duchzuführen. Das Abfragen der Postbox dürfte meiner Meinung nach nichts kosten, genau wie das Login nichts kosten dürfte.

Betreff: Postbox

Avensis — Tue, 17 Sep 2019 10:38:16 GMT

....der Postbox Aufruf ist kostenpflichtig????

Re: Betreff: Postbox

SMT_Philipp — Tue, 17 Sep 2019 13:04:44 GMT

Hallo @Avensis,

nein, der Aufruf der PostBox ist per se nicht kostenpflichtig. Sofern du natürlich als TAN-Verfahren das mobileTAN-Verfahren gewählt hast, so wird der Einsatz einer mobileTAN mit 9 Cent bepreist (Wertpapieraufträge sind ausgenommen).

photoTAN ist weiterhin kostenfrei.

Viele Grüße

Philipp

Re: Betreff: Postbox

Crazyalex — Tue, 17 Sep 2019 13:16:45 GMT

Ich warte auf den Tag an dem irgendein Vollidiot die Bank diesbezüglich verklagt, da aus gesetzlichen Nebenpflichten der Bank eine kostenlose Login-Möglichkeit und Kontoauszugsbereitstellung erfolgen muss.

Die Bank wird vom Gericht dazu verdonnert die mTAN in diesem Fall kostenlos bereitzustellen.

Im Anschluss schafft die Bank (wegen fehlender Kostendeckung) die mTAN ab und alle stehen blöd da...

Gruß Crazyalex

Re: Betreff: Postbox

Dax43 — Tue, 17 Sep 2019 13:24:55 GMT

ich hoffe das so eine Klage zügig eingereicht wird.

Re: Betreff: Postbox

aland1 — Tue, 17 Sep 2019 14:02:33 GMT

Die kostenlose Login-

@Crazyalex schrieb:
kostenlose Login-Möglichkeit und Kontoauszugsbereitstellung

Gibt es doch mit der photoTAN.

Re: Betreff: Postbox

Crazyalex — Tue, 17 Sep 2019 14:18:30 GMT

@aland1 schrieb:
Die kostenlose Login-
@Crazyalex schrieb:
kostenlose Login-Möglichkeit und Kontoauszugsbereitstellung
Gibt es doch mit der photoTAN.

ICH hab ja auch kein Problem mit PhotoTAN. Aber ich finde auch mTAN als Backup-Lösung gut.

Nur schreien hier halt viele nach mTAN und maulen dann wegen den 9 Cent die jetzt - zugegebnermaßen - öfters anfallen...

Gruß Crazyalex

Re: Betreff: Postbox

Postbox — Wed, 18 Sep 2019 05:25:04 GMT

Hallo,

wollte Fragen ob es eine möglichkeit gibt die TAN-Abfrage für die Postbox zu deaktivieren?

Schöne Grüße

H.W.

PS: Kleinbeträge kann man ja auch ohne TAN überweisen......

Re: Betreff: Postbox

SMT_Jan-Ove — Wed, 18 Sep 2019 10:41:36 GMT

Hallo @Postbox,

herzlich willkommen in unserer Community! 🙂

Leider nein, PSD2 gibt uns vor, den Aufruf von Persönlichen Daten (und die PostBox gehört dazu) mit der Abfrage einer TAN zu schützen.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: Postbox

kleinmic — Wed, 18 Sep 2019 16:11:22 GMT

Ich finde es auch richtig nervig. Und es bringt mir auch nicht mehr Sicherheit...

Am schlimmsten ist aber, dass ich ein Onlinekonto führe um alles unterwegs zu erledigen, geht jetzt aber nicht mehr...oder hat jemand eine Idee, wie ich mit Phototan und einem Gerät an meine Daten komme?

Kontoabfrage über externe Software (HBCI) geht auch nicht mehr....vielleicht hat da auch jemand einen Tipp?

Re: Betreff: Postbox

baha — Wed, 18 Sep 2019 22:28:44 GMT

Eine Frage hätte ich zu der Thematik hier jetzt aber schon noch:

Warum brauche ich zum Öffnen der Postbox über die App nicht auch jedes Mal eine TAN? Ist irgendwie unlogisch.