Thema "Re: Betreff: Chartvergleich" in Website & Apps

Chartvergleich

heh — Mon, 30 Oct 2017 15:12:58 GMT

Bei mir zeigt der chartvergleich keine charts mehr an, woran kann das liegen? (Win10, Edge, Chrome)

Betreff: Chartvergleich

paba — Mon, 30 Oct 2017 15:23:31 GMT

Hallo @heh,

in der Normaldarstellung geht’s bei mir (Win10, FF 56.0.2). Nur in der vergrößerten Darstellung gibt’s auch bei mir Probleme (Y-Achse fehlt und Charts werden nur teilweise dargestellt). Das liegt wohl an den Technikern: Die fummeln gerade an der Webside rum. Das Management bei comdirect ist wohl der Meinung, dass Schönheit wichtiger sei als Funktionalität.

Gruß paba

Re: Chartvergleich

SMT_Erik — Mon, 30 Oct 2017 15:47:22 GMT

Hallo @heh & herzlich willkommen in unserer Community!

Der Fehler ist uns bereits bekannt und tritt browserunabhängig auf. Wir arbeiten an der Behebung der Störung und bitten dich um Geduld.

Gruß aus Quickborn

Erik

Betreff: Chartvergleich

heh — Mon, 30 Oct 2017 15:45:07 GMT

Danke, dann warte ich mal ab

Betreff: Chartvergleich

dbeutner — Mon, 06 Nov 2017 14:47:20 GMT

Eine Woche später der gleiche Zustand; das "suboptimal" zu nennen erfordert schon etwas arg viel Diplomatie. Weniger diplomatisch geht das eher in Richtung "Totalversagen"; sowohl aus reiner Endkundensicht als auch aus Sicht eines Entwicklers... 😞

Re: Betreff: Chartvergleich

SMT_Erik — Mon, 06 Nov 2017 15:00:28 GMT

Hallo @dbeutner,

schau doch bitte mal hier. Dort ist ein Workaround für diesen Fehler beschrieben.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Betreff: Chartvergleich

kirchenmaus — Tue, 07 Nov 2017 10:39:06 GMT

Mich nervt dies nun auch schon seit einigen Tagen. Browserabhängigkeit kann ich übrigens nicht erkennen (e-explorer, firefox, samsung internet...).

Kann man vielleicht benennen, mit welchem Browser es gehen soll?

Re: Betreff: Chartvergleich

dbeutner — Tue, 07 Nov 2017 10:55:34 GMT

> Kann man vielleicht benennen, mit welchem Browser es gehen soll?

S.o.: "Der Fehler ist uns bereits bekannt und tritt browserunabhängig auf."

Der Workaround ist in dem zuletzt verlinkten Thread beschrieben, aber dermaßen umständlich (für das, was ich aktuell oft schnell machen möchte)...

Naja, da wurden wohl mal wieder die billigen Entwickler geordert anstelle der Guten... Spät rächt sich der Gedanke des vermeintlichen Sparens... (Sagt ein guter, aber entsprechend teurer Entwickler...).

Re: Betreff: Chartvergleich

SMT_Erik — Tue, 07 Nov 2017 11:03:18 GMT

kirchenmaus schrieb:

Mich nervt dies nun auch schon seit einigen Tagen. Browserabhängigkeit kann ich übrigens nicht erkennen (e-explorer, firefox, samsung internet...).

Kann man vielleicht benennen, mit welchem Browser es gehen soll?

Hallo @kirchenmaus und herzlich willkommen in unserer Community

Dieser Fehler tritt browserunabhängig auf. Hast du meinen Hinweis zum Workaround schon gesehen?

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Betreff: Chartvergleich

kirchenmaus — Tue, 07 Nov 2017 11:21:31 GMT

Sorry, ..."un"... nicht gelesen, Hinweis sehr wohl.

Betreff: Chartvergleich

WiVi — Sun, 26 Nov 2017 22:39:01 GMT

paba schrieb:
Hallo @heh,

in der Normaldarstellung geht’s bei mir (Win10, FF 56.0.2). Nur in der vergrößerten Darstellung gibt’s auch bei mir Probleme (Y-Achse fehlt und Charts werden nur teilweise dargestellt). Das liegt wohl an den Technikern: Die fummeln gerade an der Webside rum. Das Management bei comdirect ist wohl der Meinung, dass Schönheit wichtiger sei als Funktionalität.

Gruß paba

Genau das ist auch mein Eindruck: wofür die Aufhübscherei gut sein soll, sehe ich sowieso nicht. Wenn das nicht funktioniert, warum dann nicht einfach die bewährten alten Programme wieder einspielen - oder hat man die etwa nicht mehr? Amateurhafter geht's nicht. Wenn das so weitergeht, überlege ich mir zu einer anderen Bank zu wechseln.

WiVi

Betreff: Chartvergleich

paba — Mon, 27 Nov 2017 17:00:36 GMT

Hallo @WiVi,

also mittlerweile funktioniert das bei mir einwandfrei (Fire Fox is aber mitterlweile auch schon auf Vesion 57.0 hochgesezt)

Gruß paba

Betreff: Chartvergleich

WiVi — Mon, 27 Nov 2017 17:40:03 GMT

paba schrieb:
Hallo @WiVi,

also mittlerweile funktioniert das bei mir einwandfrei (Fire Fox is aber mitterlweile auch schon auf Vesion 57.0 hochgesezt)

Gruß paba

Stimmt, hatte ich auch schon festgestellt. Vielen Dank für den Hinweis. Übrigens hätte der comdirect-Service das seinen Kunden netter Weise hier und per E-Mail auch mitteilen können - aber der ist wahrscheinlich zu beschäftigt.

Allerdings beim Chartvergleich der (Aktien-, Fonds-, ETF-) Selectoren gibt es immer noch das Problem, dass weggeklickte Kurse nicht verschwinden, also immer noch zu sehen sind. Aber vielleicht schaffen die tollen Softwarespezialisten das ja auch noch.

Gruß, WiVi

Betreff: Chartvergleich

SMT_Erik — Tue, 28 Nov 2017 07:45:04 GMT

WiVi schrieb:

...

Allerdings beim Chartvergleich der (Aktien-, Fonds-, ETF-) Selectoren gibt es immer noch das Problem, dass weggeklickte Kurse nicht verschwinden, also immer noch zu sehen sind. Aber vielleicht schaffen die tollen Softwarespezialisten das ja auch noch.

Gruß, WiVi

Hallo @WiVi,

ja, da gebe ich dir recht. Das hätten wir aktiv kommunizieren können. Leider klappt es nicht immer so, wie man es sich gedacht. Sorry!

Meine tollen Softwarespezialisten-Kollegen werden sich auch gerne der von dir beschriebenen Problematik in den Selectoren annehmen, sobald sie verstanden haben, worum es genau geht. Könntest du mir bitte noch einmal erklären (vielleicht anhand eines Screenshots), was mit weggeklickten Kursen gemeint ist?

Gruß aus Quickborn

Erik

Betreff: Chartvergleich

WiVi — Tue, 28 Nov 2017 09:19:38 GMT

SMT_Erik schrieb:
WiVi schrieb:

...
Allerdings beim Chartvergleich der (Aktien-, Fonds-, ETF-) Selectoren gibt es immer noch das Problem, dass weggeklickte Kurse nicht verschwinden, also immer noch zu sehen sind. Aber vielleicht schaffen die tollen Softwarespezialisten das ja auch noch.
Gruß, WiVi
Hallo @WiVi,

ja, da gebe ich dir recht. Das hätten wir aktiv kommunizieren können. Leider klappt es nicht immer so, wie man es sich gedacht. Sorry!

Meine tollen Softwarespezialisten-Kollegen werden sich auch gerne der von dir beschriebenen Problematik in den Selectoren annehmen, sobald sie verstanden haben, worum es genau geht. Könntest du mir bitte noch einmal erklären (vielleicht anhand eines Screenshots), was mit weggeklickten Kursen gemeint ist?

Gruß aus Quickborn
Erik

Hallo Erik, vielen Dank für deine Nachfrage. Einen Screenshot des Fonds-Selector-Chartvergleichs habe ich angehängt. Für den Chartvergleich hatte ich 9 Fonds ausgewählt, deren Kurse auch angezeigt werden. Danach habe ich bei den 5 unteren Fonds die Häkchen entfernt ("weggeklickt") und aktualisiert: wie du siehst, fehlen die Häkchen, aber die Kästchen behalten ihre Farbe und die Kurse werden weiterhin angezeigt. So sollte es aber nicht sein und war auch bisher nicht.

Würde mich freuen, wenn ihr das auch wieder in den guten alten Zustand zurückversetzen könntet.

Gruß, WiVi

Betreff: Chartvergleich

SMT_Erik — Tue, 28 Nov 2017 10:15:24 GMT

Hallo @WiVi,

danke für die Erläuterung! Da verrichtet der "Aktualisieren"-Button offensichtlich nicht mehr seinen Job. Ich gebe das gleich mal weiter.

Gruß

Erik

Betreff: Chartvergleich

SMT_Erik — Mon, 16 Apr 2018 12:24:15 GMT

@WiVi schrieb:

Hallo Erik, vielen Dank für deine Nachfrage. Einen Screenshot des Fonds-Selector-Chartvergleichs habe ich angehängt. Für den Chartvergleich hatte ich 9 Fonds ausgewählt, deren Kurse auch angezeigt werden. Danach habe ich bei den 5 unteren Fonds die Häkchen entfernt ("weggeklickt") und aktualisiert: wie du siehst, fehlen die Häkchen, aber die Kästchen behalten ihre Farbe und die Kurse werden weiterhin angezeigt. So sollte es aber nicht sein und war auch bisher nicht.

Würde mich freuen, wenn ihr das auch wieder in den guten alten Zustand zurückversetzen könntet.

Gruß, WiVi

Hallo @WiVi,

manche Dinge brauchen ihre Zeit... Nun wurde der von dir beschriebene Fehler in der Ansicht des Chartvergleichs endlich behoben. Schau doch bitte mal nach, ob es auch bei dir klappt.

Gruß aus Quickborn

Erik