Thema "Re: Betreff: Neuer ProTrader" in Website & Apps

Neuer ProTrader

Muckx — Wed, 25 Jun 2025 10:36:04 GMT

Hallo,

da habe ich mich wohl zu früh gefreut das nach über 20 Jahren mal der ProTrader eine Veränderung und Erweiterung bekommt.

Leider ist der erste Eindruck gar nicht erfreulich.

Die Migration liegt bei fast Null und ich habe das Gefühl, das bei der Platzverschwendung der Fenster und Schriften ich mit dem herkömmlichen Platz nicht auskommen werde.

Ich bleibe erstmal bei der alten Java Version und hoffe das in dem neuen Protrader noch oft was veröndert wird in den nächsten Monaten. So werde ich das neue System nicht nutzen und ich bin seit 20Jahren Glücklich mit dem System, auch wenn es keine Verbesserungen gegen hat all die Jahre.

Ist wohl auch bei den Banken der Begriff "Early Access" angekommen.

Man wird sehen.

Gruß

Muck

Betreff: Neuer Pro Trader

martin03 — Mon, 23 Jun 2025 18:14:34 GMT

Hi,

Es gibt keinen Bereich, wo man nicht Fehler produziert hat. Diese App ist absolut unbrauchbar. Sie ist irreparabel und gehört in die Tonne. Auch ich bleibe bei der problematischen java - wenn codi es abschaltet, muß ich mir eine neue Bank suchen.
Martin

Betreff: Neuer Pro Trader

Peertel — Tue, 24 Jun 2025 13:03:52 GMT

dito, das ist einfach eine Frechheit so eine BETA Version online zu stellen und den Kunden den Auftrag zu geben die fehlenden 80% durch "Anregungen" bei zu steuern.

Ich nutze den bisherigen PT intensiv mit 10 Reitern, Dutzenden Fenstern, Costumized in Farbe, Größe, Anordnung etc pp

Zig Trading Setups parallel am Laufen mit vielen offenenen Charts und Ordermasken.

Das kann ich mit dem neuen Produkt Null umsetzen...

Und comdirect denkt Sie können das alte Tool Ende des Jahre offline nehmen und das hier laufen lassen.

Dann sag ich nur Gut Nacht

Betreff: Neuer ProTrader

Peertel — Wed, 30 Jul 2025 09:33:48 GMT

Liebe Comdirect !

wird es bzgl. des neuen Pro Traders Update Infos geben mit aufgelisteten Verbesserungen, Versionsnummer etc. ??

Man sieht und hört nichts zu dem Thema...aktuell ist das Thema auch hier komplett tot.

Gibts keine Heavy Trader mehr bei Comdirect ?

Danke für die Info

Re: Betreff: Neuer ProTrader

SMT_Birgit — Fri, 01 Aug 2025 15:03:08 GMT

Hallo zusammen,

über konstruktives Feedback und konkrete Verbesserungswünsche freuen wir uns sehr.

Neben vielen positiven Rückmeldungen die uns erreichen, verstehen wir natürlich, dass es für Intensiv-Nutzer der Java-basierten Version eine deutliche Veränderung ist.

Viele Hinweise, insbesondere bzgl. wenige Platzbedarf für die Anzeige von Informer reiner höheren Informationsdichte haben wir aufgenommen und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen, die wir in monatlichen Releases ausliefern.

Gerne stehen auch die Kolleginnen und Kollegen im Kundenmanagement zur Verfügung, um persönlich Fragen zu klären, Tipps zu geben und Wünsche aufzunehmen.

Ergänzend arbeiten wir an zusätzlichen Maßnahmen, um besser die Funktionalitäten und Nutzungsmöglichkeiten und auch über Updates zur Weiterentwicklung zu informieren.

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit

Re: Betreff: Neuer ProTrader

daxschäfchen — Tue, 04 Nov 2025 07:55:55 GMT

Liebe Birgit, ich lasse mich hier nicht für blöd verkaufen. ich bin seit fast 30 Jahren Kunde von Onlinebrokern und ich kenne die Spielchen mit der Einführung neuer Tools und Software nur zu genau. Man führt eine deutliche Verschlechterung für Kunden ein und freut sich dann über "Verbesserungswünsche" und die Kunden sollen "Feedback geben". Es ist immer dasselbe. Als ehemaliger IT-ler finde ich diese Vorgehensweise unfassbar dreist und arrogant.

Wenn hier Comdirect einen neuen Protrader entwickeln lässt, dann ist es zunächst mal vollkommen selbstverständlich, dass diese neue Software MINDESTENS den Funktionsumfang der alten Software bietet. Wie will man denn sonst die Kunden zum Umstieg bewegen? Aber klar, man will sie nicht "bewegen", sondern zwingt sie durch Abschalten der alten Version dazu. Und da das erwartungsgemäß viele Reibungen mit den Kunden verursacht, muss Comdirect natürlich wie alle anderen Onlinkebroker unter vergleichbaren Umständen auch seine Kunden für dumm verkaufen.

Sie schreiben: "Neben vielen positiven Rückmeldungen die uns erreichen, verstehen wir natürlich, dass es für Intensiv-Nutzer der Java-basierten Version eine deutliche Veränderung ist." Hier wird das Narrativ gesetzt, es gebe keine negativen Rückmeldungen, was natürlich falsch ist. Außerdem ist der neue Protrader keine "Veränderung" gegenüber der Java-Version, er ist im Funktionsumfang ein deutlicher Rückschritt.

Was Comdirect hier abgeliefert hat, ist unter aller Sau. Sie machen uns zu Beta-Testern dieses unfertigen, halbgaren Mülls einer Software und lügen uns hier die Taschen voll. Ich kann nicht mal die Schriftart ändern und starre in eine Wüste hellgrauer Zahlen. Sie sollten sich schämen.

Betreff: Neuer ProTrader

Peertel — Tue, 04 Nov 2025 10:49:17 GMT

die Frage die man ja einfach mal stellen kann ?

wie viele Kunden sind denn bereits freiwillig auf den neuen PT migriert ? Sprich nutzen das neue Tool.

Ich denke der Prozentsatz ist verschwindend gering.

Lass mich aber gerne überzeugen.

Das andere ist: Warum werden nirgendwo Patchnotes und UP Date Versionen veröffentlicht ?

Ich kann zumindest nix sehen.

Bin da von comdirect auch sehr enttäuscht. Ich meine ist ja nicht so dass die Fintechs wie Trade Republic und Smartbroker euch auch so schon

das Wasser abgraben...Wenn der neue PT nix wird seh ich echt schwarz. Bzw. meine Bitte: lasst das alte Tool einfach weiterlaufen.

Ansonsten kann man meinem Vorredner zustimmen (wenn vielleicht nicht so krass formuliert)...

Re: Betreff: Neuer ProTrader

Glücksdrache — Tue, 04 Nov 2025 11:26:52 GMT

Hallo @daxschäfchen,

ob das wirklich in dieser Art und Weise sein muß? 😢

@daxschäfchen schrieb:
[...]

Was Comdirect hier abgeliefert hat, ist unter aller Sau. Sie machen uns zu Beta-Testern dieses unfertigen, halbgaren Mülls einer Software und lügen uns hier die Taschen voll. Ich kann nicht mal die Schriftart ändern und starre in eine Wüste hellgrauer Zahlen. Sie sollten sich schämen.

Mit einer sehr abwertenden Sprache schließt du viele Türen nicht nur bei Mitarbeitern, sondern auch bei anderen Communauten. Von menschlichem Miteinander spreche ich da noch gar nicht einmal. Ich würde mich sehr freuen, wenn du dich - nach der ersten verständlichen Aufregung - entschuldigst.

Du klingst fast wie eines dieser Bürgerbegehren, bei denen der Gegenseite (die sich eigentlich nur um die Entwicklung der Stadt kümmern möchte), die Menschlichkeit abgesprochen wird.

Das wäre ein guter Zug, über den ich mich sehr freuen würde.

Liebe Grüße

Gluecksdrache

Re: Betreff: Neuer ProTrader

Morgenmond — Tue, 04 Nov 2025 11:42:59 GMT

@Glücksdrache schrieb:
Hallo @daxschäfchen,

ob das wirklich in dieser Art und Weise sein muß? 😢

...

Muss das sein dass du hier die Moralkeule schwingst und belehrend deinen Senf dazugibst? 🙄

Halt dich doch einfach zurück wenn du nichts zu Thema beizutragen hast.

Es nervt wenn du die Threads mit nichtssagendem Zeug flutest.

Kein Wunder dass du schon 4.114 Beiträge hast.

Danke.

Gruß Morgenmond

Re: Betreff: Neuer ProTrader

Glücksdrache — Tue, 04 Nov 2025 11:58:57 GMT

Hallo @Morgenmond,

dein nicht sehr sozial verträgliches Verhalten erhält maximal eine Lesebestätigung. Das soziale Klima in einem öffentlichen Nahverkehrsmittel, einem Supermarkt oder auch einer Community geht alle etwas an.

Zum mindestens dritten Mal wünsche ich dir alles Gute und dass du ein Thema findest mit dem du die Community voranbringst.

Liebe Grüße

Gluecksdrache

Re: Betreff: Neuer ProTrader

Morgenmond — Tue, 04 Nov 2025 14:35:31 GMT

@Glücksdrache schrieb:
Hallo @Morgenmond,

dein nicht sehr sozial verträgliches Verhalten erhält maximal eine Lesebestätigung. Das soziale Klima in einem öffentlichen Nahverkehrsmittel, einem Supermarkt oder auch einer Community geht alle etwas an.

Zum mindestens dritten Mal wünsche ich dir alles Gute und dass du ein Thema findest mit dem du die Community voranbringst.

Liebe Grüße

Gluecksdrache

Wenn dir ein Beitrag nicht passt kannst du ihn melden. Dann kümmert sich das SMT.

Du bist weder befugt noch berechtigt hier Entschuldigungen oder sonstwas zu einzufordern.

Das wurde dir auch schon mehrmals gesagt aber leider lässt deine Mentalität es wohl nicht zu diesbezüglich angemessen zu reagieren.

Gruß Morgenmond

Re: Betreff: Neuer ProTrader

Glücksdrache — Tue, 04 Nov 2025 15:56:31 GMT

Hallo @Morgenmond,

abschließend noch einmal der Hinweis, dass du keinerlei Weisungsbefugnisse darüber hast was ich schreibe. Und schön, dass dich mein Anmahnen angemessener Umgangsformen so tief bewegt, dass du in einer Endlosschleife immer wieder antwortest. 😊

Trag doch bitte inhaltlich etwas bei, wenn du schreibst. Black Rock hat einen interessanten Marktausblick für den Aktienmarkt für das IV. Quartal 2025. Das könnte etwas für dich sein, zum Lesen und zum Entwerfen eines Beitrags.

Nunmehr wünsche ich dir zum mindestens 4. Mal alles Gute und bleibe bei meiner Meinung.Ich werde es nicht jedem recht machen. Forum und Inhalte bei angemessenen Umgangsformen stehen im Vordergrund.

Liebe Grüße

Gluecksdrache

Betreff: Neuer ProTrader

Crazyalex — Tue, 04 Nov 2025 17:10:15 GMT

Ich kann an dieser Stelle gerne https://community.comdirect.de/t5/website-apps/beitr%C3%A4ge-bestimmter-user-ausblenden/td-p/229785 empfehlen: da kann man ~~Gesülze~~ Beiträge von Leuten wo man nichts lesen möchte elegant automatisiert ausblenden: mir erleichtert das mein Wohlbefinden beizubehalten 🙂

Gruß Crazyalex

Re: Betreff: Neuer ProTrader

SMT_Birgit — Wed, 05 Nov 2025 11:46:12 GMT

Hallo @daxschäfchen

zuerst möchte ich dich auf unsere Community Regeln hinweisen, bitte beherzige diese in deinen Kommentaren, da wir ein respektvolles Miteinander schätzen.

Bezüglich deines Feedbacks zum ProTrader, möchte ich dich bitten, dieses konkret und konstruktiv hier in unser Community mit uns zu teilen. Oder alternativ auch gerne per Mail an direkt bei protrader@comdirect.de zu platzieren. Dann nehmen wir gerne zu jedem einzelnen Punkt Stellung.

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit

Re: Betreff: Neuer ProTrader

daxschäfchen — Wed, 05 Nov 2025 14:23:35 GMT

Hier mein konstruktives Feedback mit Fragen, die ich beantwortet haben möchte.

Der neue Protrader ist im Funktionsumfang ein deutlicher Rückschritt gegenüber der Java-Version.

Warum ist das so? Sollte eine neue Software nicht wenigstens den Funktionsumfang der alten Software haben?

Wie wurde entschieden, welche Funktionen nicht mehr benötigt werden? Wurden die Kunden dazu befragt?

Wenn hier jetzt um "Feedback und Verbesserungswünsche" gebeten wird, ist das argumentativ eine Schuldumkehr, das es zunächst mal nur darum geht, den alten Funktionsumfang wieder herzustellen.

In der Pressemeldung zum neuen Protrader wird sowohl von Comdirect als auch dem Hersteller Tick Trading Software auf den "plattformunabhängigen Zugriff durch moderne Browsertechnologie" verwiesen. Warum kann ich die Software dann nicht auf iOS nutzen?

Betreff: Neuer ProTrader

Peertel — Wed, 05 Nov 2025 15:02:33 GMT

liebe Birgit,

auch mich würde interessieren: Welche Verbesserungen wurden seit Release an dem neuen PT bereits vorgenommen ?

Gibt es hierfür Patch notes zum nachlesen.

Wie viele Updates gab es bereits ?

Wie viele Kunden nutzen bereits den neuen PT ? Gibt es da Zahlen.

Was machen Kunden die das neue Produkt ablehnen aus verschiedenen Gründen ?

Ich war jahrelang Heavy Trader bei Comdirect mit mehreren Tausend Trades im Jahr.

Ich kann nur sagen das neue Produkt deckt 30-40% des alten PTs ab.

Ich kann da meinem Vorredner nur zustimmen.

Re: Betreff: Neuer ProTrader

SMT_Birgit — Thu, 06 Nov 2025 09:59:48 GMT

Hallo @daxschäfchen , hallo @Peertel

welche Funktionen genau vermisst ihr aktuell, über euer konkretes Feedback hierzu freuen wir uns.

Herzlichen Gruß
Birgit

Re: Betreff: Neuer ProTrader

daxschäfchen — Thu, 06 Nov 2025 10:45:14 GMT

Ich will keine Gegenfragen, sondern die versprochenen Antworten auf meine Fragen.

Re: Betreff: Neuer ProTrader

Peertel — Thu, 06 Nov 2025 10:47:16 GMT

Liebe Birgit,

Dein Ernst jetzt ??

ich habe einige ganz konkrete Fragen gestellt, welche Du einfach mit einer allgemeinen Gegenfrage wegbügelst.

Findest Du das ein kundenorientiertes Verhalten ? Mal im Ernst, da ärger ich mich dann auch.

Ich mein, Ihr wollt Kunden zum Handeln auf eurer neuen Plattform motivieren. Ich muss ja nicht comdirect nutzen....

Da sind wir wieder bei dem Thema "Betatester" und "Kunde soll bei der Entwicklung eines Ordertools mithelfen".

Ich sehe mich da auch nicht in der Verantwortung ehrlich gesagt.

Der Alte Protrader" war damals zu 80% fertig bei Release. Das neue Tool ist nicht ansatzweise in einem Status

wo ich es frei gegeben hätte.

Ich hatte schon vor vielen Wochen meine Liste mit Verbesserungen eingereicht per email.

Ich nutze sehr zufrieden das alte Tool. Daher meine Frage welche Verbesserungen BISHER seit Release konkret eingeführt wurden ?

Es müsste doch eine Art Patchnotes/ Verbesserungen geben die man kommunzieren kann.

Re: Betreff: Neuer ProTrader

SMT_Birgit — Fri, 07 Nov 2025 15:34:21 GMT

Hallo nochmal,

wir verstehen eure Intention, für uns wäre es allerdings wichtig zu wissen, was ganz konkret gemeint ist.

Wenn 60-70% an Funktionen fehlen, dann wäre es bespielweise aufschlussreich für uns, wenn 10 konkrete Beispiele genannt würden.

Da bisher nicht genau hervorgeht, was genau mit "Funktionen" gemeint ist.

Hier schonmal eine generelle Auflistung:
Wir haben dieselben

- Widgets

- Marktinformationen

- Orderfunktionen

- Arbeitsbereich- und Individualisierungs-Möglichkeiten

Wir bringen derzeit monatlich Updates mit kleineren Verbesserungen/ Bugfixes raus. Eine offizielle „Release-Site“ ist geplant (ein konkreter Termin ist derzeit aber noch nicht bekannt).

Dort wird dann auch eine Roadmap weiterer geplanter Verbesserungen veröffentlicht.

Ansonsten bleibt der Java-basierte ProTrader ja weiterhin bestehen und kann genutzt werden.

Herzlichen Gruß
Birgit