Thema "Betreff: Mobox-App Benachrichtigungen" in Website & Apps

Mobox-App Benachrichtigungen

mh0001 — Wed, 01 Nov 2017 13:26:24 GMT

Hallo!

Ich benutze die Mobox-App für mein normales (Erwachsenen-)Girokonto, weil mir der Funktionsumfang reicht und ich die Komfortfeatures (Fingerabdruck, sowie automatischer Austausch mit photoTAN-App bei Überweisungen) zu schätzen weiß.

Eine Sache funktioniert jedoch nicht, nämlich die Benachrichtigungen für Girokonto- und VISA-Transaktionen, die man seit einem der letzen Updates aktivieren kann. Ich habe alle Benachrichtigungen in der App aktiviert, bekomme jedoch nie welche.

Liegt das jetzt daran, dass das tatsächlich momentan nur für ein Junior-Girokonto implementiert ist und nur dort funktioniert, oder könnte es an etwas anderem liegen? Oder umgekehrt gefragt, funktioniert es bei irgendwem mit normalem Girokonto? 🙂

Viele Grüße,

Martin

Re: Mobox-App Benachrichtigungen

SMT_Jan-Ove — Wed, 01 Nov 2017 16:09:11 GMT

Hallo @mh0001,

herzlich willkommen in unserer Community und danke für deinen ersten Beitrag! 🙂

Der von dir beschriebene Fehler war uns nicht bekannt. Ich frage diesbezüglich gerne bei unserer Fachabteilung nach und melde mich hier erneut bei dir, wenn ich weitere Informationen habe.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: Mobox-App Benachrichtigungen

Joerg78 — Thu, 02 Nov 2017 11:18:57 GMT

Hallo Martin,

ich habe die App gestern mal installiert (Android), heute Nacht gab es sowohl Dividendenerträge als auch Lastschriften ("normales" Girokonto) - beides wurde durch die App gepusht.

Eventuell mal die App komplett de- und neuinstallieren!

Ich wünsche mir ja diese Push-Funktionalität auch für die normale mobile App, da die Mobox-App doch etwas eingeschränkt ist (z.B. Depot).

Viele Grüße,

Jörg

Re: Betreff: Mobox-App Benachrichtigungen

SMT_Erik — Fri, 03 Nov 2017 10:09:16 GMT

Hallo @mh0001,

es gab tatsächlich Sand im Getriebe beim Versand von Benachrichtigungen in der MoBox. Seit gestern wurde der Fehler aber behoben. Kannst du das bestätigen?

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Betreff: Mobox-App Benachrichtigungen

mh0001 — Fri, 03 Nov 2017 11:52:08 GMT

Hallo!

Danke für die schnelle Rückmeldung! Ich habe heute morgen tatsächlich zum allerersten Mal eine Push-Benachrichtigung bekommen, sieht so aus als wäre es das tatsächlich gewesen!

Viele Grüße,

Martin

Re: Betreff: Mobox-App Benachrichtigungen

kixx92 — Tue, 07 Nov 2017 19:21:11 GMT

Sind die Push-Benachrichtigungen in Echtzeit, also wenn man mit der Karte bezahlt, dass sofort die Benachrichtigung ankommt oder erst wenn vom Konto abgebucht wird?

Re: Betreff: Mobox-App Benachrichtigungen

mh0001 — Tue, 07 Nov 2017 19:50:52 GMT

kixx92 schrieb:
Sind die Push-Benachrichtigungen in Echtzeit, also wenn man mit der Karte bezahlt, dass sofort die Benachrichtigung ankommt oder erst wenn vom Konto abgebucht wird?

Nein, die Benachrichtigungen kommen einfach immer dann, wenn der Umsatz auch regulär im Onlinebanking auftaucht, also zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht in Echtzeit.

Re: Betreff: Mobox-App Benachrichtigungen

Zargoras — Tue, 19 Dec 2017 13:21:02 GMT

@mh0001

ich benutze die App auch zum testen, hoffe halt das es eine technische Grundlage für die nächste große comdirect mobile App überarbeitung dient.

@SMT_Erik

abgesehen, das ziemlich häufig die Kontoeinbindung gelöscht wird, sind die Push benachrichtigungen sehr schlecht, zwar steht in den Nutzungsbedingungen, das Push für Transaktionen über 100 Euro statt finden, aber gerade was das Giro konto angeht, hab ich erst ein oder zwei mal eine Benachrichtigung bekommen, zudem finde ich es sehr ungenügend, das mir weder der Inhalt der Transaktion angezeigt werden kann, noch die Anzahl der neuen Transktionen...

Re: Betreff: Mobox-App Benachrichtigungen

Joerg78 — Tue, 19 Dec 2017 13:27:05 GMT

@Zargoras "Schlimmstenfalls" musst du auf eine andere App ausweichen, die ebenfalls Push-Benachrichtigungen unterstützt oder simuliert. Banking 4A für Android unterstützt anscheinend Hintergrundaktualisierungen, Finanzblick (Vorsicht: Ein Drittanbieter bekommt hier Zugriff auf das Konto!) soll Push unterstützen. Ich kenne aber beide Apps nicht!

"Sparkasse+" hatte ich früher benutzt, die Hintergrundaktualisierungen inkl. Benachrichtigungen bei Konten-Änderungen haben bei mir aber (damals) nicht funktioniert.

Eine Lösung seitens der comdirect ist natürlich aus meiner Sicht zu bevorzugen (und aus meiner Sicht für eine Online-Bank unabdingbar).

Viele Grüße,

Jörg

Re: Betreff: Mobox-App Benachrichtigungen

Zargoras — Tue, 19 Dec 2017 13:33:45 GMT

@Joerg78

ich selber nutze für diesen Zweck Outbank (mitlerweile gehören diese allerdings zu Verivox), auf iOS ist diese wirklich super, und ich denke unter Android "fehlt" nur noch der Sync.

ich gebe dir vollkommen recht, eine online bank sollte hier wesentlich mehr bieten,ich selber habe noch ein Konto bei der Commerzbank, deren App ist echt super, wird ordentlich gepflegt und ist eigentlich einfach perfekt neue und vorallem Sinnvolle Funktionen kommen ständig hinzu, benutzung ist intuitiv, UI ist sauber und aufgeräumt etc.

Da ist die gute alte Commerzbank moderner, hipper und vorallem wesentlich besser als die comdirect... Diese ist derzeit echt "old school"

Re: Betreff: Mobox-App Benachrichtigungen

Zargoras — Mon, 29 Jan 2018 12:32:26 GMT

@SMT_Erik

welche QR standart unterstützt diese App eigentlich, wollte heute der Bequemlichkeit halber mal die MoBox App für eine Überweisung ans DJH nutzen, die haben sogar ein QR Code auf dem Überweisungsträger, eigentlich soll die App ja auch QR codes für Überweisungen nutzen, eigentlich...

Nur mit diesem konnte die App nichts anfangen (einmal versucht und Versagt), also hab ich es mit Outbank versucht, und siehe da, hat es geklappt!

Naja schade, bisher noch keinen wahren nutzen dieser App erkannt, auch für diese Überweisung kam noch keine Push, auch wenn es scheinbar zuletzt häufiger zu Benachrichtigungen kommt.

Re: Betreff: Mobox-App Benachrichtigungen

SMT_Jan-Ove — Mon, 29 Jan 2018 13:30:31 GMT

Moin @Zargoras,

der QR-Code-Scanner in der Mobox-App dient nicht zum Scannen von Rechnungen oder ähnlichen Dokumenten.

Du hast stattdessen die Möglichkeit, aus der MoBox heraus, über die Kamerafunktion den QR-Code eines anderen MoBox-Nutzers abzuscannen. So erhältst du den Namen und die IBAN deines Freundes, ohne dass du die Buchstaben und Zahlen eingeben musst. Andersherum kann ein befreundeter MoBox-Nutzer deinen QR-Code abscannen und dir so schnell und unkompliziert Geld überweisen.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: Mobox-App Benachrichtigungen

Zargoras — Mon, 29 Jan 2018 21:57:48 GMT

@SMT_Jan-Ove

Das ist wirklich bedauerlich, war heute von dieser einfachen möglichkeit der Überweisungs tätigung ziemlich begeistert 😉 Schade das ihr so etwas nicht anbietet, und nein, euer White Label Gini Pay App wird nicht die 2 millionste comdirect App sein, die ich installiere, zumal bis heute unbeantwortet blieb, auf welchen Servern die OCR stattfindet (damals war es zumindest eine Serverseitige OCR Lösung).