Thema "Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?" in Website & Apps

Kein Chart verfügbar?

Montague — Mon, 10 Oct 2016 19:34:03 GMT

Bei mir wird im Musterdepot nur noch der 6-Monats Chart angezeigt. Wenn ich den Chart z.B. auf 10 Tage einstelle erhalte ich die Meldung "kein Chart verfügbar".

Die Browserdaten habe ich bereits gelöscht.

Betreff: Kein Chart verfügbar?

Joerg78 — Tue, 11 Oct 2016 04:42:29 GMT

Guten Morgen,

bei mir wird standardmäßig der 1-Jahres-Chart angezeigt - sobald ich diesen im Musterdepot umstelle (egal, auf welchen Zeitraum), erhalte ich die gleiche Meldung. Übrigens besteht dieses Verhalten auch im Depot (hier wird standardmäßig der 6-Monats-Chart angezeigt).

Viele Grüße,

Jörg

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

ehemaliger Nutzer — Tue, 11 Oct 2016 06:55:24 GMT

Hallo Montague, hallo Jörg,

vielen Dank für euren Hinweis. Wir haben das direkt in die Fachabteilung weitergegeben.

Viele Grüße, Mario

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

Montague — Wed, 12 Oct 2016 07:34:22 GMT

Na da bin ich ja mal gespannt!

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

hallo — Thu, 13 Oct 2016 14:23:59 GMT

Heute bekomme ich die Meldung immer noch. Es werden beim Umschalten auf andere Zeitachsen leider immer noch keine Charts angezeigt.

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

SMT_PhilippB — Thu, 13 Oct 2016 14:40:41 GMT

Hallo "hallo",

das ist richtig. Der Fehler ist noch nicht behoben. Die Kollegen sind am Ball und kümmern sich um eine Lösung. Hab bitte noch ein ein wenig Geduld.

Viele Grüße, Philipp B.

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

Montague — Wed, 19 Oct 2016 05:38:38 GMT

Ich finde es völlig unbefriedigend das die Charts immer noch nicht dargestellt werden.

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

Kingstone — Fri, 21 Oct 2016 11:03:44 GMT

21. Oktober und noch immer keine Lösung!?

..bei mir nur Chart für 1 Jahr darstellbar.

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

Montague — Fri, 21 Oct 2016 11:57:37 GMT

Ist schon schwach für einen Online-Broker!
Hauptsache ständig neuen Funktionen einbinden.

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

ehemaliger Nutzer — Fri, 21 Oct 2016 12:02:53 GMT

Hallo an alle,

ich kann nur weiter um Geduld bitten. Die Kollegen arbeiten bereits an der Fehlerbehebung.

Viele Grüße, Mario

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

hallo — Mon, 24 Oct 2016 19:54:03 GMT

Nach über 2 Wochen sollte es doch nun endlich eine Lösung für das Problem geben.

Da es ja schon einmal funktioniert hat, kann die Fehlerbeseitigung nicht so schwierig sein. Und da die Webseite ja auch abends dauernd offline ist, kann der Patch auch mal eingespielt werden.

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

SMT_PhilippB — Tue, 25 Oct 2016 08:14:23 GMT

Hallo "hallo",

wie mein Kollege Mario hier ja bereits geschrieben hat, sind unsere Kollegen aus der Fachabteilung bereits am Ball. Wann genau der Fehler behoben sein wird, können wir derzeit leider noch noch nicht sagen. Deshalb können wir dich nur um Geduld bitten.

Viele Grüße, Philipp B.

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

hallo — Mon, 31 Oct 2016 10:31:35 GMT

Nur damit es nicht in Vergessenheit gerät und um diesen Thread wieder etwas nach oben zu bringen:

Die Charts funktionieren jetzt schon seit über 3 Wochen nicht mehr!

Für eine Bank, die sich gerne zum "Onlinebroker des Jahres" wählen läßt und damit Werbung betreibt, finde ich das etwas schwach!

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

SMT_PhilippB — Mon, 31 Oct 2016 13:04:39 GMT

Hallo "hallo",

danke für deine Erinnerung. Ich kann mich an dieser Stelle nur wiederholen. Unsere Kollegen kümmern sich um die Fehlerbehebung. Zu wann der Fehler behoben sein wird, können wir noch nicht sagen. Wir bitten um dein Verständnis.

Viele Grüße aus Quickborn, Philipp B.

Betreff: Kein Chart verfügbar?

Montague — Sat, 05 Nov 2016 09:43:04 GMT

Ich glaube auch nicht daran das an dem Problem wirklich gearbeitet wird.

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

Kingstone — Mon, 07 Nov 2016 14:11:47 GMT

Interim Solution:
Auf ein Feld "kein Chart verfügbar" klicken. Darstellung zum einzelnen Wert. Danach im Browser zurück - Alle Felder werden entsprechend dem gewünschtem Zeitraum dargestellt. 🙂

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

Montague — Mon, 07 Nov 2016 17:04:44 GMT

Funktioniert bei mir nicht.

Außerdem ist es für mich persönlich nicht akzeptabel auf der Website meiner Bank irgendwelche Bastellösungen zu nutzen.

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

hallo — Tue, 08 Nov 2016 15:56:08 GMT

Dieser Workaround funktioniert nicht!

Muß man dazu einen bestimmten Browser verwenden? Mit Firefox geht das jedenfalls so nicht.

Aber es wäre an der Zeit nach einem Monat eine echte Lösung anzubieten.

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

Kingstone — Mon, 14 Nov 2016 16:10:29 GMT

Klappt wieder 🙂

DANKE!

Re: Betreff: Kein Chart verfügbar?

SMT_PhilippB — Mon, 14 Nov 2016 16:40:05 GMT

Hallo Kingstone,

besten Dank für deine Rückmeldung.

Viele Grüße, Philipp B.