Thema "Re: Comdefekt" in Website & Apps

Comdefekt

paba — Thu, 16 May 2019 15:30:20 GMT

bei comdirect enden viele Links im Nirwana, zumindest wenn ich versuche, diese am Rechner mit FF 66.0.5 (64 Bit) zu öffnen (siehe Screenshot unten). Heute sind es die Links im neuesten Newsletter (heute eingetroffen), aber auch die Links auf der Homepage unter "MAGAZIN" sind betroffen (z.B. "BMW: Starker Gewinneinbruch").

Vielleicht kann sich mal jemand von der Technik darum kümmern; der Fehler existiert bei mir schon seit Wochen. Cookies habe ich übrigens aktiviert.

Mit dem Smartphone (Samsung A7 mit Google Chrome) kann ich übrigens seltsamerweise manche dieser Links erreichen (hab aber nicht alle getestet).

Danke paba

Re: Comdefekt

ehemaliger Nutzer — Thu, 16 May 2019 15:40:39 GMT

Hallo @paba,

danke für deinen Hinweis. Wir gehen der Sache nach.

Viele Grüße

Mario

Re: Comdefekt

paba — Thu, 16 May 2019 17:12:26 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

noch eine Hinweis: Wenn ich den Link (z.B.: https://www.comdirect.de/magazin/maerkte/bmw-starker-gewinneinbruch/) im Handy oder in Microsoft Edge eingebe funktioniert er, nicht aber in Firefox. Möglicherweise ist ja auch bei mir was falsch, ich finde aber keinen Fehler. Es sind scheinbar nur Links betroffen, die auf das Magazin verweisen.

Gruß paba

Re: Comdefekt

TutsichGut — Thu, 16 May 2019 18:47:47 GMT

Hallo @paba

Du musst für FF extra Gebühren bezahlen.

Ich bin deswegen auf IE umgestiegen, dass dauert zwar immer, bis der die Seite komplett geladen aht, ist aber umsonst.

Re: Comdefekt

chi — Fri, 17 May 2019 01:31:38 GMT

@TutsichGut schrieb:
Du musst für FF extra Gebühren bezahlen.

Häh? An wen bezahlst du Gebühren?

Re: Comdefekt

paba — Fri, 17 May 2019 04:07:29 GMT

@chi schrieb:
@TutsichGut schrieb:
Du musst für FF extra Gebühren bezahlen.
Häh? An wen bezahlst du Gebühren?

... im Zweifel könnte ich schon eine Kontonummer dafür zur Verfügung stellen!

Re: Comdefekt

SMT_Jan-Ove — Fri, 17 May 2019 06:57:07 GMT

Hallo @paba,

kannst du prüfen, ob der Fehler im eingeloggten und nicht eingeloggten Zustand bzw. nach Ablauf der aktuellen Session auftritt?

Das Prefix nutzer.(comdirect.de) in deiner Fehlermeldung deutet darauf hin, dass es eventuell damit zusammenhängen könnte.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Comdefekt

TC_Hessen — Fri, 17 May 2019 11:59:11 GMT

Also bei mir im Firefox (Win10/aktuell/64bit) geht es ohne Probleme. Es gab früher mal im Footer der E-Mail-Benachrichtungen einen Link, der auf eine Subdomain von comdirect.de zeigte, wo aber ein falsches Zertifikat hinterlegt war. Aber aktuell ist mir das nicht aufgefallen.

Re: Comdefekt

paba — Fri, 17 May 2019 14:01:27 GMT

Hallo @SMT_Jan-Ove,

also bei mir tritt der Fehler grundsätzlich immer auf, egal in welchem Login-Zustand: Gar nicht eingeloggt, nur in die Community eingeloggt oder in das Onlinebanking eingeloggt. Es betrifft nur Links, die ins Magazin führen und es tritt nur mit Firefox (mit IE oder Edge oder dem Smartphone gibt’s keine Probleme). Ich bin nicht sicher, aber ich glaube, dass der Fehler mit dem letzten Update von FF auf Version 66.0.5 am 08.05.2019 "reingerutscht" ist.

Gruß paba

Re: Comdefekt

paba — Fri, 17 May 2019 14:06:21 GMT

Hallo @TC_Hessen,

kannst du mir sagen, welche Version von FF bei die installiert ist? Wichtig: Es betrifft nur Links, die ins Magazin führen (z.B. solche aus dem letzten Newsletter).

Vielen Dank

paba

Re: Comdefekt

TC_Hessen — Fri, 17 May 2019 14:13:23 GMT

Ja, das kann ich dir sagen... willst du auch wissen, welche es ist?

66.0.5 (64-Bit)

Re: Comdefekt

paba — Fri, 17 May 2019 14:27:02 GMT

Hallo @SMT_Jan-Ove,

ich hab noch was festgestellt: Wenn ich den Link (z.B. diesen hier: https://www.comdirect.de/magazin/maerkte/umfrage-setzen-sie-auf-sicherheit/?afterTimeout=true) in einem "Neuen privaten Fenster" öffne funktioniert er auch in Firefox, nicht aber, wenn ich ihn in Firefox in einem normalen Fenster öffne.

Gruß paba

Re: Comdefekt

paba — Fri, 17 May 2019 14:44:48 GMT

Hallo @SMT_Jan-Ove ,

ich habe die Ursache gefunden: Es liegt an eurem automatischen Login in "Meine comdirect". Diesen hatte ich vor einigen Wochen aktiviert als es Probleme mit dem Login in die Community gab. Bis heute hatte ich diesen nicht wieder deaktiviert, weil es ja so schön praktisch scheint (ist aber eigentlich Mist). Nachdem ich den automatischen Login jetzt wieder deaktiviert habe geht wieder alles normal.

Euren fehlerhaften automatischen Login solltet ihr aber trotzdem reparieren.

Gruß paba

Re: Comdefekt

SMT_Philipp — Fri, 17 May 2019 14:51:58 GMT

Hallo @paba und alle anderen,

danke für eure Rückmeldungen, insbesondere den Hinweis von paba. Die hab ich an die Kollegen weitergegeben.

Gruß und schönes Wochenende

Philipp