Thema "Betreff: Moin: „Ihre cominvest Daten prüfen“…, wo ist das auf der Webseite nur zu finden??" in Website & Apps

Moin: „Ihre cominvest Daten prüfen“…, wo ist das auf der Webseite nur zu finden??

WillyW. — Mon, 12 May 2025 22:37:43 GMT

Moin, wo bitte finde ich den Button: „Ihre cominvest Daten prüfen“? Ich bin mehrfach ganz nach Anleitung auf die Suche gegangen, erfolglos. Kundenfreundlich ist das leider nicht. Anbei die Mail der Bank. DANKE!

Betreff: Moin: „Ihre cominvest Daten prüfen“…, wo ist das auf der Webseite nur zu finden??

Klever — Tue, 13 May 2025 00:09:09 GMT

@WillyW. schrieb:
Moin, wo bitte finde ich den Button: „Ihre cominvest Daten prüfen“?

Hallo @WillyW. ,

sofern Du aus Sicherheitsgründen die Links in der E-Mail nicht nutzen willst (was auch vernünftig ist) und Du nach dem Login nicht das siehst, was in der E-Mail beschrieben ist, dann kannst Du so vorgehen:

Klicke im "Anlageüberblick" auf "persönliche Angaben". - Dort kannst Du Deine Daten aktualisieren.

Grüße

Klever

Betreff: Moin: „Ihre cominvest Daten prüfen“…, wo ist das auf der Webseite nur zu finden??

Ronno — Sun, 16 Nov 2025 08:33:55 GMT

Auch och finde genau zu dem Thema keinen entsprechenden Reiter oder Überblick. Wo soll dieser sein?

Betreff: Moin: „Ihre cominvest Daten prüfen“…, wo ist das auf der Webseite nur zu finden??

CurtisNewton — Sun, 16 Nov 2025 09:18:57 GMT

Betreff: Moin: „Ihre cominvest Daten prüfen“…, wo ist das auf der Webseite nur zu finden??

Urias — Sun, 16 Nov 2025 10:31:28 GMT

Ich habe mal bei mir nachgeschaut und habe den Punkt "Anlageüberblick" im Depot-Menü nicht. Könnte es daran liegen, dass ich keine Mitteilung der Comdirect zur Bestätigung meiner Angaben bekommen habe?

Betreff: Moin: „Ihre cominvest Daten prüfen“…, wo ist das auf der Webseite nur zu finden??

CurtisNewton — Sun, 16 Nov 2025 10:53:19 GMT

Du musst dich schon auch im cominvest anmelden bzw. im multibanking dorthin wechseln, und nicht im normalen Depot/Giro/TG Konto schauen

Betreff: Moin: „Ihre cominvest Daten prüfen“…, wo ist das auf der Webseite nur zu finden??

Klever — Sun, 16 Nov 2025 12:08:43 GMT

@CurtisNewton liest Du etwa Deine Benachrichtigungen bei Cominvest nicht? 😉

Betreff: Moin: „Ihre cominvest Daten prüfen“…, wo ist das auf der Webseite nur zu finden??

CurtisNewton — Sun, 16 Nov 2025 15:14:44 GMT

@Klever schrieb:
@CurtisNewton liest Du etwa Deine Benachrichtigungen bei Cominvest nicht? 😉

Die wichtigen Sachen sind in der Postbox 😉

Betreff: Moin: „Ihre cominvest Daten prüfen“…, wo ist das auf der Webseite nur zu finden??

Ronno — Thu, 20 Nov 2025 07:08:12 GMT

Das war tatsächlich der entscheidende Punkt.
Aber es hat lange gedauert bis ich das gesehen habe.

Die Useroberfläche sollte besser dauerhaft auf den ersten Blick zeigen, in welchem "Account" man sich befindet,
abgesehen davon, dass ich das Splitting nicht nachvollziehen kann.
Könnte man das an das UI/UX dem weiterleiten?

Viele Grüße

Re: Betreff: Moin: „Ihre cominvest Daten prüfen“…, wo ist das auf der Webseite nur zu finden??

SMT_Chris — Thu, 20 Nov 2025 10:03:36 GMT

Hallo @Ronno,

Die Useroberfläche sollte besser dauerhaft auf den ersten Blick zeigen, in welchem "Account" man sich befindet,
abgesehen davon, dass ich das Splitting nicht nachvollziehen kann.
Könnte man das an das UI/UX dem weiterleiten?

Das Design unserer Website hat sich über die Jahre bewährt. Eine Anpassung ist nicht erforderlich. Manchmal braucht es etwas, bis man alle "Knöpfe" gefunden hat. Das ist durchaus vergleichbar mit einem Auto. Sitzt man erstmalig in einem Modell einer Marke, das man bisher nicht gefahren ist, benötigt man ebenfalls eine gewisse Zeit alle Funktionen zu erfassen. So ist es auch bei Websiten.

Bei uns loggst du dich mit kontospezifischen Zugangsdaten ein. Wenn dies nicht die Daten zu deinem cominvest Depot sind, dann bist du auch nicht in diesem Konto angemeldet - ergo kannst du dir auch nicht aus diesem Konto heraus das cominvest Depot anzeigen lassen. Mit welchem Konto man eingeloggt ist, kannst du oben rechts erkennen, bzw. an dem Konto, das im persönlichen Bereich oben angezeigt ist.

Was meinst du mit "Splitting"? Dass das cominvest Depot nicht in deiner Standardkundenverbindung auftaucht, wie z.B. das TGP?

Dies hat rechtlich-regulatorische Hintergründe, da das cominvest Depot ein gemanagtes Depot ist, bei dem der Kunden nicht aktiv (andere Gattungen) ordern kann/darf.

Aber wie bereits erwähnt, bietet dir Multibanking die Option auf das cominvest Depot über deine Standardverbindung zuzugreifen.

Christoph

Re: Betreff: Moin: „Ihre cominvest Daten prüfen“…, wo ist das auf der Webseite nur zu finden??

Thorsten_ — Thu, 20 Nov 2025 10:08:27 GMT

@SMT_Chris schrieb:
Das Design unserer Website hat sich über die Jahre bewährt. Eine Anpassung ist nicht erforderlich.

Regulatorik hin oder her: Bei einer solchen Aussage wird mir ganz übel 😨

Besser geht immer... qui non proficit, deficit

Re: Betreff: Moin: „Ihre cominvest Daten prüfen“…, wo ist das auf der Webseite nur zu finden??

SMT_Chris — Thu, 20 Nov 2025 10:15:30 GMT

@Thorsten_

Nein, Regulatorik ist hier ein entscheidender Faktor.

Ja natürlich kann man Dinge verbessern, aber soweit ich das überblicken kann, ist dieser Fall, der einzig mir bekannte. Auf dieser Basis kann ich die Fachabteilung nicht briefen, die Website umzugestalten.

Das wollte ich damit sagen.

Man kann auch echt alles schlecht reden bzw. falsch verstehen. Bitte immer auch den Kontext beachten. Oder meinst du, ein Autohersteller ändert das funktionale Design, weil jemand die Anordnung von Knöpfen moniert?

Christoph

Re: Betreff: Moin: „Ihre cominvest Daten prüfen“…, wo ist das auf der Webseite nur zu finden??

Thorsten_ — Thu, 20 Nov 2025 10:27:14 GMT

Bitte auch mich nicht falsch verstehen.

Ich fordere nicht, hier sofort aktiv zu werden und alles umzugestalten.

Deine Aussage kommt bei mir allerdings etwas "absolutistisch" an und schließt jegliche Änderung per se aus. Ist doch nicht gesagt, dass das Design-Team übermorgen eine tolle Idee hat und das Onlinebanking noch schöner und noch besser macht! 😉

Denn die Sache mit mehreren Benutzerkennungen und der Umschaltmöglichkeit ist hier in der Community immer wieder Thema (nicht nur im Kontext Cominvest). Kann man leicht übersehen und somit m. E. nicht "jahrelang bewährt". Wenn man es einmal gefunden hat, ist es klar und einfach.

Ein Autohersteller wird hoffentlich nie ein Modell vorstellen und sagen: "Die Anordnung der Knöpfe hat sich über die Jahre bewährt. Alle folgenden Modelle werden ausschließlich diese Knopfanordnung haben."

Käffchen? ☕

Re: Betreff: Moin: „Ihre cominvest Daten prüfen“…, wo ist das auf der Webseite nur zu finden??

SMT_Chris — Thu, 20 Nov 2025 10:27:03 GMT

@Thorsten_ Gekauft. 🙂