Thema "Re: comdirect‘s neue „comdirect“ App" in Website & Apps

comdirect‘s neue „comdirect“ App

Zargoras — Tue, 30 Jan 2018 14:00:45 GMT

Endlich mal eine vollwertige App die man auch mit „testen“ darf 😉

Vorweg möchte ich klarstellen, das ich den Schritt zur veröffentlichung mehr als positiv sehe! Und die App wirkt verhältnismäßig auch recht gut.

Auch wenn der Name annehmen lässt die zentrale Anlaufstelle für alle comdirect bezogenen Dinge zu sein, wurde interessanterweise das gesamte UI auf Überweisungen ausgelegt, was in meinen Augen UI Änderungen bei Funktionserweiterungen erzwingt anstelle von Ergänzungen.

Zwei dinge die in meinen Augen Garnicht gehen, erstens, das nach einem Logout das Info Fenster (Automatischer logout nach 3 min.) aktiv weg geklickt werden muss, und nicht wenigstens wie bei anderen apps zusätzlich im Start Screen angezeigt wird. Das sollte jeder Wissen/Erahnen/hinnehmen, das man nicht unbeschränkt eingeloggt bleibt, zugunsten der Sicherheit.

Zweitens, finde ich die Bedienung unintuitiv z.B. Würde ich aufgrund der Animationen erwarten, das ich aus der Überweisungsmaske raus komme indem ich von oben nach unten swipe (siehe Appstore > today> jede beliebige „Story“)

Zudem ist es bedauerlich, das die einzelnen Kontostände so „versteckt“ sind.

Ganz nach eurem Wunsch:

„Denn mit ihrer Hilfe können wir unsere Finanz-App Schritt für Schritt weiterentwickeln.“

Möchte ich hier meine top 5 Wünsche äußern:

Postbox zugriff (diese muss ja eh Grundlegend überarbeitet werden)
Chat funktion (wie bei der Commerzbank wo auch aufträge/Verwaltungssachen freigegeben werden können z.B. möchte ich mein Tagesgeldplus Konto löschen aber im Kontaktformular finde ich nichts entsprechendes)
Karten Verwaltung (also sperren einzelner Funktionen wie z.B. Auslandseinsatz, NFC oder gleich die ganze Karte)
QR-Code Scanner (für Überweisungsträger, habe ich jetzt einmal verwendet und ist sehr komfortabel, kein minutenlanger vergleich ob eine Zahlenfolge im Verwendungszweck korrekt ist, oder ob es bei OCR einen Zahlendreher gab)
Push Benachrichtigungen (auf Wunsch auch mit anzeige des Betrags z.B. Wird beim iPhone x der Inhalt nur bei entsperrten Handy angezeigt, und andere machen es sowieso)

Also alles in allem ein solider Start, und erinnert durchaus an die MoBox App, die Chat Überweisung ist ganz nett gerade für Konten zwischen denen man mal häufiger umbucht, allerdings finde ich es zu unintuitive, mein erster Versuch ist gescheitert hatte einen Betrag unter 25€ umbuchen wollen, hatte erwartet, das es nach absenden des Betrages erledigt sei, vielleicht solltet ihr beim ersten verwenden ein (ich werde diese Aussage sicherlich bereuen) tutorial einblenden.

P.s. bitte nur pro, contra oder ergänzend zu meinen Punkten sein, ein sei doch froh das... bringt keinem etwas 😉

P.P.S. Hat nichts mit der App zu tun, aber für modernes Banking sind neartime/realtime banking essentiell und eben auch Vormerkungen, aber das soll ja dieses Jahr kommen 😉

Re: comdirect‘s neue „comdirect“ App

ehemaliger Nutzer — Tue, 30 Jan 2018 14:07:26 GMT

Hallo @Zargoras,

vielen Dank für dein Feedback! Unsere Entwickler freuen sich über Vorschläge.

Viele Grüße, Mario

Re: comdirect‘s neue „comdirect“ App

Zargoras — Tue, 30 Jan 2018 14:58:30 GMT

@ehemaliger Nutzer

Na, wenn die Antwort nicht sogar zu schnell war 😉 Bin auf jedenfall auf die Zukünftige Entwicklung gespannt, und auch auf die Eigenarten der App.

Dürft ihr Kommunizieren, was bei euch so auf der Roadmap für die App steht? Vermutlich leider nicht 😞 Hier ist die Commerzbank auch vorbildlich, diese hat eine extra Seite für die nicht mehr ganz so neue App erstellt, in der ein Ausblick auf zukünftige Updates ersichtlich ist, und die Möglichkeit über zukünftige Funktionen ab zu stimmen (Am interessantesten finde ich die Idee der Steuererklärung, welche ein enormer Mehrwert wäre, da es einen dazu bringt, alles über dieses eine Konto laufen zu lassen, und es viele Leute gibt, die sich nicht an eine Steuererklärung ran trauen, da sie eh nicht wissen, ob sie etwas zurück bekommen könnten).

Habt ihr eine Ziel vorgabe für Update Intervalle? Ich hoffe mal unter 8 Wochen.

Re: comdirect‘s neue „comdirect“ App

SMT_Erik — Tue, 30 Jan 2018 15:07:37 GMT

Zargoras schrieb:

...

Habt ihr eine Ziel vorgabe für Update Intervalle? Ich hoffe mal unter 8 Wochen.

Hallo @Zargoras,

nein, da gibt es keine bestimmte Zielvorgabe. Neue Funktionen kommen, sobald sie "updatefähig" sind.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: comdirect‘s neue „comdirect“ App

indigena — Tue, 30 Jan 2018 16:56:05 GMT

Ich bin begeistert! Trotz gerigem Funktionsumfang geht das endlich genau in die richtige Richtung. Tolle UX/UI und durchdachtes Onboarding und Bedienung.

Re: comdirect‘s neue „comdirect“ App

SMT_Philipp — Tue, 30 Jan 2018 17:00:22 GMT

Hallo @indigena,

ich bin begeistert, dass du so begeistert bist. 🙂 Danke für dein Feedback.

Viele Grüße

Philipp

Re: comdirect‘s neue „comdirect“ App

JRK — Tue, 30 Jan 2018 17:59:44 GMT

Welche neue App? Habe ich etwas verpasst?

Viele Grüße

Re: comdirect‘s neue „comdirect“ App

Zargoras — Tue, 30 Jan 2018 18:10:43 GMT

@JRK

Heute wurde eine App die schlicht „comdirect“ heißt frei gegeben, ist jetzt mal ne Native App derzeit Primär für Überweisungen und Kontostandsanzeige/Umsätze.

Wirkt wie eine solide Entwicklungsbasis.

Heute wurde mal häufiger von einer „Chat Überweisung“ gesproch (im kontext der Bilanzpressekoferenz) dabei geht es um diese App, einfach mal suchen, wirst sicherlich fündig.

Gab sogar gleich ein Update 😉 das gefällt mir schonmal, vielleciht finde ich ja noch raus, was in den Kontakten “anders“ war.

Re: comdirect‘s neue „comdirect“ App

JRK — Tue, 30 Jan 2018 18:14:01 GMT

Hier:

https://play.google.com/store/apps/details?id=de.comdirect.app&rdid=de.comdirect.app

Ein Fortschritt!

Danke bereits dafür. Erste Eindrücke

Ich kann mein Depot nicht einsehen
Das schöne Stadtbild am Anfang sieht gut aus, ist aber nicht funktional. Lieber gleich eine schöne Kontoübersicht
DIe Kontenübersicht wirkt wie eine gefächerte Patientenkarte. Subjektiv nicht mein Geschmack und nicht wirklich "Material Design", wie es Android vorgibt. Aber: kein Drama
kein Multibanking

Re: comdirect‘s neue „comdirect“ App

Zargoras — Tue, 30 Jan 2018 22:19:18 GMT

@JRK

danke, auf Antworten wie diese habe ich gehofft, tendenziell eher noch in Richtung, wie man es haben will (aktive Mitgestaltung und so...)

Aber eben schonmal ehliches feedback, mit dem man Arbeiten kann.

Ich selber finde dieses Bild sehr fragwürdig, sieht nett aus, aber der Schwerpunkt geht zu lasten des Nutzens... (Konten sind zugunsten dessen ausgeblendet)

Mir sind noch zwei weitere Dinge aufgefallen, einerseits, das es keinen Zähler für neue Umsätze gibt, und andererseits das man weder Daueraufträge einsehen kann, noch bearbeiten/erstellen.

Logout?

Mr.Grillhaxe — Wed, 31 Jan 2018 09:30:20 GMT

Hallo!

Auch ein dickes Lob von mir.

Besonders der Fingerprint Login gefällt mir.

Aber eine Frage habe ich noch. Wo logge ich mich aktiv aus?

Oder ist ein Logout Button aus technischen Gründen gar nicht nötig?

Danke und Grüße!

Frage beantwortet...

Mr.Grillhaxe — Wed, 31 Jan 2018 09:38:20 GMT

Hallo noch mal...

Habe mir gerade beim rumprobieren die Frage selbst beantwortet.

Wenn ich auf der Startseite den "Zurück Button" des Smartphones nutze, bin ich praktisch ausgeloggt.

Einen schönen Tag noch!

Betreff: Frage beantwortet...

Zargoras — Wed, 31 Jan 2018 09:52:49 GMT

@Mr.Grillhaxe

Ein Logout ist tendenziell nicht notwendig, da dieser automatisch nach 3 min inaktivität erfolgt.

Ein selbst initierter logout ist Möglich, indem du oben links das Zahnrädchen anklickst, dann kannst du auf „Abmelden“ gehen.

ob die zurück taste einen logout bewirkt, oder dich lediglich wieder im login screen „festsetzt“ , weis ich leider nicht.

Re: Frage beantwortet...

SMT_Philipp — Wed, 31 Jan 2018 10:23:52 GMT

Hallo @Mr.Grillhaxe,

den Weg, den du beschreibst, kannst du gerne nutzen.

Alternativ findest du, wie @Zargoras schon schreibt, in den Einstellungen (Zahnrad oben links in der App) die Funktion "App sperren". Damit sperrst du die App, was quasi der Logout-Funktionalität entspricht. Darüber hinaus sperrt sich die App aus eigenem Antrieb, wenn drei Minuten lang keine Aktion erfolgt ist.

Gruß aus Quickborn

Philipp

Betreff: Frage beantwortet...

Mr.Grillhaxe — Wed, 31 Jan 2018 11:03:21 GMT

Dankeschön für die Rückmeldung.

Ja... jetzt hab ich es gefunden. Der Button heißt bei mir "App sperren" und die Bezeichnung war für mich etwas irreführend, deshalb hab ich es nicht gleich gefunden. Das Kleingedruckte darunter erklärt es aber gut.

Vielleicht wäre "Logout" oder "Abmelden" verständlicher.

Einen schönen Tag noch.

comdirect‘s neue „comdirect“ App

apeman — Wed, 07 Feb 2018 15:25:06 GMT

Hallo,

was ich vermisse sind Terminüberweisungen. Wenn eine Überweisung nicht ganz dringend ist, mache ich immer eine Terminüberweisung ein paar Tage vorher. Dann hat man immer noch die Möglichkeit, sie nochmal zu ändern oder zu löschen. Das ist hier leider nicht möglich.

Gruß apeman

Re: Frage beantwortet...

Zargoras — Wed, 07 Feb 2018 22:34:36 GMT

@SMT_Philipp

Interessanterweise habt ihr ja auch ne eigene Website eingerichtet ( comdirect.de/comdirectapp ) inklusive einer Feedback möglichkeit, hier wäre es in meinen Augen Sinnvoller mehr als 4 Erweiterungen zu nennen, und dann am besten die Leute eine Rangfolge bestimmen lassen (NAch dem Motto Push brauch ich unbedingt, also Platz eins, Terminüberweisung will ich auch aber fast alle anderen wären mir wichtiger also vorletzter Platz).

Ich denke das würde hilfreicher sein, zumal die App am besten ne eierlegende Wollmilch-Maus, mit anderen Worten ich will alles was ihr da schreibt und noch viel viel mehr, jetzt wisst ihr aber immer noch nicht, was mir und den meisten Leuten wirklich Wichtig wäre!

Nett wäre auch eine grafische AUswertung des Saldenverlaufs.

Umbuchung auf Visa fehlt mir auch noch, und sollte kein Hexenwerk sein.

Eine Suche in den Umsätzen hätte ich auch gerne.

Und vielleicht mehr als 5 Monate Umsatz Historie.

Aber wie gesagt, bin heil froh, das ihr diesen Notwendigen Schritt gewagt habt.

Ja eine Art Finanzmanager wäre auch nett, aber bitte mit Synchronisation, und nicht den Mist von der Website. Da ihr letzteres vermutlich ganz anders seht, stellt das bitte ganz ganz hinten an.

Re: Frage beantwortet...

SMT_Jan-Ove — Thu, 08 Feb 2018 11:24:43 GMT

Hallo @Zargoras,

wie auf der Feedback-Seite beschrieben steht zusätzlich auch eine E-Mail-Adresse (app@comdirect.de) zur Verfügung, wenn das Feedback den Rahmen der Befragung sprengt.

Vermutlich haben sich unsere Kollegen bei der bereitgestellten Auswahl von Funktionen schon etwas gedacht und ich wage zu prophezeien, dass dies nicht die letzte Möglichkeit war, Feedback zum laufenden Entwicklungsprozess zu geben. 😉

@apeman und @Zargoras: Eure weiteren Punkte haben wir gerne aufgenommen und an die Entwickler weitergegeben. 🙂

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Frage beantwortet...

Zargoras — Thu, 15 Feb 2018 11:41:37 GMT

@SMT_Jan-Ove

comdirect und "swipe-Gesten" werde ich wohl niemals verstehen, ihr umgeht sie, als wäre es die Pest, und wenn ihr welche Nutzt, dann sehr selektiv und unintuitiv.

Nur um gleich sicherzustellen, das wir vom gleichen Startpunkt ausgehen, für gewöhlich Lese ich von oben nach unten, bzw von links nach Rechts, oder?

Bei der App, wenn man die Umsätze von oben nach unten Liest, dann kommt man stets zu einer ältern Buchung, wenn ich einen einzelnen Umsatz aufrufe, und den "nächsten" Umsatz mit einer swipe Bewegung von Recht nach links aufrufe (also Erwartungsgemäß "lese ich weiter" somit sollte der Umsatz kommen der unter dem aufgerufenen in der Liste positioniert ist) komme ich damit zu einer neueren Buchungen, in meinen Augen ist das absolut unintuitiv.

Bitte korrigieren, und swipe Gesten vermehrt anwenden.

Re: Frage beantwortet...

SMT_Erik — Thu, 15 Feb 2018 11:57:52 GMT

Hallo @Zargoras,

ich leite deine Idee gerne weiter.

Gruß

Erik