Thema "Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?" in Website & Apps

comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

eckhardschnell — Wed, 11 Oct 2017 08:57:25 GMT

Hallo Social Media Team,

gibt es Planungen das die comdirect smartpay app auch

QR Codes zum bezahlen unterstützen wird?

Mit freundlichen Grüßen
Eckhard Schnell

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

ehemaliger Nutzer — Wed, 11 Oct 2017 09:33:11 GMT

Hallo Eckhard,

diese Funktion haben unsere Entwickler auf dem Zettel. Allerdings kann ich dir nicht sagen, wann es das entsprechende Update dazu gibt.

Viele Grüße, Mario

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

Nuschka — Sun, 11 Nov 2018 15:53:45 GMT

Hallo!

Ist ja schon wieder ein Jahr her... Was macht den QR-Code Stand? Gibt es Neuigkeiten? Habe mir die Smartpay App geladen, da bei euch auf Facebook gesagt wurde, es ginge jetzt. War aber wohl Fehlanzeige?

Gruß

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

ehemaliger Nutzer — Mon, 12 Nov 2018 07:51:44 GMT

Hallo @Nuschka,

mit unserer comdirect App kannst du auch einen sog. Girocode scannen. Unsere smartPay App bietet diese Funktion leider nicht.

Viele Grüße, Mario

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

Nuschka — Mon, 12 Nov 2018 08:10:24 GMT

Lieber Mario!

soweit ich es gefunden habe, gehen zwar Photo Überweisungen von sämtlichen Comdirect Apps, die ich mir inzwischen angesehen habe, aber das Scannen eines QR Codes nicht. Kannst du mir bitte genau zeigen, wie und wo das geht?

Danke und liebe Grüße

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

Goliath74 — Mon, 12 Nov 2018 08:25:50 GMT

Die kann´s:

https://www.comdirect.de/cms/comdirectapp.html

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

ehemaliger Nutzer — Mon, 12 Nov 2018 08:50:32 GMT

Hallo @Nuschka,

wenn du auf Überweisung gehst, findest du dort die Foto-Überweisung. Hier kannst du den QR-Code fotografieren.

Viele Grüße, Mario

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

Nuschka — Mon, 12 Nov 2018 09:02:24 GMT

Das hat jetzt funktioniert. Super. Vielen Dank.

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

ehemaliger Nutzer — Sun, 06 Jan 2019 13:35:46 GMT

Bei mir funktioniert das Übernehmen eines GiroCodes (QR Code) nicht. Ich verwende ein Android Smartphone und die comdirect App Version 1.10.0 vom 11.12.2018

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

mjg — Sun, 06 Jan 2019 14:17:38 GMT

Hallo, wie genau läßt sich denn der Girocode scannen in der App, ich habe gesucht, die Hilfe studiet und Google befragt, aber leider nichts gefunden? Danke und Gruß Marcus

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

SMT_Jan-Ove — Mon, 07 Jan 2019 11:25:33 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

herzlich willkommen in unserer Community!

Ein allgemeines Problem ist uns in diesem Zusammenhang nicht bekannt. Funktioniert es denn nur mit diesem einzelnen Code nicht? Vielleicht hast du ja noch eine andere Rechnung mit der du einmal testen kannst.

Ein herzliches Willkommen auch an @mjg!

Du öffnest die comdirect App wie gewohnt, tippst auf Überweisung, wählst das Girokonto aus und tippst dann auf "Foto-Überweisung". Dann kann es sein, dass du noch die Berechtigung zur Aufnahme von Fotos erteilen musst und kannst den QR-Code scannen. 🙂

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

mjg — Mon, 07 Jan 2019 15:02:14 GMT

Hey Jan Ove,

vielen Dank für den Hinweis, genau so habe ich es auch schon mehrfach probiert, nur leider bislang ohne Erfolg auf meinen iPhone ;-(

Die Foto Funktion öffnet, ich sehe das Bild der QR-Code auf dem Bildschirm des iPhone, nur leider passiert dann nichts mehr...öffne ich die Kamera außerhalb der Comdirect App wird der QR-Code problemlos erkannt...hmmm, Gruß Marcus

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

SMT_Jan-Ove — Mon, 07 Jan 2019 15:25:32 GMT

Hallo @mjg,

das ist jetzt eine vielleicht etwas blöde Frage, aber hast du auch den Auslöser betätigt? Wenn der Code gut im Bild zu erkennen ist, einfach unten auf den gelben Auslöse-Knopf tippen und die App sollte mit der Analyse des Dokuments beginnen. Welches iPhone nutzt du?

Ich habe gerade einmal unser Test-iPhone bemüht und konnte ohne Probleme einen Girocode scannen. Auch das Scannen einer ganzen Rechnung hat reibungslos funktioniert.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

mjg — Mon, 07 Jan 2019 18:30:20 GMT

Hallo,

vielen Dank für deine erneute Antwort.

Ich habe derzeit noch ein 6s, 128MB, IOS 12.1.2

...und ja, keine blöde Frage, ich habe nämlich keinen Auslöser in der App, eigentlich kenne ich die QR-Einlese-Funktion anderer Apps und auch der Kamera auch ohne Auslöser..hmmm
Egal, ich habe nur Fragezeichen und Kreuz in dem Fenster, 2 Bilder davon habe ich angehängt.

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

ehemaliger Nutzer — Tue, 08 Jan 2019 09:13:38 GMT

Hallo @mjg,

ruf doch bitte einmal beim Technischen Service an. Die Kollegen können dir bestimmt weiterhelfen. Du erreichst sie unter 04106 - 708 25 10 von Montag bis Freitag in der Zeit von 08.00 Uhr bis 22.00 Uhr.

Viele Grüße aus Quickborn

Jasmin

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

stestorch — Fri, 11 Jan 2019 15:02:18 GMT

Hallo,

wie funktioniert das scannen eines Girocodes in der Android Comdirect App unter Überweisung kan nich hier leider nichts finden.

Viele Grüße

Stefan

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

SMT_Philipp — Fri, 11 Jan 2019 15:31:41 GMT

Hallo @stestorch

wenn du in der comdirect App (die übrigens auch unter iOS läuft), auf Foto-Überweisung tippst, kannst du auch QR-Codes einscannen. 🙂

Herzlich willkommen in der Community, übrigens!

Viele Grüße

Philipp

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

eckhardschnell — Fri, 11 Jan 2019 17:17:21 GMT

Hallo @SMT_Philipp,

wäre es möglich das ich selber entscheide ob der Blitz / Beleuchtung benutzt wird.
Teilweise verblitzt mir der Code vor allem, falls ich diesen auch malm vom Bildschirm abknipsen möchte. Eigentlich brauchen, die Entwickler wohl nur die aktuelle Einstellung der Kamera zu benutzen das wäre schon ausreichen.

Grüße Eckhard

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

ehemaliger Nutzer — Mon, 14 Jan 2019 09:18:56 GMT

Hallo @eckhardschnell,

dein Feedback gebe ich gerne weiter. Es soll also immer die aktuelle Einstellung der Kamera verwendet werden?

Viele Grüße, Mario

Re: comdirect smartpay app ohne QR Code Unterstützung?

eckhardschnell — Mon, 14 Jan 2019 09:58:00 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

ja es sollte immer die EInstellung verwendet werde die ich (der Benutzer) aktuell bei seiner Kamera eingestellt hat, sofern diese Daten ausgelesen werden können. Müsste aber gehen, da ich einige Apps habe die diese Einstellungen spiegeln.
Danke und Grüße

Eckhard