Thema "Betreff: Banking App Update auf Ver. 16.X - Feedback" in Website & Apps

Banking App Update auf Ver. 16.X - Feedback

Ferdinand202 — Wed, 02 Jul 2025 11:56:50 GMT

Sehr geehrtes comdirect-Team,
nach dem letzten Update der Banking-App möchte ich Ihnen gerne ein kurzes Feedback zur neuen Gestaltung geben, da mir einige Punkte aufgefallen sind, die meiner Meinung nach die Nutzerfreundlichkeit beeinträchtigen:

1. Austausch des Logos: Statt des gewohnten comdirect-Logos wird aktuell eine Regenbogenfahne angezeigt. Ich frage mich, warum das eigene Markenlogo vollständig durch eine politische Nachricht ersetzt wurde?

2. Fehlendes comdirect-Logo: In der gesamten App scheint das comdirect-Branding zu fehlen. Als Nutzer ist es irritierend, wenn das vertraute Logo nirgends zu sehen ist – dies sollte unbedingt wieder eingeführt werden, um die Marke sichtbar und erkennbar zu halten.

3. Platzverbrauch durch Überschrift und Banner: Die Schrift “Übersicht” sowie der dazugehörige Banner nehmen etwa 20 % des Bildschirms ein. Das wirkt überdimensioniert und reduziert den Platz für die eigentlich relevanten Informationen wie Kontostände und Umsätze.

4. Unübersichtliche Darstellung der Finanzen: Die Gestaltung wirkt insgesamt unausgewogen. Kontostände sind sehr klein gedruckt und dadurch schwer lesbar. Nur der Gesamtbetrag ist fett hervorgehoben – das erschwert eine schnelle Orientierung, besonders bei mehreren Konten.

5. Platzierung wichtiger Hinweise: Der Bereich „Wichtige Hinweise“ ist ganz unten auf der Seite platziert und selbst auf einem großen Display wie dem iPhone 16 Pro Max nicht direkt sichtbar. Man muss aktiv scrollen, um ihn zu finden – das ist aus Sicht der Nutzerführung unpraktisch.

6. Fehlende Kontobezeichnung in der Umsatzübersicht: In der Umsatzübersicht fehlt die Bezeichnung des jeweiligen Kontos. Gerade bei mehreren geführten Konten ist das äußerst verwirrend – man erkennt auf den ersten Blick nicht, zu welchem Konto die angezeigten Buchungen gehören.

7.Hintergrundfarbe: Der weiße Hintergrund ist in dunkleren Umgebungen sehr grell und kann anstrengend für die Augen sein. Eine alternative Darstellung im Dark Mode oder eine neutralere Farbgebung wären hier wünschenswert.

Re: Neues Look and Feel der App

c_laus — Sun, 29 Jun 2025 12:51:06 GMT

@SMT_Chris :

Ich habe nun die neueste Version installiert (neue Startseite).

Ohne nun näher auf die Gestaltung einzulassen (vielleicht später) einzugehen ... ich frage ich mich gerade: Wo sehe ich Kontonummer, IBAN usw. für die Konten?

Re: Neues Look and Feel der App

jesuismey — Sun, 29 Jun 2025 15:02:28 GMT

Soweit ich weiß sieht man das nur für's Girokonto, sowohl beim (i) Symbol auf der Startseite, als auch im Menü unten bei der Umsatzliste.

Re: Neues Look and Feel der App

c_laus — Sun, 29 Jun 2025 15:30:06 GMT

Danke :-). Das (i) ja, aber in dem ...-Menu? Ich schaue später nochmals genauer.

Ich weiss nicht, aber ich finde da muss an einigen Stellen noch etwas Feinschliff vorgenommen werden.

Re: Neues Look and Feel der App

jesuismey — Sun, 29 Jun 2025 15:32:23 GMT

Ja da ganz unten in der Liste steht "Kontodetails", aber auch nur beim Girokonto und es öffnet dasselbe wie das (i).

Betreff: Neues Look and Feel der App

Schorschi74 — Tue, 01 Jul 2025 08:12:59 GMT

Vollkatastrophe! Es wird ja immer schlimmer. Statt mich mit einer Regenbogenfahne zu nötigen, bekommt es endlich mal auf die Reihe, die Startseite so hinzubekommen, das man sie auch nutzen kann! Das man vom aktuellen Design per heute fast Augenkrebs bekommt - geschenkt. Jedoch wird nachvievor nicht der aktuelle Depotbestand nebst Veränderungen angezeigt. Diese Funktion halte ich für essentiell. Was doll das? Testet auch mal irgendjemand die Nutzbarkeit der App vor der Veröffentlichung? Langsam bekomme ich echte Zweifel am Willen, hier etwas zum positiven ändern zu wollen.

Betreff: Neues Look and Feel der App

jesuismey — Tue, 01 Jul 2025 10:10:18 GMT

Stimme ich komplett zu, die App ist mittlerweile Grund genug die Bank zu wechseln.

Betreff: Neues Look and Feel der App

mister jay — Tue, 01 Jul 2025 18:23:58 GMT

Also mir gefällt die App Designtechnisch um einiges besser als die vorherige Version.

Schön übersichtlich und minimalistisch

Betreff: Neues Look and Feel der App

Urias — Tue, 01 Jul 2025 19:30:40 GMT

Also Ich weiß ja nicht... Starte ich die App möchte ich in der Regel mein Kto. einsehen. Dabei drücke ich nun auf meinen Namen und bekomme eine nützliche Info, aber nicht die welche ich eigentlich haben wollte. Bitte trennt doch den ersten Block noch einmal auf. Unter meinem Namen und dem Info i sollte noch einmal ein grauer Querstrich sein.

Die Kontobewegungen sind für mich nicht intuitiv zu erkennen. Dieses dunkle Grün ähnelt zu sehr dem schwarz. Könnt Ihr das Grün nicht etwas heller machen? Wenn nicht, dann hängt doch wenigstens ein + Zeichen vor die schwarzen Zahlen. Das gilt natürlich auch für das Tagesgeld+ Konto.

Die Depotansicht gefällt mir gut, die nutze ich in der App aber nur als Info, Ich handle ausschließlich am Computer und nicht am Smartphone.

Rein optisch gefällt mir die App ganz gut, wie oben schon geschrieben: "Schön übersichtlich und minimalistisch". Wenn da nur nicht oben dieser bunte Streifen wäre. Meiner Meinung nach hat das dort nichts verloren und sollte schnellstmöglich verschwinden.

Und nein, das ist für mich kein Grund die Bank zu wechseln.

Betreff: Neues Look and Feel der App

baha — Tue, 01 Jul 2025 19:39:02 GMT

Seit heute auch bei mir die neue Ansicht.

Wider Erwarten finde ich es nicht mal komplett schlecht. Muss jetzt weniger scrollen - mehr Inhalt direkt auf der Startseite!

Betreff: Neues Look and Feel der App

CurtisNewton — Tue, 01 Jul 2025 20:33:35 GMT

Komplett schlecht ist es nicht, aber auch nicht besser.

- man schafft es mit kleinerer Schrift auf der gleichen Fläche weniger Information unterzubringen (ich habe 4 Kundenbeziehungen)

mehr Inhalt auf der Startseite kann ich nicht nachvollziehen. Früher musste ich zwar scrollen, hatte aber alle Kontostände auf der Startseite.

Jetzt kann ich scrollen soviel ich will, Zahlen sehe ich erst im Untermenü

- Postbox kann immer noch nur eine Kundenverbindung

- Immer noch keine Auslandsorder

+ das Livetrading schaut durchaus innovativ aus.

Betreff: Neues Look and Feel der App

5fdys — Tue, 01 Jul 2025 22:10:56 GMT

Persönlich finde ich das neue App Design, wie die meisten hier, schrecklich.

Ich habe das vorherige Design der comdirect-App jahrelang geliebt und jedes Mal vor einer anderen App meiner Banken bevorzugt. Schlicht, intuitiv, übersichtlich - war es.

Gerade weil mir bewusst war, was für einen Vorsprung comdirect im Gegensatz zu anderen Banking-Apps hatte, habe ich sie auch immer bei Freunden und bekannten hoch angepriesen.

Nun ja, die Ära - in der das Banking Spaß machen darf - ist dann wohl vorbei.

Im Anhang noch zwei Sachen die ich aktuell wirklich schlimm finde:

- Menü ist sehr unübersichtlich

- Bug, wenn man eine Überweisung machen möchte und dann Abbricht

Dass die App-Farben jetzt barrierefrei sein sollten, kann ich nicht nachvollziehen. Das Grün bei positiven Verfügungen ist kaum erkennbar und war vorher definitiv prägnanter.

Ich bin sehr enttäuscht über das neue App-Update und hoffe stark, dass in der Zukunft da noch einiges designtechnisch rausgeholt wird.

Betreff: Banking App Update vom 1.7.2025 - Feedback

Easyback — Wed, 02 Jul 2025 08:48:09 GMT

Obacht, Kritik ist nicht gerne gesehen bei der Comdirect. Dann wird das Thema nämlich im Sinne Aller 😅 geschlossen.

Rein inhaltlich bin ich völlig bei dir, bei allen Punkten.

Betreff: Banking App Update vom 1.7.2025 - Feedback

An11 — Wed, 02 Jul 2025 11:13:12 GMT

und mir fällt noch auf, dass die Gesamtübersicht nicht den aktuellen Depotwert wie in der Depotansicht anzeigt, d.h. die Gesamtübersicht syncronisiert sich nicht mehr beim zurückklicken, was in der alten App der Fall war. Ist meines Erachtens nicht sehr übersichtlich. Das ist hoffentlich nur ein Bug, der in der nächsten Version bereinigt wird.

Betreff: Banking App Update vom 1.7.2025 - Feedback

Olivanh — Wed, 02 Jul 2025 11:14:10 GMT

Hi,

keine Ahnung was diese dauernde Umstellungen der APP soll.

Hatte mich gerade an die letzte Rundumerneuerung gewöhnt,

erscheint die Neue nun wieder mehr als nur blass und ungewohnt.

Kann allen genannten Punkten nur zustimmen.

Zusätzlich gibt es die zeitnahe Anpassung des Kontostandes bei Kursschwankungen nicht mehr.

Eine Frage bleibt wohl: Was soll das ? Vielleicht konnte die Regenbogenflagge nicht in die alte APP integriert werden....

Betreff: Neues Look and Feel der App

5fdys — Wed, 02 Jul 2025 11:50:53 GMT

Was ich vergessen hatte zu erwähnen;

Unpraktisch finde ich es auch, dass man auf der Startseite nicht mehr direkt sieht, was vom „Geld“, minus der bereits vorgemerkten Umsätze, übrig bleibt.

Dafür muss man jetzt jedes mal erst auf das dementsprechende Konto klicken und in die Umsatzliste gehen.

Betreff: Neues Look and Feel der App

Riker84 — Wed, 02 Jul 2025 12:00:44 GMT

Liebes Comdirect-Team, liebe Community,

zunächst möchte ich mich dafür bedanken, dass die App erneut mit einem Update bedacht wurde.

Ich würde mir aber wünschen, dass der Fokus der App in erster Linie auf der Kernfunktion liegt: dem Banking. In diesem Zusammenhang wäre es aus meiner Sicht sehr hilfreich, wenn Sie zur besseren Übersichtlichkeit nicht nur die Regenbogenfarben in der Kopfzeile integrieren, sondern vor allem wieder eine eindeutige farbliche Kennzeichnung von Umsätzen (beispielsweise rot für Abbuchungen und grün für Gutschriften) einführen könnten. Das würde die Nutzererfahrung erheblich verbessern und die alltägliche Arbeit mit der App deutlich erleichtern – gerade auch im Vergleich zu anderen Banken, die diese Funktionalitäten selbstverständlich anbieten, ohne bestimmte Bevölkerungsgruppen zu bevorzugen oder auszuschließen.

Ich würde mich freuen, wenn Sie diesen Vorschlag konstruktiv aufnehmen und zeitnah umsetzen könnten. Sollte sich perspektivisch der Schwerpunkt der App weiter von der reinen Banking-Funktionalität entfernen, müsste man sich als Kunde möglicherweise auch einmal über Alternativen Gedanken machen.

Vielen Dank

Betreff: Banking App Update vom 1.7.2025 - Feedback

SMT_Chris — Wed, 02 Jul 2025 12:00:59 GMT

@Easyback

Obacht, Kritik ist nicht gerne gesehen bei der Comdirect. Dann wird das Thema nämlich im Sinne Allergeschlossen.

Falsch. Und wenn du deinen Screenshot aufmerksam gelesen hättest, wüsstest du, vorauf sich mein abschließendes Statement bezieht. Also, wenn du was zum Thema "comdirect App" beizutragen hast (oder einem anderen Finanzthemen), dann "herzlich willkommen". Möchtest du hier nur für schlechte Stimmung sorgen und falsche Tatsachen behaupten... da ist die Tür.

Freundliche Grüße

Christoph

Betreff: Banking App Update vom 1.7.2025 - Feedback

Easyback — Wed, 02 Jul 2025 12:04:05 GMT

Ich hatte in dem anderen Beitrag was dazu beigetragen. Auch ohne schlechte Stimmung. Ganz auf das Nutzererleben bezogen.

“Da ist die Tür“ passt aber leider perfekt zum Umgang der Comdirect mit Bestandskunden, wie man es kennt. Die sind nämlich nix wert, nur noch Neukunden. 🤷‍♂️

Betreff: Banking App Update auf Ver. 16.X - Feedback

blubber42 — Wed, 02 Jul 2025 12:06:20 GMT

Sieht für mich erst mal gut aus.

Zwei Wünsche hätte ich:

- Shortcuts editierbar machen. In 95% der Zeit brauche ich die Foto-Überweisung per QR Code, die hätte ich gerne mit einem (!) Klick

- Bei "Rechnung / QR-Code scannen" kommt danach die Abfrage "Foto machen oder Import" oder "QR-Code scannen". Dieser Dialog ist komplett überflüssig, weil auch mit "Foto machen oder Import" das Scannen von QR COdes funktioniert. War auch schon in der alten App so.