Thema "Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße" in Website & Apps

Realtimekurs Fenstergröße

ehemaliger Nutzer — Tue, 01 Nov 2016 09:02:03 GMT

Hi,

welche Größe in Firefox muss man eigentlich jetzt wählen, damit das Fenster für den Realtimekurs korrekt und vor allem sichtbar!!! angezeigt wird??

Das geht mir tierisch auf den Keks, dass ich stets wieder rumscrollen muss, um das blöde Fenster sehen zu können und auch die Schaltflächen bedienen zu können.

Das Positive bei Comdirect ist ja, dass keine Langeweile aufkommen kann, weil immer irgendeine neue Ka... gemacht wird. Sollte mal wieder eine Umfrage kommen, wie den Leuten die Webseite gefällt. Gibt garantiert keine guten Noten.

Bediener- bzw. Nutzerfreundlich geht anders.

So, dass musste mal raus. Vielleicht ändert sich sogar mal endlich was und die hoch bezahlten offenbar unfähigen IT- Leute gucken sich die Seiten mit allen Funktionen mal vorher an, bevor die Seite online gestellt wird. Bin das echt langsam leid, dass ich als Kunde ständig meckern muss und es nachher geändert wird. Wenn die Autohersteller das machen würden, gäbe es permanent Rückrufe und niemand würde am Ende mehr Autos kaufen. Trifft auf alles zu. Wenn ich so arbeiten würde, kämen meine Mandanten ständig wieder zurück, weil alles falsch ist und ich muss jeden Fall 10 mal ändern.

Man man man.

Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

ehemaliger Nutzer — Tue, 01 Nov 2016 09:10:02 GMT

Und nicht, dass wir uns da falsch verstehen: bis vor kurzem war alles noch in Ordnung und es (das kleine Fenster für die Realtime- Kurse) wurde vernünftig angezeigt.

Immer wird alles verschlimmbessert. Echt zum brechen.

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

ehemaliger Nutzer — Tue, 01 Nov 2016 09:37:12 GMT

Hallo AndreasW,

an dem Fenster für den Realtimekurs haben wir nichts verändert. Ich habe es eben im Firefox getestet und bei verschiedenen Fenstergrößen ist das Fenster mit dem Realtimkurs komplett sichtbar.

Hast du denn einmal einen eigenen Screenshot, damit wir das nachvollziehen können?

Viele Grüße, Mario

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

ehemaliger Nutzer — Tue, 01 Nov 2016 09:44:40 GMT

Hallo,

dann probier das mal aus dem Depot heraus und nicht aus der Aktienseite. Werde hier garantiert keinen Screenshot von meinem Depot einstellen.

Egal auf welcher "Höhe" die jeweils gewünschte Aktie im Depot ist( oben, mittig oder unten), kommt es regelmäßig vor, dass das kleine Fenster zum Teil fast gar nicht sichtbar ist. Manchmal funktioniert es auch gut, aber das ist inzwischen eher selten. Deshalb ist es auch so nervig.

An meinem Firefox oder PC liegt es im übrigen nicht, da ich da nichts verändert habe und auch im Büro ist der Fehler da.

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

SMT_Erik — Tue, 01 Nov 2016 10:20:03 GMT

AndreasW schrieb:

Hallo,

dann probier das mal aus dem Depot heraus und nicht aus der Aktienseite. Werde hier garantiert keinen Screenshot von meinem Depot einstellen.

Egal auf welcher "Höhe" die jeweils gewünschte Aktie im Depot ist( oben, mittig oder unten), kommt es regelmäßig vor, dass das kleine Fenster zum Teil fast gar nicht sichtbar ist. Manchmal funktioniert es auch gut, aber das ist inzwischen eher selten. Deshalb ist es auch so nervig.

An meinem Firefox oder PC liegt es im übrigen nicht, da ich da nichts verändert habe und auch im Büro ist der Fehler da.

Hallo AndreasW,

ich konnte den von dir beschriebenen Effekt in meinem Depot nicht nachstellen (habe allerdings nur drei Werte). Es wäre möglich, dass dieses Phänomen nur in Depots mit deutlich mehr Werten auftritt. Ist das bei dir der Fall?

Damit ich meinen IT-Kollegen den Fehler veranschaulichen kann, benötige ich einen Screenshot von dir. Es wäre fein, wenn du mich dabei unterstützen würdest. Sende den Screenshot bitte per E-Mail an technik@comdirect.de.

Danke & Gruß aus Quickborn,
Erik

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

ehemaliger Nutzer — Tue, 01 Nov 2016 10:27:58 GMT

Schicke es gleich rüber. Ja, habe ein paar mehr Werte im Depot ( 18). Ob das eine grpße Rolle spielt, weiß ich nicht. Selbst wenn ich vom 1. Wert von oben den Realtime- Kurs anzeigen möchte, ist das Fenster mitunter kaum sichtbar.
Die Mail an SMT_Erik als Betreff, oder wie?

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

SMT_Erik — Tue, 01 Nov 2016 10:32:51 GMT

AndreasW schrieb:
...
Die Mail an SMT_Erik als Betreff, oder wie?

Klasse! Ja, nenne mich bitte im Betreff. Der Umfang der Depotwerte scheint bei diesem Fehler eine Rolle zu spielen. Wie dem auch sei, die Entwickler werden es analysieren.

Gruß,

Erik

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

ehemaliger Nutzer — Tue, 01 Nov 2016 10:38:16 GMT

Habe die Mail natürlich aus Outlook verschickt und keine Kontonummer oder angegeben. Hoffe kommt dennoch korrekt an.

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

SMT_Erik — Tue, 01 Nov 2016 10:42:47 GMT

AndreasW schrieb:
Habe die Mail natürlich aus Outlook verschickt und keine Kontonummer oder angegeben. Hoffe kommt dennoch korrekt an.

Ja, ist schon bei mir angekommen. Nun verstehe ich, was du meinst. So soll es natürlich nicht sein. Ich melde mich wieder bei dir, wenn ich eine Antwort aus der Fachabteilung erhalten habe.

Gruß,

Erik

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

ehemaliger Nutzer — Mon, 14 Nov 2016 17:51:39 GMT

Hallo,

tut sich eigentlich noch etwas? Eine Änderung konnte ich noch nicht feststellen. Ist zum Teil ja sogar so, dass ich das kleine Fenster mit dem Realtime- Kurs gar nicht schließen kann, da die Schaltflächen "weg" sind.

Bitte noch einmal erinnern, dass da dran gearbeitet wird.

Danke.

Schöne Grüße

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

SMT_Erik — Tue, 15 Nov 2016 08:00:26 GMT

AndreasW schrieb:

Hallo,

tut sich eigentlich noch etwas?

...

Bitte noch einmal erinnern, dass da dran gearbeitet wird.

Danke.

Schöne Grüße

Hallo AndreasW,

an der Behebung des Problems wird noch gearbeitet und ich kann dir leider nicht sagen, wann wir mit der Lösung rechnen können.

Vielleicht hilft dir aber in der Zwischenzeit folgender Trick. Der Effekt tritt nicht im Musterdepot auf. Wenn du also dein Depot mit der Funktion "Werte ins Musterdepot exportieren" (Menü "Aktionen gesamtes Depot" in der Depotübersicht) in ein Musterdepot überträgst, kannst du dort die Realtimekurse ohne den besagten Effekt abfragen.

Sobald der Fehler behoben ist, werde ich dich informieren.

Gruß aus Quickborn,

Erik

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

ehemaliger Nutzer — Tue, 15 Nov 2016 08:32:16 GMT

Hi,

naja, mein Musterdepot ist auch reichlich gefüllt ( 29 Werte zur Beobachtung) und extra ein zweites anlegen möchte ich nicht. Aktuell lebe ich einigermaßen damit. Es wäre trotzdem schön, wenn da bald wieder alles gut und richtig funktionieren würde.

Schöne Grüße

Andreas

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

SMT_Erik — Tue, 15 Nov 2016 08:57:09 GMT

Ok. War nur so 'ne Idee... Dem Wörtchen "bald" kann ich wie gesagt keinen konkreten Zeitraum zuordnen. Deshalb übe dich bitte in Geduld.

Gruß,

Erik

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

ehemaliger Nutzer — Tue, 22 Nov 2016 15:25:41 GMT

Hi,

ich gebe mal hier Rückmeldung: Das mit der Fensterposition der Realtime- Kurse in der Depotübersicht scheint wieder gut und richtig zu funktionieren.

Klasse, dass das doch noch geklappt hat.

So macht das wieder Spass, auch wenn die Kurse nicht immer Grund zur Freude machen.

Dann kann es weitergehen.

Danke!!!

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

ehemaliger Nutzer — Wed, 23 Nov 2016 09:06:23 GMT

Moin!

Tja, was soll ich sagen? Heute morgen im Büro: leider wieder keine korrekte Anzeige des kleinen Fensters.

Also Problem wohl doch nicht behoben. ;-(

Trotzdem schönen Tag.

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

ehemaliger Nutzer — Wed, 23 Nov 2016 09:17:19 GMT

Also es hängt wohl mit der eingestellten Größe in Firefox zusammen, wobei ich die Ansicht nicht zu groß einstelle. Kann man aktuell reproduzieren.
Also doch noch nicht alles gut.

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

SMT_Erik — Wed, 23 Nov 2016 09:50:48 GMT

AndreasW schrieb:

Moin!

Tja, was soll ich sagen? Heute morgen im Büro: leider wieder keine korrekte Anzeige des kleinen Fensters.

Also Problem wohl doch nicht behoben. ;-(

Trotzdem schönen Tag.

Hallo Andreas,

das klingt ja alles irgendwie etwas merkwürdig. Es sieht ganz so aus, als ob das Phänomen browserspezifisch auftritt. Tritt der Effekt auch in anderen Browsern auf? Damit wir diese Sache nochmal genauer untersuchen können, bräuchte ich von dir folgende Infos:

- Browsertyp & Version

- Bildschirmauflösung

- Zoomeinstellung (z. B. 100 %)

Gruß aus Quickborn,

Erik

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

ehemaliger Nutzer — Thu, 24 Nov 2016 06:58:57 GMT

Moin,

also...:

Interessanterweise überall Auflösung 1920x 1080, Firefox 50.0. Je nach Windows- Version unterschiedliche Vergrößerungen:

Vista: 3x

WTS mit Windows Server 2008: normal

Windows 10: 2x- 3x

Heute morgen überall alles gut. Gestern je nach Vergrößerung im Firefox.

IE ist zu alt, daher nicht getestet, Edge 1x vergrößert. Soweit auch da gut.

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

SMT_Erik — Thu, 24 Nov 2016 07:44:17 GMT

Moin und vielen Dank für die ausführlichen Infos, @ehemaliger Nutzer. Ich werde sie an meine IT-Kollegen weiterleiten und mich wieder melden, wenn wir dem Fehlerteufel auf die Schliche gekommen sind.

Gruß,
Erik

Re: Betreff: Realtimekurs Fenstergröße

ehemaliger Nutzer — Thu, 08 Dec 2016 09:32:39 GMT

Guten Morgen,

nur mal als Zwischenmeldung: das Problem hat sich nicht wirklich erledigt bzw. ist wieder da. Man weiß das ja nicht so genau. 😉

Lebe da inzwischen mit, aber begeistert bin ich nicht unbedingt.

Schöne Grüße und eine schöne Weihnachtszeit.

A. Wichert