Thema "Betreff: Comdirect App" in Website & Apps

Comdirect App

Mina — Mon, 04 Aug 2025 10:13:01 GMT

Hallo in die Runde

Bis gestern hat die App problemlos funktioniert. Heute erhielt ich die Meldung, dass ich die App udaten soll. Habe auf den Button gedrückt: keine Reaktion.

Habe über Playstore die App gesucht, wird nicht angezeigt. Habe die alte App gelöscht und versucht neu zu installieren. Aber Playstore zeigt mir die App nicht an.

Alle anderen Apps funktionieren problemlos (auch die Phototan-App).

Habe Play Protect ausgeschaltet, aber auch hier scheint die Comdirect App für Pla Store nicht zu existieren (dafür wurden mir viele andere Bank-Apps angeboten).

Ich bin jetzt ziemlich frustriert, da ich die App gerne wieder auf meinem Handy hätte.

Danke für Tipps.

Mina

Ich habe ein ziemlich altes Android Betiebssystem, kann es sein, dass es daran liegt?

Betreff: Comdirect App

Mina — Mon, 04 Aug 2025 10:30:38 GMT

Anbei ein Screenshot vom Ergebnis meiner Suche im Play Store mit Stichwort "Comdirect". Die Comdirect Bank App wird nicht angezeigt.

Betreff: Comdirect App

Joerg78 — Mon, 04 Aug 2025 11:11:32 GMT

Meine aktuelle App-Version (16.1.0) erwartet mindestens Android 9 (veröffentlicht vor 7 Jahren). Welche Android-Version hat dein Smartphone?

Betreff: Comdirect App

Mina — Mon, 04 Aug 2025 14:16:18 GMT

Android 8. Steht in der App-Beschreibung, dass 9 Mindestanforderung ist? Dann habe ich ein Problem. Ist mir bisher bei keiner anderen App passiert, dass sie mit meinem Android Probleme haben.

Ich habe versucht Play Store App zu überlisten und per QR Code (vom PC-Browser) zu installieren. Leider kam die Meldung:

"Dein Gerät ist nicht mit dieser Version kompatibel".

Betreff: Comdirect App

Joerg78 — Mon, 04 Aug 2025 14:32:50 GMT

Jede App hat gewisse Mindestanforderungen an das Betriebssystem; das liegt zum einen an den verwendeten Betriebssystemfunktionen ("API"), die von Betriebssystemversion zu Version weiter ausgebaut werden; zum anderen liegt es auch oft an Sicherheitsanforderungen. Android 8 bekommt schon seit Jahren keine Sicherheitsupdates mehr, da kann es vorkommen, dass diverse sicherheitskritische Apps nicht mehr laufen. Die comdirect setzt Android 9 voraus (für die Phototan-App Version 8), ebenso wie beispielsweise die ING; die Commerzbank-App läuft dagegen noch ab Android 6.

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Comdirect App

Mina — Mon, 04 Aug 2025 14:37:48 GMT

Danke! Dann habe ich also Pech und muss mir ein neues Handy kaufen. Spätestens wenn die Photo Tan App auch nicht mehr läuft. Das ist wirklich SEHR ärgerlich, nur wegen Online Banking ein neues Handy kaufen zu müssen, das ansonsten noch einwandfrei funktioniert.

Betreff: Comdirect App

Joerg78 — Mon, 04 Aug 2025 14:42:22 GMT

Es mag einwandfrei funktionieren, denke aber auch bitte daran, dass diese alte Android-Version diverse Sicherheitslücken aufweist - wirklich "sicher" bist du damit im Internet leider auch nicht mehr unterwegs...

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Comdirect App

Mina — Mon, 04 Aug 2025 14:49:35 GMT

Ich verwende mein Handy praktisch nur als "Telefon" und manchmal als Check, was sich in meinem Comdirect-Konto tut (und für die Phototan).

Alles andere erledige ich am Computer. Von daher war mir die alte Android Version egal, aber danke für den Hinweis.

Mina

Betreff: Comdirect App

Dermarco — Fri, 08 Aug 2025 07:31:46 GMT

[Beitrag gelöscht: Grund siehe hier]

Betreff: Comdirect App

Joerg78 — Thu, 07 Aug 2025 19:11:37 GMT

Hat nur mit dem Thema - nämlich den Mindestvoraussetzungen an das Betriebssystem - wenig zu tun.

Davon abgesehen habe ich keine funktionalen Änderungen an der App durch Ein- bzw. Ausblenden der Flagge feststellen können.

Betreff: Comdirect App

CurtisNewton — Thu, 07 Aug 2025 19:26:59 GMT

@Joerg78 schrieb:
Hat nur mit dem Thema - nämlich den Mindestvoraussetzungen an das Betriebssystem - wenig zu tun.
Davon abgesehen habe ich keine funktionalen Änderungen an der App durch Ein- bzw. Ausblenden der Flagge feststellen können.

Ich denke es sind erster Linie Beeinflussungen psionischer Natur gemeint

Betreff: Comdirect App

Mina — Wed, 13 Aug 2025 04:58:56 GMT

Zwischenbericht:

Der Aktivierungsbrief war nach 5 Tagen da (Wochenende dazwischen). Die Aktivierung hat dann sofort geklappt.

Aber dann die nächste Verzögerung: Überweisungen gehen noch nicht. Ich erhalte die Meldung: "Die Aktivierung Ihres neuen Geräts wird derzeit bearbeitet. Dies kann bis zu zwei Bankarbeitstage in Anspruch nehmen. Bitte versuchen Sie es später erneut oder nutzen Sie ein anderes Gerät."

Diese Meldung erhalte ich sowohl am Computer, als auch in der App.

Die Comdirect-App für ein neues Smartphone bei Comdirect einzurichten (das ich nur gekauft habe, weil die App ein neueres Android verlangt) fühlt sich langsam an wie ein Hindernislauf.

Betreff: Comdirect App

Joerg78 — Wed, 13 Aug 2025 05:03:39 GMT

@Mina schrieb:
Aber dann die nächste Verzögerung: Überweisungen gehen noch nicht. Ich erhalte die Meldung: "Die Aktivierung Ihres neuen Geräts wird derzeit bearbeitet. Dies kann bis zu zwei Bankarbeitstage in Anspruch nehmen. Bitte versuchen Sie es später erneut oder nutzen Sie ein anderes Gerät."
Diese Meldung erhalte ich sowohl am Computer, als auch in der App.

Ja, die Phototan-App ist leider nicht sofort einsatzbereit, musste ich beim letzten Smartphone-Wechsel leider auch erfahren - keine Ahnung, welche alten Systeme der comdirect sich da im Hintergrund erstmal synchronisieren müssen. "Modern" klingt definitiv anders.

Betreff: Comdirect App

__dpk — Wed, 13 Aug 2025 06:14:01 GMT

Aus Sicherheitsgründen.
Damit du nach der Info „ein neues Gerät wurde aktiviert“ noch ausreichend Zeit zum reagieren hast, falls du es nicht selbst warst.

Betreff: Comdirect App

Mina — Wed, 13 Aug 2025 10:18:21 GMT

Das neue Smartphone ist jetzt registriert (hat ca. 24h gedauert). Ob diese Verzögerung aus Sicherheitsgründen erfolgt oder aus anderen Gründen, kann ich nicht beurteilen. Bin jedenfalls froh, dass jetzt alles wieder läuft.

Danke an alle 👍, die mir hier Tipps gegeben haben. Die Community war schon oft sehr hilfreich.