Thema "Betreff: Apple Pay: Touchscreen tot nach Bezahlvorgang" in Website & Apps

Apple Pay: Touchscreen tot nach Bezahlvorgang

t.w. — Thu, 20 Dec 2018 14:05:47 GMT

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem: Nach Bezahlung mit Apple Pay ist mein Touchscreen tot, das iPhone lässt sich nur nach einem Hard Reset wieder nutzen. Tritt das Phänomen nur bei mir auf?

Im Einsatz sind: iPhone 7, iOS 12.1, aktuelle comdirect App.

Re: Apple Pay: Touchscreen tot nach Bezahlvorgang

ehemaliger Nutzer — Thu, 20 Dec 2018 14:17:41 GMT

Hallo @t.w.,

das klingt ganz nach einem iOS-Fehler. Ich empfehle dir, dass du den Apple Support kontaktierst. Vielleicht kennen die dieses Phänomen ja.

Viele Grüße, Mario

Betreff: Apple Pay: Touchscreen tot nach Bezahlvorgang

JDK82 — Sat, 22 Dec 2018 15:47:00 GMT

@t.w. schrieb:
Tritt das Phänomen nur bei mir auf?

Bei mir funktioniert Apple Pay problemlos mit der Comdirect Visa Karte.

Allerdings mit iPhone 8 Plus und iOS 12.1.2

Die Comdirect-App wird für Apple Pay m.W.n. eigentlich nicht benötigt und sollte keinen Einfluss auf die Wallet haben.

(Probleme habe ich mit der American Express Karte und Apple Pay. Das funktionierte bisher nicht. Allerdings scheint das Problem nicht am Telefon zu liegen, sondern am jeweiligen Terminal.)

Betreff: Apple Pay: Touchscreen tot nach Bezahlvorgang

Taube — Mon, 24 Dec 2018 09:41:28 GMT

Auch bei mir alles top.

iPhone 8

Betreff: Apple Pay: Touchscreen tot nach Bezahlvorgang

DM78 — Wed, 27 Mar 2019 05:19:34 GMT

Bei mir besteht das gleiche Problem. Hab bisher auch noch keine Lösung gefunden.

iPhone 8, iOS 12.2, akt. Appversion

Re: Betreff: Apple Pay: Touchscreen tot nach Bezahlvorgang

SMT_Philipp — Wed, 27 Mar 2019 08:33:43 GMT

Hallo @DM78,

unsere comdirect App hat mit Apple Pay nichts zu tun. 🙂 Bitte wende dich an den Support von Apple, wenn das Problem öfters auftritt.

Viele Grüße

Philipp

Re: Betreff: Apple Pay: Touchscreen tot nach Bezahlvorgang

t.w. — Wed, 27 Mar 2019 08:42:18 GMT

Bei mir besteht die Störung leider auch weiterhin und tritt übrigens auf mehreren iPhones auf. Sehr eigenartig...

Re: Betreff: Apple Pay: Touchscreen tot nach Bezahlvorgang

TC_Hessen — Wed, 27 Mar 2019 10:21:41 GMT

Hast du die Chance, das mit einem anderen Account zu testen?

Re: Betreff: Apple Pay: Touchscreen tot nach Bezahlvorgang

DM78 — Wed, 27 Mar 2019 10:37:27 GMT

Das liegt wohl an Apple/iOS, da das Problem auch mit anderen Karten auftritt.