Thema "Betreff: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?" in Website & Apps

comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

ehemaliger Nutzer — Tue, 17 Sep 2019 14:14:28 GMT

Hallo,

ich habe bisher meinen Kontostand nur über die Sparkassen-App abgerufen, weil ich dort Konten verschiedener Banken im Blick habe. Überweisungen mache ich damit nie, sondern nur mit meiner Banksoftware am PC.

Aber nur mal den Kontstand abzurufen, dazu eben diese App.

Seit gestern funktioniert das aber nicht mehr.

Ich habe hier auf Eurer Seite zwar gelesen, dass die COMDIRECT-APP abgeschaltet werden soll (wegen Multibanking bzw verschiedener TAN-Verfahren der anderen Banken), aber die will ich ja garnicht verwenden.
Mit der Sparkassen-App hätte ich mit nur EINER App weiterhin verschiedene Konten im Blick, nur eben nicht mehr die comdirect (?).

Ich möchte nicht für jeden Bankzugang eine extra App installieren, deswegen ja die Multibanking-App der Sparkasse.

Kann mir hier jemand sagen, warum das jetzt nicht mehr geht??

Petra

Betreff: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

Jerry86 — Tue, 17 Sep 2019 14:49:31 GMT

Da hänge ich mich gleich mal mit ran. Bei der Sparkasse im Onlineportal funktioniert es bei mir auch nicht mehr, weil angeblich keine Konten hinterlegt sind. Und auch in sämtlichen Banking-Apps wie Outbank, Finanzblick usw. funktioniert es ebenfalls nicht, weil keine Konten hinterlegt seien.

Ist das jetzt so hinzunehmen auf Grund der Umstellung oder kommt da noch was? Ich finde die ComDirect-App absolut grausam, was die Übersichtlichkeit angeht und möchte vor allem nicht für jedes Konto die entsprechende separate App nutzen müssen.

Betreff: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

Necoro — Tue, 17 Sep 2019 14:53:46 GMT

Dass der Kontenzugriff von App X und Programm Y nicht mehr funktioniert, wurde bereits in 24 anderen Threads erörtert. Gebt doch bitte den Entwicklern auf allen Seiten einfach mal einige Tage um solche Schnitzer (wie sie nach einer solch gewichtigen Umstellung immer vorkommen) ausbügeln zu können.

Re: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

SMT_Philipp — Tue, 17 Sep 2019 14:56:52 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

herzlich willkommen in der Community! 🙂

Die Gründe der Sparkasse für die Abschaltung ihrer App dürften die selben sein wie die für die Abschaltung unserer banking App und dem Deaktivieren des Multibankings.

Deine Frage müsstest du eigentlich mal an die Sparkasse richten. 🙂

Viele Grüße

Philipp

Betreff: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

ehemaliger Nutzer — Tue, 17 Sep 2019 15:29:22 GMT

Hab grade die Finanzblick-App ausprobiert. Die funktioniert (auf meinem iphone 7) bei comdirect und Ing/DiBa.

Der Abruf bei comdirect hat aber mehrere Anläufe gebraucht, um die Umsätze anzuzeigen.

Bei outbank sollte ich beim DiBa-Konto meinen komplette DiBa-Key eingeben. Das wollte ich dann doch nicht. Normalerweise werden von dem 6-stelligen Code immer nur zwei (immer unterschiedliche) Ziffern verlangt. Den gesamten Code einzugeben, naja, ich weiß nicht...

Jetzt probier ich erstmal Finanzblick. Für mich, da ich unterwegs nur den Kontostand abrufen möchte, reicht das aus und ich muß nicht lauter verschiedene Banken-Eigene Apps aufs iphone laden.

Überweisungen etc. werden am heimischen PC ausgeführt.

Petra

Betreff: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

Jerry86 — Tue, 17 Sep 2019 17:37:52 GMT

Komisch, bei mir funktioniert es nicht. Finanzblick sagt, da ist kein Konto hinterlegt. Outbank zeigt mir immerhin schon mal an, dass da ein Girokonto, Kreditkarte und Tagesgeldkonto vorhanden sind, zeigt auch an, wie viel auf meiner Kreditkarte drauf ist, aber zeigt ansonsten keine Umsätze an.

Mit ING funktioniert es. Sparkasse ist auch kein Problem

Re: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

Frnk — Thu, 19 Sep 2019 09:14:04 GMT

Hallo @SMT_Philipp ,

ich habe eine andere Vermutung. Wenn man beim Sparkasse-Mutibanking das Comdirect-Konto hinzufügen möchte, erfolgt korrekterweise der Abruf einer Photo-TAN, die über die Comidrect-Photo-TAN-App dann freigegeben werden kann. Dieser Teil funktioniert. Dann aber erfolgt eine Meldung, dass die mit "diesem Online-Zugang" abrufbaren Konten keinen Zugriff erlauben.

Ich habe kein Girokonto bei der Comdirect, nur Depot und Verrechnungskonto. Beide konnten bislang über HBCI/FinTS eingebunden werden. Ich sehe nun zwei potenzielle Gründe, warum ich es nicht mehr nutzen kann:

Die Sparkasse hat die APIs der Comdirect schlampig oder nicht für Depotkunden integriert.
Die Comdirect bietet über die "PSD2-APIs" generell keinen Zugriff mehr auf diese beiden Konten, da sie als Nicht–Zahlungsverkehrskonten nicht unter die Regulierung fallen und man deswegen aus politischen Gründen (oder weil man den technischen Aufwand scheut), Depots nicht für Fremdanbieter freigibt.

Bevor ich meine Frage also an die Sparkasse richte, wäre die genaue Lage bei der Comdirect interessant.

Re: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

Goo — Sat, 21 Sep 2019 11:02:40 GMT

Ich habe das gleiche Problem und das ist wirklich sehr nervig. Ich ziehe gerade extra meine ganzen Depots um, um in der Sparkassen App den Depot von Comdirect anzuzeigen. Die Sparkassen App ist einfach die einzigste brauchbare online Banking App, wo auch nicht wie bei anderen Banking Apps, welche mutlibanking supporten, die Login Daten auf Servern hinterlegt werden. Was ja bei Comdirect nichts anderes ist, wenn ich dort ein Fremdbank Konto hinzufüge, dann sind auch dort die Login Daten für die Fremdbank hinterlegt. Vermutlich in einem sicheren und verschlüsselten verfahren, dass mag ich nicht abstreiten, dennoch ist es ein ungutes Gefühl. Lieber habe ich diese Daten nur verschlüsselt Lokal auf meinem Endgerät.

Die Synchronisierung funktioniert seit dem 11.09.2019 nicht mehr. Alle anderen Fremdbanken funktionieren weiterhin bei der Sparkassen App. Eben nur nicht mehr die Comdirect.

Das ist sehr schade und ärgerlich und lässt mich über einen Wechsel zu einer anderen direkt bank nachdenken, weil für mich die Haushaltsbuchführung in der Sparkassen App über mehrere Banken Hinweg ein Non-plus Ultra Feature ist.

Schade ich hoffe das wird in naher Zukunft wieder möglich sein.

Re: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

Josielein — Sat, 21 Sep 2019 11:22:11 GMT

Hallo zusammen,

wie geht es denn jetzt weiter mit dem Thema?

Die Sparkassen App kann auf andere Konten zugreifen, nur Comdirect funktioniert seit 15.9. nicht mehr.

Arbeitet Comdirect an dem Problem?

Re: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

Necoro — Sat, 21 Sep 2019 22:59:24 GMT

Hallo @Josielein, @Goo,

ich kann nicht für die comdirect sprechen, aber gebt den Jungs und Mädels in der IT doch mal Zeit. Es sind bisher 5(!) Arbeitstage vergangen, das ist nun wahrlich nicht viel. Und in der Zeit waren auch noch drängende Fehler zu beheben (einige sind immer noch offen).

IT ist komplex: Nur weil es einfach aussieht ("Bisher tat der Button, jetzt aber nicht mehr"), kann die Behebung trotzdem extrem aufwändig sein (z.B. Randfall, der die gesamte Architektur zunichte macht).

Re: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

baha — Sat, 21 Sep 2019 23:13:04 GMT

@Josielein schrieb:
Die Sparkassen App kann auf andere Konten zugreifen, nur Comdirect funktioniert seit 15.9. nicht mehr.

Die Probleme der Sparkassen-App beschränken sich bei weitem nicht auf die Comdirect. Die App hat mit allen möglichen Banken Probleme, ich habe es soeben mit mehreren versucht und bin längst nicht überall erfolgreich gewesen.

Das zugrundeliegende Problem muss die Sparkasse (bzw. die Star Finanz GmbH) beheben, nämlich die Anpassung an die verschiedenen neuen Banken-Schnittstellen.

Alternativ würde ich dir als App-Lösung Outbank empfehlen. Diese verarbeitet meines Wissens nach ebenfalls alle Daten nur lokal auf dem Endgerät und ist unabhängig von der Sparkasse. Outbank gelingt aktuell der Abruf der Daten von Comdirect. Es kann aber sein, dass du mit Outbank wiederum auf Probleme bei anderen Banken stößt. Mir ist aktuell keine Software bekannt, die mit allen Banken problemlos klarkommt.

Gruß

baha

Re: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

Josielein — Sun, 22 Sep 2019 01:13:26 GMT

Hallo baha,

weisst du das oder hast du das nur geraten?

Anders gefragt: sprichst du für Comdirect?

Ist es die offizielle Position von Comdirect, dass das Problem von der Sparkassen-Seite behoben werden muss und Comdirect nichts daran tut / tun kann?

Re: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

baha — Sun, 22 Sep 2019 11:00:06 GMT

Ich spreche nicht für die Comdirect. Ich bin hier normales Community-Mitglied und eben Kunde bei Comdirect und anderen Banken.

Und natürlich habe ich das nicht geraten, warum sollte ich es sonst schreiben? Das ist definitiv so. Die Sparkassen-App schafft es nicht, die Daten von Comdirect abzurufen, andere Apps haben damit hingegen kein Problem. Woran wird es demzufolge wohl liegen? Richtig: an der App.

Comdirect liefert auf ihrer Webseite alle Informationen, die Drittanbieter benötigen, um Daten abzurufen (das ist so vorgeschrieben, siehe https://xs2a-developer.comdirect.de/). Damit hat Comdirect ihre Schuldigkeit getan und wird unter Garantie einen Teufel tun und der Sparkasse zuliebe noch zusätzlich irgendwas machen. Wäre ja schön blöd, ist ja schließlich ein Konkurrent.

Wenn du eine offizielle Aussage der Comdirect zu diesem Sachverhalt haben willst, wende dich am besten in Schriftform (nicht über diese Community) an die Bank.

Re: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

Goo — Sun, 22 Sep 2019 15:32:08 GMT

Hallo, es ist für uns nicht Möglich hier irgendjemanden ein technischen Fehler zuzuordnen. Ob es nun an der App liegt, weil dort Anpassungen an der Schnittstelle versäumt wurden oder ob seitens der Comdirect Bank irgendwelche Schnittstellen geändert wurden.

Ich denke nur dass es hier einigen wichtig ist, die App weiterhin verwenden zu können.

Die Sache ist halt, dass der Abruf der Daten bei den meisten bis Mitte September nun funktioniert hat und es jetzt plötzlich nicht mehr geht. Da denkt man halt erst einmal an die Schnittstelle seitens der Comdirect. Sollten hier aber Anpassungen notwendig gewesen sein, dann wird in naher Zukunft sicherlich die Sparkassen App auch an diese Schnittstelle angepasst. Was aber die Comdirect logischerweise nicht in der Hand hat. Es wäre nur interessant zu wissen, warum es nun plötzlich nicht mehr geht. Also ob hier etwas an der Schnittstelle geändert wurde. Änderungen sind legitim und es dauert nunmal bis alle diese Änderungen implementiert haben.

Entspannten Sonntag euch,

Goo

Re: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

Necoro — Sun, 22 Sep 2019 16:13:23 GMT

@Goo schrieb:
Die Sache ist halt, dass der Abruf der Daten bei den meisten bis Mitte September nun funktioniert hat und es jetzt plötzlich nicht mehr geht. Es wäre nur interessant zu wissen, warum es nun plötzlich nicht mehr geht. Also ob hier etwas an der Schnittstelle geändert wurde. Änderungen sind legitim und es dauert nunmal bis alle diese Änderungen implementiert haben.

Moin @Goo, es hat sich was geändert, groß sogar und im kompletten Bankensektor: PSD2 ist das Schlagwort.

Re: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

Goo — Sun, 22 Sep 2019 16:24:20 GMT

Also ok, Dann warten wir doch einfach Mal paar Wochen ab 🙂

Re: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

klasse11 — Tue, 24 Sep 2019 18:38:26 GMT

Es ist aber ganz gruselig, wie die comdirect das Problem mit Ihren Kunden kommuniziert, das geht für eine directbank gar nicht.

Re: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

Josielein — Thu, 26 Sep 2019 16:39:35 GMT

Hallo, bei meinem Android Smartphone funktioniert es seit heute wieder mit der Sparkassen App Version vom 30.8.

Seit der Korrektur bei Comdirect funktioniert es also auch wieder mit der alten Sparkassen App.

Re: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

Kunde9482 — Fri, 27 Sep 2019 17:56:10 GMT

Ich habe die Sparkassen-App (version 5.2.4, zu letzt am 30.8. von Star Finanz GmbH aktualisert) und haben zwei Konten bei comdirect mit je einem Tagesgeldkonto.
Zweifaktor-Authentifizierung mit Fototan ist aktiv (via webbrowser).
Die zwei Konten und Tagesgeldkonten sind in der Sparkassen-App eingerichtet.

Jetzt nach der Umstellung auf die 2 Faktor-Auth. wurde beim Aktualisieren für jedes Konto die TAN Variante abgefragt. Mobiltan kostet, also Fototan ausgewählt.
Da die Fototan-App ebenso auf dem Handy ist, musste ich diese mit einem weitern Handy fotographieren+anzeigen, um den Code mit der Fototan zu lesen.
Nach Eingeben der Tan für jedes Konto (sind verschieden) lassen sich alle Kontodaten aktualiseren. Fehler gabe es nicht und Transaktionen von heute (27.9.) werden angeigt.
Nach "killen" der App im Taskmanager und Neustart, wird weiterhin nach dem Login KEINE Fototan mehr abgefragt.

Sparkassen App (Google-Playstore)

Re: comdirect auch mit anderer app nutzbar? zb von der Sparkasse?

forgrimm — Wed, 02 Oct 2019 19:58:55 GMT

> Damit hat Comdirect ihre Schuldigkeit getan und

> wird unter Garantie einen Teufel tun und der Sparkasse

> zuliebe noch zusätzlich irgendwas machen. Wäre ja schön blöd,

Das wäre aber dumm von der ComDirect. Ich denke nämlich schon darüber nach deswegen mein Konto von der ComDirect abzuziehen. Die Sparkassen App funktioniert für mich seit Jahren und ich möchte zu keiner anderen App wechseln, schließlich benutze ich sie mehrfach täglich. Ein in der Sparkassen App nicht funktionierendes Bankkonto ist für mich ein Grund die Bank zu wechseln - nicht die App. Willkommen im 21.Jh!