Thema "Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren" in Website & Apps

Neue Umsatzanzeige deaktivieren

Lu — Tue, 11 Oct 2016 05:28:28 GMT

Guten Tag,

seit gestern (?!) ist die neue, verkürzte Umsatzanzeige standardmäßig aktiv. Leider kann mich diese nicht begeistern, da ich nun die Details der Buchung nicht mehr rasch auf einen Blick einsehen kann.

Gibt es eine Möglichkeit die bisherige (ausführliche) Umsatzanzeige zu aktivieren? In den Einstellungen konnte ich dazu leider nichts finden.

Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren

nmh — Tue, 11 Oct 2016 06:31:06 GMT

Das sehe ich ebenfalls so:

Die neue, "kompakte" Umsatzanzeige stört mich ganz gewaltig. Ich muss, um die Buchungen in mein eigenes System zu übernehmen, bis zu 40 Buchungen pro Tag jeweils per Klick extrahieren. Die dann erscheinenden Kästen sind wesentlich grösser als die bisherige Darstellung in einer Zeile. Für mich ist vor allem das Valuta-Datum relevant, das man jetzt erst mit Mausklick sieht.

So eine schlechte Darstellung wie jetzt bei comdirect gibt es bei keiner anderen Bank. Alle anderen Banken stellen ohne separaten Mausklick alle Daten zur Buchung übersichtlich in wenigen Zeilen dar.

Bitte eine Möglichkeit schaffen, die Buchungen wie bisher darzustellen!

Viele Grüsse aus einem winterlichen München

nmh

Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren

eckhardschnell — Tue, 11 Oct 2016 07:23:04 GMT

Hallo nmh,
40 Buchungen pro Tag respekt !
Eventuell kann man ja ein Button am Anfang der Umsatzliste einfügen mit dem man alle Buchungsdetails ein- und ausblenden kann.
Das Valuta-Datum hätte ja neben dem Buchungstag in der jetzigen Übersicht ja auch noch Platz.
Grüße
Eckhard

Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren

JuerSch — Tue, 11 Oct 2016 08:53:02 GMT

Auch ich bin heute über die neue Umsatzanzeige gestolpert und muss ganz klar sagen: Das ist ein großes Ärgernis.

Bitte geben stellen Sie das umgehend für mein Konto ab oder geben Sie mir Gelegenheit es, es selbst zu tun.

Die jetzige Lösung ist für mich absolut inakzeptabel.

Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren

nmh — Tue, 11 Oct 2016 10:34:54 GMT

Lieber @eckhardschnell

40 Buchungen - naja, Du kennst mich ja inzwischen. Deine beiden Vorschläge (Anzeige Valuta oder Sammel-Ausklappen-Button) wären eine Hilfe für mich, aber zu meiner grossen Enttäuschung plant comdirect offenbar leider keine Änderung.

nmh

Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren

eckhardschnell — Tue, 11 Oct 2016 14:54:38 GMT

Hallo @nmh,
ich vermute das Du Deine Kontakte genutzt hast um die ernüchternde Zukunft der Umsatzanzeige herauszufinden.
Ich weiß auch nicht was wir oder die Community mal anstellen können damit kleine, oft wahrscheinlich einfache Änderungen, die uns allen das leben erleichtern umgesetzt werden. Es ist ja nicht schlimm, wenn man nicht sofort alles richtig macht aber die Korrekturbereitschaft der Fachabteilungen ist oft irgendwie unterentwickelt. Muss was genetisches sein ....
Grüße aus dem herbstlichen Osnabrücker Raum
Eckhard

Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren

bz — Wed, 12 Oct 2016 10:48:52 GMT

Daß einfach so mal wieder geändert wird und der Benutzer keine Wahl hat, stört mich auch. Wahrscheinlich wird das inzwischen als akzeptierte Methode vorausgesetzt, weil es woanders auch absolut üblich geworden ist (z.B. M$ Windows).

nmh schrieb: [...] Ich muss, um die Buchungen in mein eigenes System zu übernehmen, bis zu 40 Buchungen pro Tag jeweils per Klick extrahieren. [...]

Warum verwendest Du nicht den Export? Dann kannst Du die Daten sogar fast automatisch übernehmen lassen – etwas Programmierung vorausgesetzt.

Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren

nmh — Wed, 12 Oct 2016 11:22:16 GMT

@bz: Weil die Export-Funktion erst seit heute wieder funktioniert. Ausserdem ist Export -> Konvertierung -> Einlesen noch aufwändiger als manuelle Erfassung. Aber Du hast recht, an Tagen mit sehr vielen Buchungen nutze ich den Export auch bereits mit einem selbst programmierten Konverter.

nmh

Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren

Lu — Mon, 17 Oct 2016 15:03:05 GMT

Guten Tag,

bisher haben sich ja "nur" weiterer Kunden gemeldet, aber kein Verantwortlicher von comdircect.

Da nur sehr selten hier bin: Liest man bei comdirect solche Beiträge auch oder ist dieses Forum nur zum Austausch zwischen Anwendern gedacht?

Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren

SMT_Erik — Tue, 18 Oct 2016 11:54:18 GMT

Lu schrieb:

Guten Tag,

bisher haben sich ja "nur" weiterer Kunden gemeldet, aber kein Verantwortlicher von comdircect.

Da nur sehr selten hier bin: Liest man bei comdirect solche Beiträge auch oder ist dieses Forum nur zum Austausch zwischen Anwendern gedacht?

VG

Hallo Lu,

sorry, dass wir uns in diesem Thread bislang nicht geäußert haben. Die Community dient in erster Linie dem Austausch aller Community-Mitglieder untereinander. Wir Moderatoren lesen alle Beiträge mit.

Es gibt einen weiteren Thread zu diesem Thema, in dem Mario unter anderem folgende Anmerkung gemacht hat:

/t5/Website-Apps/Super-Compacte-Umsatz%C3%BCbersicht/m-p/2757/highlight/true#M534

Grundsätzlich sammeln wir auf allen Kanälen (Telefon, E-Mail, Social-Media, usw.) das Feedback unserer Kunden, insbesondere wenn wir Neuerungen auf unserer Website einführen. Zu der Änderung in der Umsatzanzeige erreichen uns übrigens auch viele positive Rückmeldungen. Deshalb sortieren wir zunächst alle Rückmeldungen und werten diese aus. Im Anschluss kann das Resultat unserer Bewertung zu entsprechenden Anpassungen führen.

Gruß aus Quickborn,

Erik

Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren

fado — Sun, 06 Nov 2016 06:37:06 GMT

Hallo SMT_Erik

die Reaktion der comdirect bleibt zu diesem Thema schwach. Ich kenne niemand, der hierzu etwas Positives gepostet hat. Die Mehrheit der Kunden äußerte sich bisher negativ.

Das Ganze ist ein Debakel weil etwas bisher Gutes jetzt schlecht ist. Für uns Kunden absolut unübersichtlich und zeitaufwändig.

Ein Schelm der da nicht auf die hohen Dispozinsen blickt, wenn bei Transaktionen die Wertstellung nicht richtig berücksichtigt wurde und deshalb eben dicke Zinsen anfallen.

Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren

bz — Sun, 06 Nov 2016 11:33:41 GMT

Ich glaube nicht, daß damit jemand hinters Licht geführt werden soll. Das mit der Wertstellung war schon immer ein Problem. Es ist halt wohl so, daß man hip und innovativ sein will. Leider geht die Innovation – nicht nur hier – in die Richtung, daß bisher zufriedenen Kunden eine Veränderung aufgedrückt wird, die sie gar nicht haben wollen.

Meiner Ansicht nach sollte Innovation bedeuten, daß man mehr auf die individuellen Wünsche der Kunden eingeht, und beispielsweise die Umsatzanzeige einstellbar macht. So ähnlich wie das Konfigurieren des Musterdepots, oder drei abgestufte Varianten anbieten. Das wäre doch wirklich ein Klacks.

Es ist aber offenbar eine sinnvolle kaufmännische Entscheidung für die Comdirect, lieber einen Teil der Kunden zu verstören und auch zu verlieren, als ein paar kleine Anpassungen vorzunehmen.

Daß man nichts ändern möchte, liegt vermutlich auch daran, daß alles in langen Sitzungen besprochen und für gut befunden wurde. Und in Foren versammeln sich eh immer die Meckerer, während die Zufriedenen eher schweigen.

Solch eine zweifelhafte Entscheidung wie das neue Logo, daß wohl aus einem schwarzen Dekorbalken geboren wurde und nun auf weißem Hintergrund (z.B. Papier) einen Sarg mitschleppt, kann aufgrund der Tragweite einfach nicht mehr in Frage gestellt werden.

Nebenbei: Sogar Microsoft geht inzwischen auf Kundenwünsche ein. Nur kleine Sachen, die aber Freude machen. Ich habe mir dennoch fest vorgenommen, daß nach Windows 7 nur Linux folgen kann, das liegt aber weniger am eigentlichen Betriebssystem, sondern an der Schnüffelei und den Zwangs-Updates, welche man vermutlich nie wieder loswird.

Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren

SMT_Erik — Mon, 07 Nov 2016 08:36:06 GMT

fado schrieb:
...
Ein Schelm der da nicht auf die hohen Dispozinsen blickt, wenn bei Transaktionen die Wertstellung nicht richtig berücksichtigt wurde und deshalb eben dicke Zinsen anfallen.

Hallo fado,

ich leite deine Kritik zur Umsatzanzeige gerne an meine zuständigen Kollegen weiter. Was du mit der fehlerhaften Wertstellung meinst, verstehe ich nicht. Kannst du das bitte nochmal genauer erläutern?

Gruß aus Quickborn,

Erik

Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren

bz — Mon, 07 Nov 2016 19:01:35 GMT

Das kann auch ich beantworten.

Einige Gutschriften, wie z.B. beim Verkauf von Wertpapieren, erfolgen mit Wertstellung ein paar Tage später. Im Kontostand (als verfügbar) und auf der Umsatzliste erscheinen sie daher schon ein paar Tage vor ihrer Wertstellung. Wenn man nun über das vermeintlich verfügbare Geld wirklich verfügt, auch ohne daß der Kontostand ins Minus geht, so kann das Konto wertstellungstechnisch dennoch ins Minus gehen.

Beispiel:

"ERTRAEGNISGUTSCHRIFT VOM 07.11.16" über 1000 €,

Buchungstag: 07.11.2016,

Wertstellung: 17.11.2016.

Wenn ich sonst nichts auf dem Konto habe und das Geld am 7. November abhebe, so bin ich bis zum 17. November mit 1000 € im Minus um muß nachher Sollzinsen zahlen. Der Kontostand im Online-Banking geht dabei nicht unter 0 €.

Das kann ich nur voraussehen, wenn ich mir das Datum der Wertstellung (Valuta) ansehe. Und ausgerechnet dieses ist in der Umsatzliste nicht zu sehen. Dafür muß ich jeden einzelnen Umsatz aufklappen!

Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren

SMT_PhilippB — Tue, 08 Nov 2016 14:27:28 GMT

Hallo bz,

ich möchte ergänzen, dass auch bei einem Kauf von Wertpapieren die Wertstellung in der Regel erst zwei Bankarbeitstage später erfolgt.

Viele Grüße, Philipp B.

Betreff: Neue Umsatzanzeige deaktivieren

bz — Wed, 09 Nov 2016 19:05:33 GMT

SMT_PhilippB schrieb:
Hallo bz,

ich möchte ergänzen, dass auch bei einem Kauf von Wertpapieren die Wertstellung in der Regel erst zwei Bankarbeitstage später erfolgt.

Viele Grüße, Philipp B.

Was hilft uns das?

Wenn es wenigstens für das Guthaben entsprechende Zinsen gäbe, die die Sollzinsen ausgleichen würden ...