Thema "Re: comdirect Banking App & iOS 13" in Website & Apps

comdirect Banking App & iOS 13

BenG — Sun, 18 Aug 2019 11:35:14 GMT

Hallo,

ich setze seit geraumer Zeit sehr gerne die comdirect Banking App ein, da diese im Vergleich zur neuen comdirect App übersichtlicher ist - gerade bei vielen Konten bei mehreren Banken.

Leider ist seit dem Update auf iOS 13 eine Nutzung nicht mehr möglich, da die App startet und dann sofort wieder schließt.

Ist hier noch ein Support angedacht oder wird diese App nicht mehr gepflegt?

Betreff: comdirect Banking App & iOS 13

CMC — Sun, 18 Aug 2019 20:19:55 GMT

Hallo,

ich kann dir deine Frage nicht beantworten, würde dir jedoch empfehlen deine E-Mail-Adresse aus den Tags zu entfernen.

Grüße

Re: comdirect Banking App & iOS 13

ehemaliger Nutzer — Mon, 19 Aug 2019 06:31:32 GMT

Hallo @BenG,

da es sich bei iOS 13 noch um eine Beta-Version handelt, können wir die Lauffähigkeit nicht garantieren. Spätestens zum offiziellen Release im September wird die App wieder funktionieren.

Viele Grüße

Mario

PS.: Bitte beachte auch den Hinweis von @CMC. Momentan ist deine E-Mail-Adresse für jeden sichtbar.

Re: comdirect Banking App & iOS 13

altram — Tue, 20 Aug 2019 11:31:41 GMT

Also bei mir läuft die alte App mit iOS 13 tadellos. ABER: ich habe heute die Mitteilung bekommen, dass die alte App am 14.09. abgeschaltet wird. Gelinde gesagt, ein Schock.

Die neue App ist eine Vollkatastrophe. Warum?

1. Keine Suchfunktion!!!!

2. alle alten Daten der alten App weg (nutze ich seit vielen Jahren)

3. keine Benennung der Konten (ich nutze 3 verschiedene)

4. keine Möglichkeit Salden aus der Gesamtsumme rauszuhalten (ich möchte meine TG Saldo nicht mit drin haben)

5. riesiger, unnützer Splashscreen über den Konten

6. keine Kategorien

7. Login nicht smart direkt per FaceID sondern man muss nen Buttion drücken

8. keine Sortierung der Konten möglich

9. keine Möglichkeit Konten (Depots) auszublenden

10. der Kracher: alle alten (und oft sehr positiven Bewertungen) der alten App wurden im App Store schön auf die Neue übernommen... Sortiert mal nach den letzten Bewertungen..

11. etc etc etc etc...

Ehrlich gesagt ist es unverständlich, wie man einen solchen fulminaten Rückschritt "entwickeln" kann. Alle! Funktionen hier oben werden von der alten App unterstützt. Jetzt wird man tatsächlich gezwungen auf diese Software umzusteigen.

Verehrte comdirect, ich war bisher immer sehr zufrieden. Aber das geht gar nicht. Und das sehe ich nicht alleine so. Bitte tut was!

A. Tramp

Re: comdirect Banking App & iOS 13

Goliath74 — Tue, 20 Aug 2019 12:55:11 GMT

Das Stichwort lautet PSD2

Re: comdirect Banking App & iOS 13

Martin5 — Tue, 20 Aug 2019 13:27:10 GMT

PSD2 kann aber nicht die Ausrede für alles sein.

Was Altram da schreibt, kann ich bestätigen.

Der neuen App fehlt es noch an so vielen Dingen, da ist mir der derzeitige Zustand (alte Banking App nur zum gucken und die neue App zum buchen) lieber, als dass die Banking App nun zum 14.9. abgeschaltet wird.

Re: comdirect Banking App & iOS 13

altram — Tue, 20 Aug 2019 13:47:59 GMT

Was hat denn PSD2 mit der Suche oder der Umbenennung von Konten zu tun? Oder den meisten meiner anderen Punkte?

Die App ist klickibunti und hat kaum Features. Naja, außer etwa 12 Wege etwas zu überweisen...... -.-

Mal im Ernst. Ich benötige die alte App. Alleine meine ganzen Kategorien, die Einstellungen und die Historie...

Re: comdirect Banking App & iOS 13

BenG — Tue, 20 Aug 2019 14:03:43 GMT

Dem kann ich mich nur anschließen ... wenn jemand mehrere Konten hat und die auch noch bei mehreren Banken, dann ist die alte App wirklich hervorragend - hingegen die neue App eine Katastrophe - nur noch eingeschränkter Funktionsumfang, unüberlich und leider kein Fortschritt mehr gegenüber anderen Banken ...

Es wäre sehr schade, wenn die comdirect die App ab September aus dem Support nehmen würde ...

Re: comdirect Banking App & iOS 13

Martin5 — Tue, 20 Aug 2019 14:06:43 GMT

Die Banking App ist bereits aus dem Appstore entfernt worden.

Re: comdirect Banking App & iOS 13

fquadt — Tue, 20 Aug 2019 14:50:41 GMT

Bitte, bitte comdirect, ermöglicht uns wenigstens eine Migration zu Outbank oder einer anderen Banking-App, die ähnlich mächtig ist. Outbank nenne ich deswegen, da die comdirect banking app auf Outbank basiert.

Mich würde auch interessieren, was mit "Abschaltung" genau gemeint ist. Keine Updates mehr, aber App starten und existierende Daten lesen geht?

Es gibt doch etwas versteckt einen Datenexport. Damit müsste doch eine Migration möglich sein...

Viele Grüße,

F. Quadt

Re: comdirect Banking App & iOS 13

Ninakadin — Tue, 20 Aug 2019 16:43:12 GMT

Ich gehe davon aus, dass die alte App nicht mehr den Sicherheitsbestimmungen entspricht, die ab dem 14.9. in Kraft treten.

Aber dieser Umstieg auf die neue App ist ziemlich vergurkt. Migration von internen Daten von einer App zur anderen geht nicht, es sei denn, man überträgt sie erst in eine Cloud oder ähnlich problematische Lösungen. Man hätte höchstens die App komplett ersetzen können und dann die dort gespeicherten Daten migrieren können. Ich verstehe nicht, warum nicht wenigstens das gemacht wurde.

Ich finde die neue App ist ein klarer Rückschritt, und es ist mir völlig unverständlich, dass es keine universelle App ist, die auch auf iPads sinnvoll funktioniert. Schon mal auf einer Tastatur getippt, die hochkannt steht?

Von mir gibt es ein klares 👎 für diesen Umstieg.

Re: comdirect Banking App & iOS 13

fquadt — Tue, 20 Aug 2019 17:41:04 GMT

Outbank jedenfalls hat noch nicht resigniert... in einem Blog Beitrag sehen sie es eher als technologische Herausforderung...

Re: comdirect Banking App & iOS 13

fquadt — Tue, 20 Aug 2019 20:06:29 GMT

Ich schlage vor, unsere Diskussion zur Abschaltung in einem eigenen Thread fortzusetzen.

F. Quadt

Re: comdirect Banking App & iOS 13

Martin5 — Wed, 21 Aug 2019 04:49:59 GMT

Wir können hier ja festhalten und diese Diskussion dann schließen lassen, dass die Banking App den offizielen iOS 13 Start nicht mehr erleben wird.

Re: comdirect Banking App & iOS 13

900103 — Wed, 21 Aug 2019 05:26:36 GMT

Hallo liebe Comdirect,

ich habe gestern abend von der Abshaltung der Banking App gelesen.

das war für mich ein echter schock. ich nutze die App seit Jahren um meine Konten zu managen.

nun habe ich gern mal nach alternativen geschaut. Ich habe sicherlich einige gefunden aber weis nicht ob ich den Betreibern genau so vertrauen kann wie der Comdirect. Es geht immerhin um meine Bankverbindungen. was mich auch richtig stört. ich bekomme meine Daten (Sicherungen) nicht auf andere Apps gespielt. Einen Import per CSV bieten einige an. Es wäre also sehr hilfreich wenn die Comdirect die Datensicherung so gestalten könnte, dass ich meine Daten mitnehmen könnte wenn man schon gezwungen wird zu wechseln.

ich personlich habe kein Problem damit wenn aus der Banking App die Comdirect App wird. Aber dann bitte mit Haushaltsbuchführung.

Liebe Comdirect, macht was. ihr wollt so innovativ sein. ich habe mittlerweise 4 eurer Apps auf meine Handy. ich habe also nichts gegen eine leichte Verdichtung. aber der Serviceumfang sollte beibehalten werden! besonders wenn ihre Kunden jahrelang Daten sammeln und nun alles für die Tonne ist.

Re: comdirect Banking App & iOS 13

ehemaliger Nutzer — Wed, 21 Aug 2019 06:23:37 GMT

Hallo zusammen,

wir haben uns entschieden, im Zuge des Inkrafttretens der PSD2 die banking App abzuschalten. Hintergrund ist, dass wir die für die banking App wesentliche Multibanking-Funktion vorerst nicht mehr anbieten können, da wir hierfür die unterschiedlichen TAN-Verfahren verschiedener Banken abbilden müssen. Zudem bieten wir mit der comdirect App mittlerweile eine moderne, innovative App an, die wir sukzessive um alle wesentlichen Funktionen ergänzen. Bereits heute sind darüber Banking und Brokerage möglich. Auch die Funktion des Multibankings werden wir in die comdirect App integrieren.

Viele Grüße

Mario

Re: comdirect Banking App & iOS 13

Martin5 — Wed, 21 Aug 2019 07:02:59 GMT

Guten Morgen.

Das wesentliche an der Banking App ist nicht (nur) das Multibanking.

Es sind (gegenüber der neuen App)

- das Haushaltsbuch

- die bessere Übersichtlichkeit der Buchungen (nach Tagen, getrennt durch die dunklen Balken, nicht nach „dieser Woche“, „letzte Woche“ und „alle anderen“)

- die deutliche Anzeige neuer Buchungen (durch diesen Punkt vor der Buchung)

- das Einsehen und Verwalten von Daueraufträgen

- die Suchfunktion

- die Möglichkeit eine Buchung mit Kommentar zu versehen

Zudem kann man sich in der neuen App gut und gerne sowohl die persönliche Anrede als auch dieses schwimmende C sparen und alles kompakter Fassen, u.a. durch eine etwas kleinere Schriftart. Ich habe ein Smartphone in der Hand, kein 55 Zoll Fernseher.

Ich hatte nie das Gefühl, dass sich so viele Kunden über die alte Banking App beschwert haben, dass die comdirect eine neue App grafisch komplett neu gestalten muss, welche dann auch noch so viele fehlende Funktionen aufweist.

Re: comdirect Banking App & iOS 13

BenG — Wed, 21 Aug 2019 07:06:20 GMT

Dem kann ich mich nur anschließen. Die neue App mag zwar auf den ersten Blick optisch nett sein, aber in der täglichen Nutzung ist das für jemanden, der mehr als 1 Buchung auf 1 Konto pro Tag hat absolut unübersichtlich und schlichtweg nicht professionell.

Wie schon angesprochen wäre es wünschenswert, wenn man wenigstens alles nach Outbank exportieren könnte, dann hätte man zumindest eine Lösung - wenn auch eine externe - denn die scheinen nicht die Probleme mit MultiBanking zu haben wie die Comdirect.

Re: comdirect Banking App & iOS 13

Misc — Wed, 21 Aug 2019 14:05:43 GMT

Hallo comdirect,

ich muss mich der Kritik an der „Abschaltung“ der banking App anschließen. Da die neue C App wahrscheinlich -falls überhaupt- erst in ferner Zukunft die gleiche Funktionalität haben wird, sind zwei Punkte sehr wichtig um den Schaden und den Ärger der Kunden zu minimieren:

1) Genaue Definition was Abschaltung der alten App bedeuten soll. Ich habe 7,5 Jahre Kontobewegungen von mehreren Konten (Multibanking) in der App, die auf keinen Fall verloren gehen dürfen.

2) Ermöglichung und Support von Datenmigration / Export / Import in die neue C App oder zur Not Apps von Drittanbietern.

Danke und Gruß

Re: comdirect Banking App & iOS 13

ehemaliger Nutzer — Wed, 21 Aug 2019 14:14:18 GMT

Hallo @Misc,

Abschaltung bedeutet, dass die banking App ab dem 14.09. nicht mehr nutzbar ist. Über eine Möglichkeit der Datenmigration ist uns (Stand jetzt) nichts bekannt.

Viele Grüße

Mario