Thema "Betreff: Kein Aufruf vom Zweitdepot möglich." in Website & Apps

Kein Aufruf vom Zweitdepot möglich.

Fredy Czech — Mon, 09 Feb 2026 07:50:03 GMT

Hi zusammen. Ich kann heute plötzlich mein Zweitdepot aus dem Hauptdepot nicht mehr aufrufen. Es ging ja die leztzen Jahre problemlos. Vielleicht ein Update ?? Bisher war ein Wechsel im Web zwischen Hauptdepot und Zweitdepot einfach über den Aufruf rechts möglich. Nun werde ich immer vom Hauptdepot abgemeldet und ein Aufruf vom Zweitdepot funktioniert gerade nicht.

update vom 09.02.2025

slotti — Mon, 09 Feb 2026 07:35:23 GMT

Heute Nacht gabe es wohl ein update - konnte mich nicht einloggen.
Soeben merke ich dass ich den Zugang zu den anderen Konten (minderjährigen Konto) verloren habe.
Ich kann es auswählen, ich kann mich jedoch nicht umloggen.

Supportchat funktioniert nicht.

Wir können nicht Mal neue Authorisierungsbriefe anfordern.

Auch die versendung dieser Nachricht ist mit Problemen verbunden,
Es werden Labels verlangt die mit Kommate getrennt sein sollen, das Feld akzeptiert jedoch KEINE sonderzeichen, weder Kommata, noch Kommas

Betreff: Kein Aufruf vom Zweitdepot möglich.

Thorsten_ — Mon, 09 Feb 2026 08:02:30 GMT

Auch hier wird vom Problem berichtet:

Betreff: update vom 09.02.2025

Antonia — Mon, 09 Feb 2026 08:13:12 GMT

Danke für den Hinweis.

Betreff: Kein Aufruf vom Zweitdepot möglich.

Thorsten_ — Mon, 09 Feb 2026 09:09:04 GMT

Und hier: https://community.comdirect.de/t5/website-apps/kontowechsel-im-pers%C3%B6nlichen-bereich-funktioniert-nicht/m-p/366614/highlight/true#M31212

Und hier:

@SMT_Service bitte übernehmen

Zweidepot Zugang

Wolfgang — Mon, 09 Feb 2026 08:32:00 GMT

Hallo,

Leider funktioniert seit heute morgen die Anzeige des Zweitdepots über den Zugang zum Erstdepot mal wieder nicht. Ich lande immer wieder im Login des Erstdepots.

Gibt es eine Abhilfe?

Interner Kontowechsel funktioniert nicht und führt zu Logout

Mr.Schröder — Mon, 09 Feb 2026 08:47:28 GMT

Interner Kontowechsel (von Erwachsenen zu Kind) funktioniert nicht, und führt zu Logout.

Desweiteren führt die Onlinebenutzung bereits nach zwei Minuten zur automatischen Abmeldung (anstatt eingestellten 10min).

Betreff: Interner Kontowechsel funktioniert nicht und führt zu Logout

TobiB — Mon, 09 Feb 2026 08:58:11 GMT

Ist bei mir auch so. Hatte schon geglaubt, ich hätte daneben geklickt gehabt.

Viele Grüße

TobiB

Re: update vom 09.02.2025

SMT_Chris — Mon, 09 Feb 2026 08:58:58 GMT

Hallo @slotti,

ja, tut uns leid. Hinsichtlich der Multibanking-Funktion - als der Wechsels von einem Konto ins andere - da sind wir dran.

Die Labels gibt es schon lange und es gibt auch nur ein bestimmtes Set an Labels. Diese musst du nicht händisch eingeben, sondern nur anklicken.

Wir melden uns, wenn wir Neuigkeiten haben.

Christoph

Betreff: Kein Aufruf vom Zweitdepot möglich.

Fredy Czech — Mon, 09 Feb 2026 09:03:20 GMT

Danke für die Infos/Links. Leider wird unter den Links nur vom gleichen Problem berichtet, nichts zur Lösung. Sieht so aus, als ob das Problem immer wieder im Zusammenhang mit einem Update auftreten würde. D.h. vermutlich abwarten, wenn ich das richtig verstanden habe 😞

Betreff: Kein Aufruf vom Zweitdepot möglich.

MMmg_01 — Mon, 09 Feb 2026 10:55:38 GMT

Probleme zu benennen (bei meinen Konten funktioniert die Funktion Konto / Depot wechseln im persönlichen Bereich nicht mehr, man wird immer abgemeldet. Sehr störend falls man sich nun immer dediziert mit Kontonummern / Pin für jedes Konto separat anmelden muss) ist das Eine, besser Alles für eine Lösung zu tun, das Andere und Bessere. Gutes Gelingen mit schnellem Erfolg

Betreff: Kein Aufruf vom Zweitdepot möglich.

Klever — Mon, 09 Feb 2026 11:33:01 GMT

Das Problem habe ich leider auch. Kein Wechsel zwischen den Kundenverbindungen (Zugängen) möglich. Man fliegt ständig raus, d.h. wird ausgeloggt.

Der Fehler wurde offenbar bei der letzten Wartung eingebaut.

@SMT_Service bitte beheben (lassen).

Inhaberwechsel für Zugriff auf Konten von minderjährigen eigenen Kindern funktioniert nicht

Alex1977 — Mon, 09 Feb 2026 11:51:39 GMT

Leider sehr ärgerlich und unpraktisch: Ich unterhalte ein Einzelkonto, ein Gemeinschaftskonto und die 3 Konten und jeweilige Depots meiner Kinder. Bislang konnte ich durch Inhaberwechsel jedes Konto / Depot aufrufen. Das geht jetzt nicht mehr, ein neues Log-In ist erforderlich.
Ich bräuchte demnach

1 Login für mein Privatkonto

1 Login für mein Gemeinschaftskonto

1 Login für das Konto von Kind 1

1 Login für das Depot von Kind 1

1 Login für das Konto von Kind 2

1 Login für das Depot von Kind 2

1 Login für das Konto von Kind 2

1 Login für das Depot von Kind 2

In Summe 8 Zugänge. Das kann doch bitte nicht die Absicht sein oder?

Viele Kunden reklamieren diesen "Bug". Ich hoffe es ist ein Bug und das wird wieder rückgängig gemacht.

Danke für eine Einschätzung aus der IT.

Login Zweitdepot (in Hauptkonto eingebunden) - wurde etwas geändert? (Nun neue PIN-Eingabe)

Rincemac — Mon, 09 Feb 2026 11:56:35 GMT

Hallo zusammen,

kurze Frage an eventuell "Wissende":

- ich habe seit Äonen das Zweitdepot in das Hauptdepot/Konto "eingebunden" und konnte bisher auch immer problemlos zwischen beiden wechseln mit dem selben Login - das funktioniert(e) ja recht einfach über den Dropdown oben rechts wenn man die Konten verbunden hat.

- Seit heute (?) ist es nun anders. Nun wird mir beim "internen" Wechsel via Dropdown nach dem ersten Login nun direkt wieder der Login angezeigt. Das ist nicht nur ein Bruch mit der bisherigen recht problemlosen "Wechselfunktion" sondern auch umständlich hoch drei - man benötigt dann wieder jedesmal die anderen Zugangsdaten und es macht auch wenig Spaß um ehrlich zu sein @cOmdirect 😉

Jetzt die Fragen:

- ist das nur bei mir? Ist es generell bei allen so? Muss ich vielleicht nur die Verbindung Depot->ZweitDepot mal neu machen (wurde schon ca. zwei Jahre nicht mehr angefasst...)

Login ist nun trotz Einbindung und korrekter Aktivierung mit Verknüpfung bei jedem "Wechsel" des Depots nötig, leider ein wenig nervig für meinen speziellen Fall (ja, ich weiß: das ZweitDepot ist eigentlich mal nur für den steuergeschützten Altbestand eingeführt worden)

Und falls jemand von Comdirect mitliest:

- Ist das ein neuer zu erwartender Dauerzustand (warum auch immer, gut finde ich es nicht, das konnte man wohl rauslesen) - oder wird gerade irgendwas systemseitig geändert, und der Zustand gerade ist nur temporär?

Danke für evtl. Info/Input!

Betreff: Login Zweitdepot (in Hauptkonto eingebunden) - wurde etwas geändert? (Nun neue PIN-Eingabe)

j-e-la — Mon, 09 Feb 2026 12:09:12 GMT

Hallo, wollte soeben zum gleichen Thema schreiben !!! Habe 3 Depots, da ist das noch ärgerlicher ! Würde mich nicht wundern, wenn das nicht wieder mit einer dämlichen EU-Vorschrift begründet würde !

Hoffentlich wird das wieder zurückgestellt.

Das letzte mal habe ich mich in 2024 aufgeregt, als ich zum Weiterbestand meines WP-Kreditrahmens einen umfangreichen Fragebogen bekam, der fast auf Auskunft über die Vermögensverhältnisse meiner Urahnen bestand... und das obwohl mein Kreditrahmen nicht höher als 5 % meines Depotwerts war. Der Rahmen ist weg und ich habe das Depot zu einer anderen Bank umgezogen - da ging das problemlos ohne EU-Vorschrift !

Betreff: Kein Aufruf vom Zweitdepot möglich.

SMT_Chris — Mon, 09 Feb 2026 12:25:57 GMT

Liebe Community,

der Fehler ist bekannt und die Kollegen arbeiten an dem Fix. Dieser wird voraussichtlich zu Dienstag (10.02.2026) eingespielt. Für die Umstände entschuldigen wir uns selbstverständlich.

Christoph

Betreff: Login Zweitdepot (in Hauptkonto eingebunden) - wurde etwas geändert? (Nun neue PIN-Eingabe)

Klever — Mon, 09 Feb 2026 12:32:23 GMT

@Rincemac schrieb:
man benötigt dann wieder jedesmal die anderen Zugangsdaten und es macht auch wenig Spaß um ehrlich zu sein @cOmdirect 😉

Hallo @Rincemac ,

@cOmdirect ist nur ein Scherzkeks. Du meinst sicherlich @SMTcomdirect .

Grüße

Klever

Betreff: Login Zweitdepot (in Hauptkonto eingebunden) - wurde etwas geändert? (Nun neue PIN-Eingabe)

Klever — Mon, 09 Feb 2026 12:37:18 GMT

@j-e-la schrieb:
Hallo, wollte soeben zum gleichen Thema schreiben !!! Habe 3 Depots, da ist das noch ärgerlicher ! Würde mich nicht wundern, wenn das nicht wieder mit einer dämlichen EU-Vorschrift begründet würde !

Was soll denn die EU mit dem aktuellen Fehler bei Comdirect zu tun haben?

Machst Du wirklich für alles mögliche immer gleich reflexartig die EU verantwortlich?

Übrigens dafür, dass es gerade regnet, kann die EU auch nichts.

Betreff: Login Zweitdepot (in Hauptkonto eingebunden) - wurde etwas geändert? (Nun neue PIN-Eingabe)

Rincemac — Mon, 09 Feb 2026 12:41:49 GMT

Ha, ich wollte eigentlich nur "scherzhaft" niemanden markieren, weil ich nicht genau wusste, wen denn eigentlich.

Aber danke dafür, jetzt weiß ich's.

Scheint ja wenigstens bekannt zu sein, daher danke für die Rückmeldung @SMT_Chris!

Betreff: Kein Aufruf vom Zweitdepot möglich.

Rincemac — Mon, 09 Feb 2026 12:56:30 GMT

Mir kam kurz auch in den Sinn dass es evtl. ja schon wieder neue Regelungen geben könnte bezüglich "Sicherheit"/Login. Mich hätte es jetzt nicht gewundert jedenfalls, wenn die offizielle Antwort gewesen wäre "Die EU hat leider die Sicherheitsregulierung angepasst und es dürfen keine zwei Konten mit unterschiedlichem Login mehr mit einem Zugang verwaltet werden.

Ich krieg immer noch nicht auf ganz die Reihe warum dank EU/Security die eine Authentifizierung/TAN bei jedem kleinen "Bockmist" abgefragt wird.

Aufruf Postox (TAN). Aufruf Trading (TAN - dank comdirect immerhin "Session TAN" möglich!).

Anderes Konto (TAN). Wechsel zurück aufs andere Konto. (TAN neu falls man dort noch was überweist...).

Das bei verbundenem und gesichertem Konto. Man schützt jeden Bürger quasi vor möglicher Effizienz in diesem Fall. Ich denke eine einzige Session TAN (für alles, gültig für 1h z.B.) würde es auch tun bei erwachsenen Menschen, die wissen, was sie tun. 😉

Jetzt bin ich erst mal froh, dass es doch nur ein Bug ist, danke @SMT_Chris .