Thema "Re: Betreff: Neues Look and Feel der App" in Website & Apps

Neues Look and Feel der App - Ver. 15.X

Ratzebutz — Wed, 02 Jul 2025 12:18:38 GMT

Hallo Comdirect Team,

heute Morgen war ich überrascht über das neue Look and Feel der comdirect App. Im Bereich Konto hat mir die alte Darstellung mit den grünen und roten Einträgen direkt Ein- und Auszahlungen verdeutlicht. Das ist leider Geschichte. Die schwarzen Einträge, tragen nicht gerade zur Übersichtlichkeit bei.
Im Bereich der Wertpapiere finde ich die neue Darstellung etwas übersichtlicher als vorher.

Mein Wunsch wäre, dem Kunden die Möglichkeit zu geben, welche Darstellung er/sie bevorzugen.
Ich würde es auch begrüßen, in der App die Musterdepots überblicken zu können.

mfg
Ratzi

Betreff: Neues Look and Feel der App

Mario_Muc — Wed, 09 Apr 2025 07:25:07 GMT

Vollkatastrophe. Wer hat sich das ausgedacht?

Anyway: So wie ich die CoDi die vergangenen 20 Jahre kennengelernt habe, wird man jedwedes Feedback vollständig ignorieren und man muss mit dieser unübersichtlichen Ansicht leben.

Betreff: Neues Look and Feel der App

Thorsten_ — Wed, 09 Apr 2025 08:10:57 GMT

@Ratzebutz schrieb:
Ich würde es auch begrüßen, in der App die Musterdepots überblicken zu können.

Hat die Comdirect auf dem Schirm, wird aber wohl so schnell nicht kommen:

Idee

Betreff: Neues Look and Feel der App

Christiann — Wed, 09 Apr 2025 12:23:12 GMT

Wie kann man eine übersichtliche Ansicht, rot für Abgänge/grün für Eingänge, so umgestalten? Die neue Ansicht gefällt mir überhaupt nicht, unübersichtlich, zu viele Umsätze auf einmal, Katastrophe! Bitte wieder in die vorherige Ansicht ändern.

Re: Neues Look and Feel der App

SMT_Chris — Wed, 09 Apr 2025 13:08:03 GMT

Hallo @Ratzebutz, liebe Community,

die Umstellung der Farben steht im Zusammenhang mit dem Thema Barrierefreiheit. Dazu gibt es bereits einen Thread: comdirect wird barrierefrei

Aktuell kann ich lediglich sagen, dass das alte "Hellgrün" auf unserem hellen Hintergrund problematisch war. Das sagen nicht wir, sondern es sind Vorgaben, nach denen wir uns richten müssen - z.B. Kontrastverhältnis der Farben. Daher mussten wir auf ein dunkles Grün umstellen.

Ich habe das momentane Feedback an die Kollegen weitergeben mit der Bitte auf Prüfung, denn wie der kundige Kunde weiß und sieht, werden Verluste und Gewinne z.B. im Depot in der App immer noch farblich hervorgehoben. Daher rechne ich mit dem Hinweis eurerseits, dass dieses Vorgehen nicht konsistent ist. Und das wird gerade geprüft. Sobald ich eine Info habe, melde ich mich wieder.

Update:

Ich haben mit den Kollegen gesprochen und wir werden uns das Thema nochmals genauer anschauen und prüfen, wie wir Geldein- und ausgänge besser visuell darstellen können. Ich bitte um etwas Geduld. Danke.

Christoph

Betreff: Neues Look and Feel der App

Kunde EmMe — Wed, 09 Apr 2025 13:03:03 GMT

Wirklich Schade und Kompliziert

Wäre ja eine Option das in der App einstellen zu können, dann gilt man als "barrierefrei" und vergrault nicht die Kunden. Ganz nebenbei ist das bei meinen anderen Banken super einfach noch vor öffnen der App einstellbar. Wenn man das wie noch andere Banken machen will gehören sich Abbuchungen Rot und Guthaben schwarz, nicht andersrum oder so kompliziert wie jetzt. Ich habe keine Probleme mit Farbschwächen, aber selbst ich hab Probleme das Grün vom schwarz zu unterscheiden.

Ich bin mal gespannt ob das Problem verstanden wurde.

Re: Betreff: Neues Look and Feel der App

SMT_Chris — Wed, 09 Apr 2025 13:10:59 GMT

Hallo @Kunde EmMe

danke auch für dein Feedback. Ob eine Personalisierung möglich ist, weiß ich nicht - lasse ich aber prüfen. Aber ja, mir geht es genauso, dass das aktuelle Grün sich nur schwer vom Anthrazit zu unterscheiden ist. Aber wie ich schon sagte, wir schauen uns das genauer an und loten aus, was wir an Anpassungen vornehmen können.

Christoph

Re: Betreff: Neues Look and Feel der App

BlueCharge — Wed, 09 Apr 2025 14:15:15 GMT

Ok prima, dass ihr es euch nochmal anschaut.

Hierzu eine völlig haltlose und abstruse Idee: Könnten sich die Maker das eventuell VOR DEM GO LIFE anschauen und ÜBERDENKEN? Und erst nach einer gewissen Prüfung auf die offensichtlichsten Dinge publik schalten?

Ich weiß, derlei ist heutzutage offenbar undenkbar 🙂

Re: Betreff: Neues Look and Feel der App

BlueCharge — Wed, 09 Apr 2025 14:24:08 GMT

Ich habe aus meinem Backup erstmal die Vorgängerversion der App wieder aufgespielt. Damit lässt sich besser arbeiten, zumindest bis zum nächsten Zwangs-Update 😉

Betreff: Neues Look and Feel der App

Schorschi74 — Wed, 09 Apr 2025 14:26:25 GMT

Leider sind die Kacheln im Depot jetzt viel zu gross. Das war vorher, insbesondere auf kleinen Smartphones besser. Ich könnte mich damit arrangieren, wenn innerhalb der Kacheln gleich noch die Prozente der Entwicklung/Veränderung stehen würden. So muss man weiterhin immer erst auf den Posten klicken, um die Veränderung zu sehen. Wäre doch sicher bei der Größe der Kacheln machbar 😉

Re: Betreff: Neues Look and Feel der App

SMT_Chris — Wed, 09 Apr 2025 14:44:02 GMT

@BlueCharge

Hierzu eine völlig haltlose und abstruse Idee: Könnten sich die Maker das eventuell VOR DEM GO LIFE anschauen und ÜBERDENKEN? Und erst nach einer gewissen Prüfung auf die offensichtlichsten Dinge publik schalten?

Du wirst es nicht glauben ;), aber solche Dinge werden vor dem Go Live getestet. Mir liegen die Ergebnisse nicht vor, gehe aber davon aus, dass man das Design insgesamt für gut erachtet hat. Wie überall im Leben, wird es Menschen geben, die sagen, dass sie mit der Ansicht arbeiten können und es wird solche geben, die es weniger gut finden.

Christoph

Re: Betreff: Neues Look and Feel der App

BlueCharge — Wed, 09 Apr 2025 17:36:28 GMT

Schon klar. Meine Idee fußte auf der irrigen Annahme, dass kundennahe Qualitätskriterien zugrunde liegen. Das hätte ich vielleicht trotz Selbstverständlichkeit dazuschreiben sollen. Wird nur auf Schrift ist lesbar ja/nein "getestet" kann man mit fast jeder Ansicht arbeiten und hat das Arbeitsziel erreicht, indem man es dem Arbeitsergebnis anpasst 😉

Re: Betreff: Neues Look and Feel der App

Mario_Muc — Wed, 09 Apr 2025 20:47:35 GMT

Ich will den Kunden sehen, der diese Änderung als Verbesserung wahrnimmt. Ich sehe mit dem Update keinerlei Veränderung zum Vortag bzw. absolut pro Wert und muss umständlich auf jeden einzelnen Wert klicken. Das kann ja wohl nicht euer Ernst sein? Bitte ändert das wieder oder lasst mir zumindest die Wahl per optionaler Einstellung.

Betreff: Neues Look and Feel der App

buy24 — Thu, 10 Apr 2025 09:03:56 GMT

Ich kann Mario_Muc mit Nachdruck nur zustimmen: das jetzige Layout der Depotübersicht ist absolut unbrauchbar, weil sie eine wesentliche Inforkation nicht anzeigt.
Neben Erst- und Zweitdepot habe ich Vollmacht auf 2 weitere Deports aus der Familie. Bis dato konnte ich in der Übersicht auf einen Blick die Entwicklung, Ausreißer etc. einsehen. Das nun erforderliche Anklicken aller Einzelwerten ist funktional eine Zumutung!
Ich plädiere dafür, die Übersicht mit Tagesentwicklung als Liste wieder anzubieten.

PS: ich habe als Alternative die Trading App installiert. Die Depotübersicht zeigt dasselbe mangelhafte Layout: keine Tagesentwicklung erkennbar.
Hinzu kommt, dass der Geamt-Depotwert falsch ausgewiesen wird. Die Abweichung beträgt bis zu 5 %, während Einzelwerte korrekt sind.
Darüber hinaus wird nur das Erstdepot angezeigt; Zugriff auf Zweitdeopt und 2 weitere mit Vollmacht scheint funktional nicht möglich. Oder gibt es diesbezüglich Konfigurationsmöglichkeiten?

Danke für Feedback und Hilfe.

Betreff: Neues Look and Feel der App

Marin — Thu, 10 Apr 2025 09:24:34 GMT

Um den 39.000 Commerzbank-Mitarbeitern ein wenig unter die Arme zu greifen – in der z.B. Trade Republic App kann man folgendes sehen:

Wertentwicklung des Depots:
- Auf Basis: 1 Tag, 1 Woche, 1 Monat, 1 Jahr, gesamt.
- Als absolute Werte oder prozentuale Entwicklung.
- Historische Werte für den einzelnen Tag abrufbar.
- Als Daten und grafisch als Chart dargestellt.
Positionen:
- Tagesentwicklung in Prozent und absoluten Werten.
- Gesamtentwicklung in Prozent und absoluten Werten.
Die Werte werden als Klarnamen angezeigt und nicht in dem kryptischen Buchstabenwirrwarr, den eure Datenbanken liefern.
Es gibt eine Watchlist.
Es gibt eine Trennung von Assetklassen: Aktien, Derivate, Krypto, etc.
Die Daten sind in Echtzeit, während die comdirect bei vielen Datenlieferungen um 17:30 Uhr Feierabend macht.

Und jetzt kommt der Clou an der Sache: Das Ganze findet auf einer einzigen Bildschirmansicht statt und für keine Funktion braucht man mehr als einen Touch. Dazu kommen noch etliche weitere Features, die aber den Rahmen sprengen würden. Das ist die Benchmark, die Konkurrenten vorgeben. Ist man bei der comdirect ernsthaft zu der Erkenntnis gekommen, dass die eigene Entwicklung besser wäre? Falls ja: Uff...

Es ist eben Unterschied, ob man sich wirklich Mühe gibt, den Kunden ein cooles Produkt anzubieten oder ob man sich zufrieden gibt mit Aussagen wie: "Haben wir insgesamt als gut erachtet"..."man kann es eh nicht jedem Recht machen"..."prüfen wir nochmal"..."Geduld"..."geht nicht wegen Barrierefreiheit"...

Im Business-Slang würde ich sagen, die comdirect ist ein klassischer Low-Performer.

Re: Betreff: Neues Look and Feel der App

Morgenmond — Thu, 10 Apr 2025 09:26:10 GMT

@SMT_Chris schrieb:

Du wirst es nicht glauben ;), aber solche Dinge werden vor dem Go Live getestet. Mir liegen die Ergebnisse nicht vor, gehe aber davon aus, dass man das Design insgesamt für gut erachtet hat. Wie überall im Leben, wird es Menschen geben, die sagen, dass sie mit der Ansicht arbeiten können und es wird solche geben, die es weniger gut finden.

VG
Christoph

Hallo @SMT_Chris ,

Barrierefrei, schön und gut. Das getestet wird ist auch gut.

ABER:

Was nutzt die beste Testung wenn die Tester nicht von den Problemen (z.B. Rot-Grün-Schwäche) betroffen sind ?

Wie sollen die Tester denn die Probleme erkennen ?

Gut gemeint ist nicht immer gut gemacht.

Es wäre jedoch gut wenn die Betroffenen, für die diese Änderungen ja letztendlich hilfreich sein sollen, ihr Feedback

abgegeben können und dies dann auch berücksichtigt wird.

Gruß Morgenmond

Betreff: Neues Look and Feel der App

buy24 — Thu, 10 Apr 2025 09:31:34 GMT

Ich ahne nun, warum unsere beiden Söhne begonnen haben, bei Trade Republic zu traden... Über kurz oder lang wird es mich nicht wundern, wenn beide einen Depotübertrag weg von Comdirect durchführen. Schade eigentlich...?

Betreff: Neues Look and Feel der App

jesuismey — Thu, 10 Apr 2025 11:07:28 GMT

Das Kartenlayout auf der Startseite der App macht auch keinen Sinn wenn sich die einzelnen Seiten nicht wie eine Karte aufklappen sondern sich wie ein Link von der Seite öffnen. Generell passt die Startseite vom Aussehen nicht mehr zum Rest der App

Betreff: Neues Look and Feel der App

Harmonieman — Thu, 10 Apr 2025 12:34:55 GMT

Das Update ist die wohl größte Software-Katastrophe seit Windows Vista.

Das alte Design war übersichtlich und nachvollziehbar. Jetzt ist es gefühlt Text only und damit weniger übersichtlich. Sich dann mit Barrierefreiheit rausreden, was man ja optional hätte machen können, ist nicht nachvollziehbar. Dann fehlen Features, wie bspw. die Aktualisierung des Depots, wenn man nach unten zieht. Die Banking App war immer super gut, jetzt wird es ein Punkt, um die Bank zu wechseln.

Re: Betreff: Neues Look and Feel der App

BlueCharge — Thu, 10 Apr 2025 14:33:41 GMT

Wir ändern morgen, ändern heut,
wir ändern wütend und erfreut.

Wir ändern ohne zu verzagen,
an allen sieben Wochentagen.

Wir ändern teils aus purer Lust,
mit Vorsatz teils, teils unbewusst.

Wir ändern gut und auch bedingt,
weil ändern immer Arbeit bringt.

Wir ändern resigniert und still,
wie jeder es so haben will.

Die Alten ändern und die Jungen,
wir ändern selbst die Änderungen.

Wir ändern was man ändern kann,
und stehen dabei unseren Mann.

Und ist der Plan auch gut gelungen,
bestimmt verträgt er Änderungen.

Wir ändern deshalb früh und spät,
alles, was zu ändern geht.

Wir ändern heut und jederzeit,
zum Denken bleibt uns wenig Zeit.

Änderungen vorbehalten.