Thema "Re: Probleme mit PhotoTAN auf neuem Smartphone" in Website & Apps

Probleme mit PhotoTAN auf neuem Smartphone

Wintermaerz — Sat, 29 Nov 2025 08:20:30 GMT

Moin,
ich habe nach der Installation der PhotoTAN-App auf meinem neuen Smartphone – trotz erfolgreichem Scan über das alte Gerät – Probleme damit, neue Aufträge freizugeben.

Hatte das jemand von euch schon und weiß, woran es liegen könnte?

Betreff: Probleme mit PhotoTAN auf neuem Smartphone

Silver_Wolf — Sun, 30 Nov 2025 04:38:37 GMT

@Wintermaerz schrieb:
Moin,
ich habe nach der Installation der PhotoTAN-App auf meinem neuen Smartphone – trotz erfolgreichem Scan über das alte Gerät – Probleme damit, neue Aufträge freizugeben.
Hatte das jemand von euch schon und weiß, woran es liegen könnte?

Vielleicht wartest du mal 2 Tage bis das neue Gerät frei gegeben ist?

Ich kann das eigentlich nicht mehr. 😞

Re: Probleme mit PhotoTAN auf neuem Smartphone

SMT_Chris — Mon, 01 Dec 2025 11:56:43 GMT

Hallo @Wintermaerz,

Probleme damit, neue Aufträge freizugeben.

Betrifft das alle Aufträge oder nur solche nach extern? Wenn Letzteres zutreffend ist, dann handelt es sich um eine sicherheitstechnische Einschränkung, nach der Transaktionen auf externe Konten erst 2 Tage nach eine Neuaktivierung der photoTAN möglich sind.

Christoph