Thema "Re: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet" in Website & Apps

Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

eckhardschnell — Wed, 29 Nov 2017 09:06:45 GMT

Wenn ich auf der Startseite des Informers rechts auf eine beliebige News klicke, zum Beispiel "Chef der Londoner Börse LSE tritt zurück" und dann wieder den "Zurück Button" in Chrome anklicke wird unten rechts das gelbe "condirect chat" Infofenster eingeblendet. Sieht für mich nach einem Fehler aus.

irgendwer im Forum hat das schon mal gepostet.
Finde das allerdings nicht mehr wieder. Damals konnte man es wohl nicht nachvollziehen.

Mit freundlichen Grüßen
Eckhard Schnell

Betreff: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

TutsichGut — Wed, 29 Nov 2017 10:00:01 GMT

Das bescheidene Fenster wird bei mir immer eingeblendet wenn ich den Informer aufrufe oder mir nur einen Einzeltitel anschaue.

*Nervig*

Re: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

SMT_Erik — Wed, 29 Nov 2017 10:00:34 GMT

Hallo Eckhard,

das kann ich hier mit meinem Chrome (Version 61.0.3163.100) nicht nachstellen. Hmm.... kannst du Add-ons ausschliessen?

Gruß

Erik

Re: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

TutsichGut — Wed, 29 Nov 2017 10:12:55 GMT

@SMT_Erik

Ich konnte es nachvollziehen.

Chrome Version 61.0.3163.100 (Offizieller Build) (32-Bit)

Edit:

Auch nach einem Neustart.

Re: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

eckhardschnell — Wed, 29 Nov 2017 10:11:45 GMT

Hallo @SMT_Erik,
Für Chrome kann ich das nicht auschliessen.
Version 62.0.3202.94 (Offizieller Build) (64-Bit)
Allerdings kann ich das Verhalten auch unter iOS 11.x iPad Pro mit Safari nachstellen.
Informer Startseite, dann auf der selben Seite im Bereich News rechts unten auf den Button "Mehr News" klicken.
Eventuell einem Momement warten und dann den "Zurück Knopf" im Safari Browser benutzen.
Schwups und schon kommt das gelbe Ding...

Grüße

Eckhard

Re: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

baha — Wed, 29 Nov 2017 10:14:02 GMT

Danke, endlich noch jemand, der dieses Problem hat! Ich bin nicht alleine!

Re: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

SMT_Erik — Wed, 29 Nov 2017 10:36:26 GMT

Hallo Eckhard, hallo @TutsichGut, hallo @baha,

reproduzierbare Fehler mag ich ja am liebsten.

Es kann nur an der Konfiguration des Browsers liegen; vielleicht ist ja auch mein Chrome kaputt... 😉 Also, solange wir keine Add-Ons oder Plugins ausschliessen können, kommen wir nicht wirklich weiter. Könnt ihr das bitte nochmal checken? Ansonsten wäre ein Screenshot sehr hilfreich.

Gruß

Erik

Re: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

TutsichGut — Wed, 29 Nov 2017 10:46:27 GMT

Re: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

baha — Wed, 29 Nov 2017 10:52:43 GMT

Hallo Erik,

hier mal prophylaktisch eine Liste der bei mir vorhandenen Chrome-Erweiterungen (abgerufen über chrome://system).

Präsentationen : version 0_10
Web Store : version 0_2
Docs : version 0_10
Google Drive : version 14_1
YouTube : version 4_2_8
Adblock Plus : version 1_13_4
Logitech Smooth Scrolling : version 6_65_62
Bookmark Manager : version 0_1
comdirect Bonus-Radar : version 1_2
Tabellen : version 1_2
HTTPS Everywhere : version 2017_11_21
Feedback : version 1_0
Google Docs Offline : version 1_4
TweetDeck by Twitter : version 3_10
Google Photos : version 1_0
Cisco WebEx Extension : version 1_0_12
Gestures for Google Chrome™ : version 1_13_4
CryptoTokenExtension : version 0_9_46
Google Maps : version 5_4_1
Cloud Print : version 0_1
Chrome PDF Viewer : version 1
EXIF Viewer : version 2_4_4
Office Online : version 1_5_3
Google Network Speech : version 1_0
Google Hangouts : version 1_3_5
Chrome Web Store-Zahlungen : version 1_0_0_3
Google Mail : version 8_1
Chrome Media Router : version 6217_911_0_5

Vielleicht hilft es ja.

Gruß

baha

Re: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

eckhardschnell — Wed, 29 Nov 2017 10:56:56 GMT

Hallo @SMT_Erik,

also bei einem Safari unter iOS 11 gibt es keine Plugins.
Und es ist definitiv damit reproduzierbar. Soll ich es mal filmen 🙂

UPDATE: Es sieht so aus als ob man bei seinem Konto angemeldet sein muss.

Mit freundlichen Grüßen
Eckhard Schnell

Re: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

SMT_Erik — Wed, 29 Nov 2017 11:00:55 GMT

Hallo Eckhard,

sehr guter Hinweis, nun sehe ich es auch! Ich werde die Fachabteilung informieren.

Danke auch für eure Hinweise @TusicGut & @baha!

Gruß

Erik

Betreff: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

kaffeesachse — Wed, 29 Nov 2017 14:35:57 GMT

das gleiche Bild habe ich mit Opera. Es nervt einfach. Ist eben immer etwas anderes im Argen.

Betreff: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

baha — Sun, 17 Dec 2017 18:43:22 GMT

In den letzten Tagen kämpfe ich wieder verstärkt gegen den Chat an 😉

Betreff: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

SMT_Erik — Thu, 18 Jan 2018 09:18:00 GMT

Hallo zusammen,

bislang kommen wir in dieser Sache nicht weiter, da der Effekt offenbar nicht immer reproduziert werden kann. 🤷 Deshalb nachgefragt: Wie sieht es bei euch aus? Tritt das Phänomen immer noch auf? Wenn ja, welche OS-Versionen, welche Endgeräte, welche Browsertypen und -versionen sind betroffen?

Schon mal vorab vielen Dank für eure Unterstützung!

Gruß aus Quickborn

Erik

Betreff: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

baha — Thu, 18 Jan 2018 10:47:56 GMT

Hallo Erik,

Problem nach wie vor vorhanden. Nicht jeden Tag, aber sicher jede Woche.

Ich hatte es bis jetzt mit Chrome und Firefox unter Windows 10, und auch schon mit Chrome unter Fire OS (=Android). Da sich die Browser heutzutage selbst aktualisieren, gibt es das Problem mindestens mit den jeweils aktuellen und den beiden vorherigen Versionen.

Betreff: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

inliner — Thu, 18 Jan 2018 10:53:56 GMT

BJa, der Chat geistert immer noch.

Ich habe das auf dem iPad, iOS 11.2.2, Safari.

Allerdings nie in der Depotansicht, sondern, weil,ich das in einem separaten Tag offen habe, immer nur im Orderbuch.

Nachtrag:

Ähnlich, wie Eckhardt das beschreibt: Immer, wenn ich zurückblättere.

Betreff: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

inliner — Thu, 18 Jan 2018 11:17:53 GMT

Das Problem kann ich reproduzieren.

Ichnhabe einen neuen Tab mit dem Persönlichen Bereich geöffnet, bei der WP-Suche Geely eingegeben und dann zurückgeblättert.

Re: Betreff: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

SMT_Erik — Thu, 18 Jan 2018 12:12:25 GMT

Hallo zusammen,

vielen Dank für euer ausführliches Feedback. Ich gebe die Infos an unsere Entwickler weiter.

Gruß aus dem verschneiten

Quickborn

Re: Betreff: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

inliner — Thu, 18 Jan 2018 12:33:46 GMT

Soll ich Dir mal unseren aktuellen Pustefix schicken, der bläst den Schnee wieder weg?

Re: Betreff: Comdirect chat Info wird unmotiviert eingeblendet

SMT_Erik — Thu, 18 Jan 2018 13:28:27 GMT

Danke, das ist sehr aufmerksam von dir, @inliner! Aber wir erledigen das lieber mit einem mobilen "Heinzelmann".

Gruß Erik

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