Thema "Betreff: [bug] Android - trading app - login mit Fingerprint" in Website & Apps

[bug] Android - trading app - login mit Fingerprint

mk97 — Tue, 24 Oct 2017 19:18:45 GMT

Hallo,

seit dem letzten Update kann ich mich in der Trading App nicht mehr mit meinem Fingerprint einloggen. Es wird danach trotzdem das App-Passwort abgefragt.

Ich nutze Android 7.0 auf dem Galaxy S8.

Betreff: [bug] Android - trading app - login mit Fingerprint

Zargoras — Tue, 24 Oct 2017 20:53:23 GMT

@mk97

leider hat die App eine vielzahl von Fehlern, aber Updates, wenn es denn welche gibt, kommen sie nur unfassbar selten. In der heutigen Zeit, erwartet man häufigere Updates, das verhalten bzgl. der Apps ist kaum vertretbar...

Man denkt stets, als würden die Apps in kürze eingestellt, schließlich gäbe es ja durchaus mehr als genug zu tun.

Re: [bug] Android - trading app - login mit Fingerprint

SMT_Erik — Wed, 25 Oct 2017 06:55:06 GMT

Hallo @mk97,

ist denn in den Einstellungen deiner trading App die Option "Fingerabdruck verwenden" aktiviert?

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: [bug] Android - trading app - login mit Fingerprint

mk97 — Wed, 25 Oct 2017 07:42:00 GMT

Hallo @SMT-Erik,

Diese Option ist in den Einstellungen aktiviert.
Wenn ich die App öffne, kommt wie gewohnt das Pop-up um sich mit dem Fingerabdruck einzuloggen.
Wenn dies erfolgreich durchgeführt wurde, dann kommt dennoch das Pop-up um das App Passwort einzugeben.

Viele Grüße

Re: [bug] Android - trading app - login mit Fingerprint

SMT_Erik — Wed, 25 Oct 2017 08:03:22 GMT

mk97 schrieb:
Hallo @SMT-Erik,

Diese Option ist in den Einstellungen aktiviert.
Wenn ich die App öffne, kommt wie gewohnt das Pop-up um sich mit dem Fingerabdruck einzuloggen.
Wenn dies erfolgreich durchgeführt wurde, dann kommt dennoch das Pop-up um das App Passwort einzugeben.

Viele Grüße

Ok. Dann deinstalliere die App bitte mal und im Anschluss installierst du sie wieder neu. Tritt der Fehler dann immer noch auf? Wenn ja, ist das Gerät eventuell gerootet?

Gruß

Erik

Re: [bug] Android - trading app - login mit Fingerprint

mk97 — Wed, 25 Oct 2017 15:43:59 GMT

Nach mehrmaliger Neuinstallation und zurücksetzen hat es nun doch geklappt!

Viele Grüße

Re: [bug] Android - trading app - login mit Fingerprint

SMT_Philipp — Wed, 25 Oct 2017 15:47:51 GMT

Danke für die Rückmeldung, @mk97!

Viele Grüße

Philipp

Betreff: [bug] Android - trading app - login mit Fingerprint

Stefanos — Fri, 17 Jan 2020 17:46:30 GMT

Bei mir hat folgendes geholfen:

Trading App starten-

Anmelden-

Einstellungen-

fingerprint ausschalten-

ausloggen-

App wieder starten-

einloggen mit Passwort für die app-

dann Einstellungen-

fingerprint einschalten-

ausloggen-

danach geht's wieder.