Thema "Re: Kinderkonten auf Website verfügbar aber nicht auf dem App" in Website & Apps

Kinderkonten auf Website verfügbar aber nicht auf dem App

GabCar — Fri, 09 Oct 2026 09:22:25 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren

die Konten meiner Kinder sind auf der Website verfügbar aber nicht auf dem App.

Warum?

Grüße

Gabriel

Re: Kinderkonten auf Website verfügbar aber nicht auf dem App

SMT_Birgit — Fri, 09 Oct 2026 09:39:15 GMT

Hi Gabriel,
nutzt du bereits das Multibanking in der App?
Falls nicht, schau dir gerne einmal folgenden Link dazu an: Wie können andere Bankkonten angezeigt werden (Multibanking)? | comdirect FAQs
Herzlichen Gruß
Birgit

Re: Kinderkonten auf Website verfügbar aber nicht auf dem App

GabCar — Fri, 09 Oct 2026 09:56:48 GMT

Hi Birgit,

Ja, Ich habe das schon gemacht und auf der Website sind beide Konten richtig auswählbar.

Nur auf der App nicht.

Grüße

Re: Kinderkonten auf Website verfügbar aber nicht auf dem App

SMT_Birgit — Fri, 09 Oct 2026 10:31:05 GMT

Hi @GabCar,

vielen Dank für deine Rückmeldung.
Schau mal bitte in deinen App-Einstellungen unter dem Punkt "weitere Kontoverbindungen", dort hast du einen Schiebregler, womit du einstellen kannst, welche Konten dir angezeigt werden sollen.

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit

Re: Kinderkonten auf Website verfügbar aber nicht auf dem App

GabCar — Fri, 09 Oct 2026 10:32:22 GMT

Genau. Da wird nur eine Kontonummer angezeigt... und die Nummer ist nicht die, die ich beim Login nutze.

Re: Kinderkonten auf Website verfügbar aber nicht auf dem App

SMT_Chris — Fri, 09 Oct 2026 12:04:25 GMT

Hallo @GabCar,

dann scheint es so zu sein, dass du dich nicht mit dem Konto in die App eingeloggt hast, bei dem Multibanking (MB) aktiviert ist. Bitte logge dich mit dem Konto ein, für das auch MB eingerichtet ist. Es ist nicht so, dass MB automatisch für alle Konten aktiv ist.

Christoph

Re: Kinderkonten auf Website verfügbar aber nicht auf dem App

GabCar — Fri, 09 Oct 2026 12:26:17 GMT

Hallo @SMT_Chris, @SMT_Birgit

Ich habe das andere Konto verwendet und habe das gleiche Problem.

Beim Einloggen erscheint eine Meldung, dass mehrere Konten angezeigt werden können, aber dann wird nur eines angezeigt...

Grüße

Gabriel

Re: Kinderkonten auf Website verfügbar aber nicht auf dem App

SMT_Chris — Fri, 09 Oct 2026 14:38:47 GMT

Hallo @GabCar,

wo erscheint die Meldung? In der App oder im persönlichen Bereich? Es ist schwierig ohne Einblick in das Konto hier eine klare Aussage zu treffen, zumal wir es mit unseren eigenen Konten probiert haben und wir ohne Probleme MB im Web aktivieren und in der App anzeigen lassen konnten. Ggf. müsstest du einmal den Service kontaktieren, damit man gemeinsam den Prozess durchlaufen kann.

Christoph