Thema "Re: Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr" in Website & Apps

Depotwechsel funktioniert nicht mehr

chairman_1 — Mon, 16 Sep 2019 07:33:25 GMT

Der Hinweis: "Durch Auswahl eines Kontos/Depots werden Sie im aktuellen Konto abgemeldet" stimmt leider nicht mehr. Seit heute werde ich nicht nur im aktuellen Depot abgemeldet, sondern insgesamt und sehe statt des anderen Depots nur den Hinweis:" Sie haben sich erfolgreich abgemeldet.Vielen Dank für Ihren Besuch."

Weiß SMT, ob das so bleibt?

LG Chairman
-expert for nothing-

Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr

chi — Mon, 16 Sep 2019 07:53:19 GMT

Geht mir auch so. Die Ansicht des Zweitdepots (ohne Ummeldung) funktioniert allerdings noch.

Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr

bullange — Mon, 16 Sep 2019 08:44:49 GMT

Für den Zugriff auf das weitere Depot wirst Du wohl erneut eine TAN eingeben müssen.

Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr

chairman_1 — Mon, 16 Sep 2019 09:11:52 GMT

...das möchte ich aber nicht.

Ich hoffe auf Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands.

LG Chairman
-expert for nothing-

Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr

chairman_1 — Mon, 16 Sep 2019 09:24:02 GMT

...habe ich jetzt doch gemacht. Es funkt wieder. Wenn ich erst nach 90maligem Wechsel des Depots wieder eine TAN eingeben muss, wäre das für mich ok.

SMT scheint der Fall nicht zu interessieren...

LG Chairman
-expert for nothing-

Re: Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr

SMT_Jan-Ove — Mon, 16 Sep 2019 10:24:12 GMT

Hallo @chairman_1,

klasse, dass du die Lösung bereits gefunden hast. Dass beim Wechsel über die Inhaber-Schaltfläche lediglich eine Logout-Meldung erscheint ist bereits bekannt und eine Lösung ist in Arbeit.

In Anbetracht der großen Menge an Beiträgen auf allen Social-Media-Kanälen kann es heute etwas dauern, bis eine Antwort von uns kommt. Sorry!

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr

Stefan L — Mon, 16 Sep 2019 19:32:19 GMT

Guten Abend,

ich hoffe eine Lösung ist schnell ausgerollt da dies ein sehr großes Problem darstellt, gerade wenn mehrere Konten verwaltet werden.

Danke.

Schönen Abend,

Re: Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr

erlangen — Mon, 16 Sep 2019 20:03:02 GMT

Are you kidding me? Ich komme nicht an meine Konten und Depots!! Wann ist das gefixt?

Re: Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr

PaulAshworth — Mon, 16 Sep 2019 20:44:27 GMT

Also bei mir funktioniert der Wechsel zwischen mehreren Konten, nachdem ich mich einzeln von der Startseite bei jedem Konto mit den entsprechenden Daten einmal angemeldet und dann mit der TAN bestätigt habe.

Gruß Paul

Re: Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr

baha — Mon, 16 Sep 2019 21:24:23 GMT

Danke an @chairman_1 und die anderen für die Lösung. Das Problem habe ich leider auch gerade.

Da ich nur die Zugangsdaten meines Hauptkontos hier auswendig kenne (die anderen waren seit ewigen Zeiten nicht mehr nötig), muss ich mich wohl bis zum Wochenende gedulden, wenn ich zuhause in den Unterlagen nachschauen kann.

Eine Vorwarnung wäre schon nicht schlecht gewesen...

Grüße aus Mallorca

baha

Re: Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr

hiasl — Tue, 17 Sep 2019 05:05:35 GMT

Das ist aber nicht besonders SMART. Ich habe das gleiche Problem und war bis dato immer sehr begeistert von der Comdirect und Ihren Online Lösungen. Hoffentlich tut sich da noch was.

Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr

hiasl — Tue, 17 Sep 2019 05:06:46 GMT

Soll das in etwa heissen ich muss mich zu erst bei allen meinen Depots verifizieren? Das ist nicht gerade USER friendly @SMT_Erik

Re: Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr

SMT_Philipp — Tue, 17 Sep 2019 09:59:56 GMT

Hallo allerseits,

das Problem mit dem nicht funktionierenden Login-Wechsel zwischen den eigenen Konten wird voraussichtlich zu Morgen behoben sein.

Danke für eure Geduld!

Viele Grüße

Philipp

Re: Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr

hiasl — Tue, 24 Sep 2019 05:33:04 GMT

Vielen Dank noch mal. Funktioniert ja wieder!

Re: Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr

Alex1977 — Mon, 09 Feb 2026 11:59:58 GMT

Genau dem schließe ich mich auch an... Auf den Punkt gebracht.

Ich bräuchte 8 Login Daten auswendig im Kopf. Keine gute Lösung. Ich hoffe das wird schnell wieder zurückgedreht.

Re: Betreff: Depotwechsel funktioniert nicht mehr

SMT_Chris — Mon, 09 Feb 2026 12:21:40 GMT

@Alex1977

Das Problem ist bekannt. Die Kollegen arbeiten bereits an dem Fix. Mehr Infos:

Der Thread wird geschlossen.

Christoph