Thema "Re: Multibanking-Service" in Website & Apps

Multibanking-Service

umo — Tue, 11 Oct 2016 10:20:49 GMT

Hi,

funktioniert die Multibanking Anbindung auch mit der PAYBACK American Express Karte? Ich hatte keinen Erfolg diese in der Kontouebersicht einzubinden. Wenn ich versuche die zugehoerige IBAN einzugeben handelt es sich um ein Konto bei der Deutschen Bank.

Hat jemand Erfahrung damit?

Viele Gruesse,

umo

Re: Multibanking-Service

SMT_Martina — Wed, 12 Oct 2016 08:17:28 GMT

Hallo umo,

eine American Express Karte lässt sich (noch) nicht in den Komfort-Service (Multibanking) einbinden.

Viele Grüße, Martina

Re: Multibanking-Service

Schoko3 — Wed, 08 Mar 2017 15:21:28 GMT

Hallo Martina,

gibt es da schon einen Zieltermin? Würde mich auch interessieren...

Danke vorab.

VG - Schoko3

Re: Multibanking-Service

SMT_Martina — Wed, 08 Mar 2017 16:01:06 GMT

Hallo @Schoko3,

grundsätzlich haben wir den Stand, dass jede Bank/Karte eingebunden werden kann, deren Daten über HBCI zur Verfügung gestellt werden. Es sollte jede zum Multibanking geeignete Bank/Karte in der Suche zu finden sein. Wenn wir keine Daten erhalten, dann wird es (auch in Zukunft) nicht möglich sein, diese Bank/Karte einzubinden.

Viele Grüße, Martina

Re: Multibanking-Service

zednatix — Fri, 18 Jan 2019 23:08:17 GMT

Hallo zusammen,

zwischenzeitlich wurde American Express von der Standard Chartered Bank aufgekauft. Meine American Express Kreditkarte ließ daher sich über die Funktion "Bankinstitut hinzufügen" in die Übersicht integrieren. Ich werde hier kurz meine Erfahrungen schildern.

Bankinstitut hinzufügen mit BLZ
Die Bankleitzahl, nach der man suchen muss, ist die 51230500 (BIC: SCBLDEFXXXX). Es gibt noch zwei weitere Bankleitzahlen der Standard Chartered Bank , die aber nichts mit American Express zu tun haben.

Erste Anmeldung
Nach dem Eintragen von Benutzername und Passwort wird der Name der Bank als "Standard Chartered Bank Germany Branch, Frankfurt" erkannt.
Die Karte selbst - in meinem Fall eine Bonusprogramm-Kreditkarte - wird korrekt als "PAYBACK American Express Karte" erkannt.

Kontostand
Wie im Screenshot zu sehen ist, wird auch der Kontostand grundsätzlich richtig ausgelesen:

Probleme

Eine IBAN / Nummer kann nicht erkannt werden. Das Feld ist leer.
Beim ersten Hinzufügen wird auch kein Kontostand erkannt. Wenn man dann auf "Alle Kontostände aktualisieren" klickt, wird der Kontostand der Karte richtig angezeigt.
Man muss mehrere Stunden warten, bis man erneut den Kontostand aktualisieren kann. Wenn man direkt nach dem Abruf des Kontostandes auf das Refresh-Symbol ("Kontostände werden abgerufen") klickt, erscheint eine Fehlermeldung in roter Schrift.
Das gleiche passiert, wenn direkt nach dem Hinzufügen der Kontoverbindung der Kontostand abgefragt wird.

Screenshot der Fehlermeldung

Frage an den Support

Könnte man die kleinen Problemchen eventuell noch in den Griff bekommen?
Eine grundsätzliche Verbindung zum Kreditkartenkonto ist ja bereits möglich.

Vielen Dank im Voraus!
zednatix

Re: Multibanking-Service

SMT_Erik — Mon, 21 Jan 2019 08:12:08 GMT

Hallo @zednatix und herzlich willkommen in unserer Community!

Danke für deinen Hinweis. Ich werde das Problem mit unserer Fachabteilung klären und mich wieder bei dir melden.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Multibanking-Service

zednatix — Fri, 25 Jan 2019 21:34:02 GMT

Hallo Erik,

thx für den Willkommensgruß!

Ich danke dir für die Kontaktaufnahme mit der Fachabteilung. Mal sehen, was dabei heraus kommt.

Ich habe die letzten Tage ca. 1 mal täglich eine Aktualisierung versucht. Es hatte nicht mehr funktioniert. Gerade eben habe ich den Kontostand aber wieder erfolgreich abrufen können.

Viele Grüße
zednatix

Re: Multibanking-Service

SMT_Erik — Thu, 07 Feb 2019 11:21:09 GMT

Hallo @zednatix,

es hat ein wenig gedauert, aber jetzt habe ich ein Feedback aus der Fachabteilung bekommen. Das Login auf der American-Express-Website erfolgt durch Angabe des Benutzernamens, des Kennworts, des Sicherheitscodes auf der Karte und einem weiteren Merkmal, das im Account hinterlegt wurde.

Generell können die Antworten auf diese Abfragen durch Semikola getrennt im Feld Kennwort eingegeben werden. Beispiel: "Fx567/fgÖ&1;1234;2412" (also"Kennwort,4-stelliger Sicherheitscode Karte,mein bekanntes Datum).

Ob der Login damit klappt, können wir allerdings nicht gewährleisten. Gegebenenfalls kannst du überlegen, ob du die Login-Daten im American-Express-Account anders konfigurierst. Sofern das überhaupt möglich ist...

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Multibanking-Service

JonasW — Sat, 23 Feb 2019 17:01:21 GMT

Da sind ein paar echt hilfreiche Tipps.

Kann man die AMEX corporate auch einbinden?

Wenn ich Benutzername und Passwort eingebe, dann kommt immer ein Fehler: "Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Re: Multibanking-Service

SMT_Erik — Mon, 25 Feb 2019 09:18:50 GMT

Hallo @JonasW und herzlich willkommen in unserer Community!

American-Express-Karten unterstützen nicht das HBCI-/FinTS-Verfahren. Daher wurde bislang ein Login via Screenscraping auf der American-Express-Website unterstützt. Nachdem die Login-Prozedur seitens Amex angepasst wurde (neben der Eingabe des vierstelligen Sicherheitscodes der Karte, wird auch noch eine hinterlegte vierstellige Zahl bzw. ein per E-Mail zugesendetes Passwort abgefragt), klappt die Abfrage der Amex-Karten nicht mehr.

Wir haben unsere Fachabteilung bereits darüber informiert. Wann eine Lösung gbereits stehen wird, kann ich dir leider nicht sagen.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Multibanking-Service

zednatix — Mon, 25 Feb 2019 12:09:48 GMT

Hallo @SMT_Erik,

danke für die Infos von der Fachabteilung.

Ich muss allerdings weder auf der Online-Seite von American Express (https://www.americanexpress.com/de/ oder https://global.americanexpress.com/login) noch bei der FinanzGuru-App oder Outbank-App irgendeine Art von Sicherheitscode oder Ähnlichem eingeben. Und alle Zugänge funktionieren problemlos.

Viele Grüße
zednatix

Re: Multibanking-Service

SMT_Erik — Mon, 25 Feb 2019 14:48:05 GMT

Dann scheinen wir offensichtlich unterschiedliche Login-Prozeduren zu nutzen, was die Sache dann noch komplizierter machen würde. Bei mir läuft das Ganze in drei Schritten ab:

Schritt 1

Schritt 2

Schritt 3

Vor allem die Variante, ob ein temporärer Sicherheitscode oder eine Online-Authentifizierung durchgeführt werden soll, macht die Sache schwierig. Jedenfalls habe ich in meinem Amex-Account keine Einstellstellmöglichkeit gefunden, um dieses Procedere zu vereinfachen.

Gruß

Erik

Re: Multibanking-Service

zednatix — Mon, 25 Feb 2019 15:04:31 GMT

Deine Screenshots sehen für mich wie ein einmaliger Vorgang aus. Könnte das sein oder täusche ich mich?

Re: Multibanking-Service

SMT_Erik — Tue, 26 Feb 2019 07:32:43 GMT

Hallo @zednatix,

danke, dass du noch einmal nachgefragt hast. Ich habe nun festgestellt, dass ich auf unseren Netzwerk-Rechnern immer das obige Login-Procedere - unabhängig vom verwendeten Browser - durchführen muss. Sobald ich einen "Nicht-Netzwerk".Rechner verwende, brauche ich lediglich Benutzername und Kennwort angeben. Es mag sein, dass Amex das Login-Procedere erweitert, sobald sich netzwerkbedingt IP-Adressen verändern. Könnte sein, ich weiß es aber nicht mit Gewissheit.

Wie dem auch sei, die Verwendung von Netzwerk-Rechnern hat anscheinend Auswirkungen auf den Login-Ablauf. Ich hoffe, dass meine Kollegen eine Lösung für dieses Problem finden.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Multibanking-Service

JonasW — Tue, 26 Feb 2019 07:43:17 GMT

Hallo Erik,

Vielen Dank für deine Bemühungen!

Ich muss auch nur Schritt 1 mit Benutzername und Passwort durchführen.

Das wäre echt mega gut, wenn man die AMEX corporate einbinden kann! Ich bin absoluter Comdirect Fan 😉

Gruß

Jonas

Re: Multibanking-Service

IguaCat — Wed, 26 Jun 2019 08:20:32 GMT

Hi,

ich hab es grade einfach nochmal versucht, bei der Suche mit BLZ 51230500 und dann meinen AMEX Benutzernamen und bei PIN das Kennwort bei AMEX und jetzt ist alles da 🙂

Viele Grüße

Re: Multibanking-Service

dieten2000 — Sat, 29 Jun 2019 10:58:49 GMT

Ebenso soeben erfolgreich eingebunden mit den o. g. Informationen zur BLZ.

Und zwar die Amex Corporate Card.

Danke.

Re: Multibanking-Service

dieten2000 — Sat, 29 Jun 2019 11:12:59 GMT

Ich sehe soeben einen Google Treffer für die Frage zur Einbindung der Amex mit der gleichen Erklärung wg. der BLZ vom 27.04.2012.

Zur Historie habe ich das gefunden: "Nach dem Verkauf der mit dem Kreditkartengeschäft beauftragten American Express Bank an die Standard Chartered Bank im Jahr 2008 firmierte auch die deutsche Niederlassung in Standard Chartered Bank Germany GmbH um."

Die Erkenntnis ist also nicht ganz neu. Auf American Express online findet man dazu aber leider gar nichts. Aufgrund der vielen Fragen in der Community schlage ich dahern einen Eintrag in den FAQ vor.

Re: Multibanking-Service

JonasW — Mon, 01 Jul 2019 11:58:42 GMT

Das stimmt mittlerweile scheint es zu klappen (mit der oben genannten BLZ 51230500) !

MEGA! 🙂

Re: Multibanking-Service

zednatix — Mon, 01 Jul 2019 12:07:22 GMT

Das erste Eintragen der Karte funktionierte bei mir auch problemlos. Allerdings, wenn man mehrfach pro Tag und auch bei einzelnen Abfrage, um mal zwischendurch den Stand zu aktualisieren die Kreditkartenumsätze abfragen wollte, kam bei mir ne Fehlermeldung.
Ist das bei euch nicht mehr so? Geht es also auch, wenn ihr z.B. 2-3 mal innerhalb von wenigen Minuten aktualisiert?