Thema "Re: Bonus Sparen - Ebay funktioniert nicht" in Website & Apps

Bonus Sparen - Ebay funktioniert nicht

Schraubär — Sun, 26 Oct 2025 13:10:15 GMT

Hallo liebe Community und @SMT_Service,

bei mir funktionieren die Verrechnungen der Ebay Käufe seit einigen Wochen nicht mehr. Cookies habe ich alle akzeptiert und starte Ebay über das Bonus Sparen Portal. In der Vergangenheit gab es mal grundsätzliche Probleme zwischen Ebay und Comdirect, ist das jetzt auch wieder so, oder habe nur ich das Problem?

Re: Bonus Sparen - Ebay funktioniert nicht

SMT_Birgit — Tue, 04 Nov 2025 10:03:57 GMT

Hallo @Schraubär ,

bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung. Besteht der Fehler weiterhin? Falls ja, lass es mich sehr gerne wissen, dann nehme ich den Fall einmal intern mit.

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit

Re: Bonus Sparen - Ebay funktioniert nicht

Schraubär — Tue, 04 Nov 2025 10:33:46 GMT

Hallo @SMT_Birgit ,

ja das Problem besteht leider weiterhin!

Danke für Deine Bereitschaft zu helfen.

Re: Bonus Sparen - Ebay funktioniert nicht

SMT_Birgit — Wed, 05 Nov 2025 13:01:30 GMT

Hallo @Schraubär

vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir haben das Anliegen geprüft. Auf unserer Seite konnten wir keine Unregelmäßigkeiten oder technischen Probleme feststellen.

Du kannst für deinen Fall gerne eine Nachbuchungsanfrage stellen, dann können die Kollegen dein Anliegen prüfen und auch schauen wo genau der Fehler sitzt.

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit

Re: Bonus Sparen - Ebay funktioniert nicht

Freakadella — Wed, 05 Nov 2025 19:20:05 GMT

Hallo Birgit,

ich bin zwar recht frisch beim "Bonus Sparen", aber auch ich habe Probleme.

Mir wurde keine Transaktion angezeigt.

Wollte deswegen auch eine Nachbuchungsanfrage stellen. Dort wird mir unter anderem Ebay angezeigt, aber das ist grau hinterlegt und nicht auswählbar.

Liegt das dann an mir?

Liebe Grüße

Re: Bonus Sparen - Ebay funktioniert nicht

Schraubär — Thu, 06 Nov 2025 06:56:06 GMT

Hallo Birgit,

letztes Mal wurde mir mitgeteilt, dass für Ebay keine Nachbuchungsanfragen möglich sind, hat sich daran etwas geändert? Das wäre ja klasse!

Grüße

Re: Bonus Sparen - Ebay funktioniert nicht

SMT_Birgit — Fri, 07 Nov 2025 16:45:58 GMT

Hi @Freakadella , hallo @Schraubär

aufgrund eures Feedback, bin ich erneut an den Kollegen herangetreten und Ich möchte mich aufrichtig für die vorherige Falschinformation entschuldigen. Es tut mir sehr leid, dass ich euch zunächst eine unzutreffende Auskunft weitergeleitet habe und dadurch möglicherweise zusätzlicher Aufwand oder Verunsicherung entstanden ist. Das war selbstverständlich nicht meine Absicht.

Tasächlich ist es so, dass für eBay keine Nachbuchungsanfragen gestellt werden können. Aus diesem Grund wurde eBay im Bonus-Sparen Radar deaktiviert (das wird, wenn man das Radar aufruft, auch so angezeigt). Wodurch die Transaktionen der getätigten Einkäufe nicht getrackt werden konnten.

Da es mehrere Faktoren gibt, die eine korrekte Zuordnung von Einkäufen erschweren oder verhindern können, können wir für zukünftige Einkäufe folgende Empfehlungen mitgeben:

Dein Browser muss Cookies (insbesondere sogenannte „Drittanbieter“ oder „3rd-Party“ Cookies) akzeptieren und JavaScript sollte aktiviert sein. Lese dazu bei Bedarf die Hilfe deines Browsers. Auch darf dein Browser nicht im privaten Modus betrieben werden.
Deaktiviere eventuelle Ad-Blocker oder Pop-Up Blocker.
Melde dich erst dann im Portal an und ruf von dort aus den Shop deiner Wahl auf.
Öffne nun keine weiteren Tabs oder Fenster mehr und klicke auch nichts in anderen Tabs oder Fenstern an. Rufe von nun an bitte insbesondere keine Preisvergleiche oder Gutscheinseiten mehr auf.

Führe deinen Kaufprozess in einem Durchgang und ohne Unterbrechungen durch.

Wir behalten das Thema weiterhin im Blick und melden uns umgehend, falls sich neue Erkenntnisse ergeben.

Herzlichen Gruß und ein schönes Wochenende
Birgit

Re: Bonus Sparen - Ebay funktioniert nicht

Schraubär — Fri, 06 Feb 2026 07:25:40 GMT

Hallo zusammen,

ich habe in der Zwischenzeit mehrfach Käufe (nach dem Aufruf der Seite über die Bonus-Sparen Seite) getätigt und auch Cookies akzeptiert usw. aber ich muss leider berichten, dass die Käufe nach wie vor NICHT nicht auftauchen. Ich habe die Käufe von verschiedenen PCs aus probiert, aber es taucht keiner auf.

Viele Grüße

Re: Bonus Sparen - Ebay funktioniert nicht

SMT_Ines — Fri, 06 Feb 2026 11:40:08 GMT

Hallo @Schraubär,

vielen Dank für dein Feedback.

Ich hake intern nochmal nach, ob es diesbezüglich neue Erkenntnisse gibt.

Sobald wir etwas haben, lassen wir es euch wissen.

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende!

Ines

Betreff: Bonus Sparen - Ebay funktioniert nicht

dg2210 — Fri, 06 Feb 2026 13:11:10 GMT

Liebe stille Mitleser: Bitte meldet euch, wenn Ebay mit Bonus-Sparen bei euch funktioniert!

(Ich bin beim Bonus-sparen nicht mehr dabei, weil bei mir der potentielle Gewinn in keinem sinnvollen Verhältnis zum Aufwand steht)