Thema "Re: Chart Analyzer startet nicht mehr" in Website & Apps

Chart Analyzer startet nicht mehr

lobos — Wed, 31 Jul 2019 09:20:44 GMT

Hallo

der Chart Analyzer startet nicht mehr. Nach "chart analyzer starten" geht das kleine Fenster auf mit "Das Tool wird jetzt gestartet". Aber Neuerdings wird dann unten eingeblendet "An add-on for this website failed to run".

Java ist aktuell. Browser ist IE 11.

Was könnte das Problem sein?

Grüsse

Betreff: Chart Analyzer startet nicht mehr

Dax43 — Wed, 31 Jul 2019 09:36:01 GMT

bei mir läuft der Analyser unter IE11. Es dauert aber seeeehr lange bis er sich öffnet. Versuch doch einmal den Cache des Explorers zu leeren und versuche es noch mal. Wie gesagt, bei mir läuft der Chartanalyser

Re: Chart Analyzer startet nicht mehr

SMT_Philipp — Wed, 31 Jul 2019 09:55:40 GMT

Hallo @lobos,

herzlich willkommen in der Community!

Schau doch mal nach, ob eventuell 2 verschiedene Java-Versionen installiert sind und sich gegenseitig blockieren. Der Tipp von @Dax43 könnte auch was bringen.

Ansonsten frag gerne unsere Kollegen im Technischen Service unter 04106 - 708 25 10. 🙂

Viele Grüße

Philipp

Betreff: Chart Analyzer startet nicht mehr

toxavit — Tue, 15 Dec 2020 22:11:41 GMT

Nach unendlich langer Suche sowie nutzlose Telefonate mit dem Support habe ich es letzlich selbst lösen können.

Man beötigt JAVA in der 32-Bit-Version!!! (und natürlich Internet Explorer-11)

https://www.java.com/de/download/manual.jsp

Wünsche allen frohe Festtage!

toxavit