Thema "Betreff: Comdirect Informer ist langsam / wenig performant" in Website & Apps

Comdirect Informer ist langsam / wenig performant

Rocky — Mon, 13 Jul 2026 18:18:27 GMT

Hallo zusammen, seit einigen Wochen fällt mir auf, dass die Anzeige der Charts im Comdirect Informer sehr langsam erfolgt. Beim erstmaligen laden eines Charts dauert es ca. 8 Sekunden, bis die Ansicht aufgebaut ist. Jede Veränderung führt zu einer erneuten Wartezeit von 5 Sekunden.

Das klingt jetzt nicht nach viel, aber wenn man die Chartsansicht mehrfach verändert unds z.B. unterschiedliche Zeiträume betrachten möchte, ist die Usability für mich durchaus eingeschränkt.

Ist dieses Problem bekannt @SMT_Chris ?

Ich habe einen anderen Thread gefunden, in dem von Wartezeiten durch Cloudfare berichtet wird. Kann es hier einen Zusammenhang geben?

Vielen Dank!

Betreff: Comdirect Informer ist langsam / wenig performant

CurtisNewton — Tue, 14 Jul 2026 04:52:52 GMT

Beim Chartanalyzer ist das Problem teilweise so extrem dass er sich gar nicht mehr öffnet.

Betreff: Comdirect Informer ist langsam / wenig performant

Fryberoofler — Tue, 14 Jul 2026 07:22:24 GMT

Zusätzlich zu verlängerten Ladezeiten fiel mir in letzter Zeit auf, dass beim Weiterblättern zum nächsten Chart (hier: von DAX-Einzelwerten) häufig die Datums- und Kursanzeige oben links fehlt und erst nach ein- oder mehrmaligem Neuladen der Seite erscheint.

Beispiel:

Re: Comdirect Informer ist langsam / wenig performant

SMT_Birgit — Tue, 14 Jul 2026 08:11:59 GMT

Moin Zusammen,

wir haben uns eure Punkte bereits angeschaut, @Rocky im Informer konnten wir keine Verzögerung feststellen. Den Chartanalyzer konnten wir beim ersten Versuch im Livetest wie von @CurtisNewton beschrieben nicht öffnen, beim zweiten Versuch lief er jedoch valide. Wir gehen der Sache auf den Grund! Eure Hinweise und unsere Ergebnisse haben wir auch bereits bei den zuständigen Kollegen platziert und melden uns bei euch sobald wir eine Rückmeldung erhalten.

Herzlichen Gruß aus Quickborn,
Birgit

Betreff: Comdirect Informer ist langsam / wenig performant

Rocky — Tue, 14 Jul 2026 22:44:19 GMT

Hallo Birgit,

danke für die Rückmeldung.

Falls es den Kollegen hilft: Ich verwende als Browser Firefox.

Erstaunlicherweise läuft es heute deutlich schneller als in den letzten Wochen. Ich habe das erstmal beobachtet, bevor ich mich gemeldet habe und es lief zuvor ausnahmslos langsam. Umso erfreulicher, dass es heute besser ist. Liegt vielleicht auch an der Uhrzeit.

Darüber hinaus möchte ich auch auf eine falsche Darstellung im Chartfenster hinweisen.

Man kann ja mit dem Mauszeiger den Chart abfahren und bekommt dann den Kurs zum entsprechenden Datum angezeigt.

Dabei sollte der angegebene Kurs dem Datum entsprechen, das mittels des Mauszeigers auf der x-Achse ausgewählt wurde. Das ist leider oft nicht der Fall. Hier in dem Screenshot mal ein Beispiel mit besonders großer Diskrepanz.

Darüber hinaus wäre es als Weiterentwicklung schön, wenn nicht nur der Kurs des gewählten Datums angeziegt würde, sondern auch der "Kurs" des GD200 oder anderer Instrumente, falls diese eingeblendet wurden.

Wenn ich zur Lösung des Problems noch beitragen kann, gebt mir gerne Bescheid.

Re: Betreff: Comdirect Informer ist langsam / wenig performant

SMT_Mario — Wed, 15 Jul 2026 11:32:48 GMT

Hallo @Rocky,

vielen Dank für deine Rückmeldung und den Hinweis. Das habe ich direkt einmal bei dem zuständigen Kollegen platziert.

Sobald wir etwas neues wissen, geben wir unter diesem Thread bescheid.

Viele Grüße

Mario

Betreff: Comdirect Informer ist langsam / wenig performant

Thorsten_ — Wed, 15 Jul 2026 15:46:25 GMT

@Rocky schrieb:
Darüber hinaus möchte ich auch auf eine falsche Darstellung im Chartfenster hinweisen.
Man kann ja mit dem Mauszeiger den Chart abfahren und bekommt dann den Kurs zum entsprechenden Datum angezeigt.
Dabei sollte der angegebene Kurs dem Datum entsprechen, das mittels des Mauszeigers auf der x-Achse ausgewählt wurde. Das ist leider oft nicht der Fall. Hier in dem Screenshot mal ein Beispiel mit besonders großer Diskrepanz.

Ist schon seit Oktober bekannt und ungelöst: https://community.comdirect.de/t5/website-apps/neue-darstellung-von-charts/m-p/358087/highlight/true#M30136