Thema "Betreff: Dauer des automatischen Logouts" in Website & Apps

Dauer des automatischen Logouts

oove999 — Fri, 13 Oct 2023 14:27:17 GMT

Vor einigen Monaten änderte sich bei mir plötzlich die Zeitspanne die man hat, um inaktiv eingeloggt zu bleiben. Ich schätze das war so 15-30 Minuten.
Es unterschied sich auch zwischen Persönlichem Bereich und Musterdepot.

Jetzt sind es gefühlt wirklich grundsätzlich nur noch höchstens 5 Minuten.

Gibt es eine Möglichkeit dies wieder zu verlängern oder überhaupt grundsätzlich eingeloggt zu bleiben bis man sich manuell ausloggt?

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

GetBetter — Fri, 13 Oct 2023 14:50:11 GMT

@oove999 schrieb:
Gibt es eine Möglichkeit dies wieder zu verlängern oder überhaupt grundsätzlich eingeloggt zu bleiben bis man sich manuell ausloggt?

Persönlicher Bereich > Verwaltung > Session-Verwaltung > Session-Zeit-Einstellung

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

oove999 — Fri, 13 Oct 2023 15:01:27 GMT

hervorragend!!! Danke!

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

jobifl — Mon, 23 Oct 2023 16:56:30 GMT

Gibt es auch für "Meine Comdirect" eine verlängerung der Session Zeit.

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

GetBetter — Tue, 24 Oct 2023 08:34:20 GMT

@jobifl schrieb:
Gibt es auch für "Meine Comdirect" eine verlängerung der Session Zeit.

Schau mal unter Persönlicher Bereich > Verwaltung > Meine Daten > "Meine comdirect"-Zugangsdaten > Automatische Anmeldung

Ich selber habe es zwar nicht aktiviert und kann daher auch die Wirkung nicht beurteilen, bezogen auf Deine Frage klingt die Option aber vielversprechend.

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

jobifl — Tue, 24 Oct 2023 09:49:14 GMT

Da gibt es keine Einstellung. Die Session Zeit kann man nur nach Anmeldung zum Konto über Persönlicher Bereich > Verwaltung > Session Verwaltung einstellen. Dann gilt die Einstellung nur für das Konto, nicht aber für Meine Comdirect. Ich habe mehrere Musterkonten. Um mich nicht ständig bei Meine Comdirect neu anmelden zu müssen, mus ich mich bei meinem Konto wegen der längeren Session Zeit anmelden. Das ist unverständlich, weil nach meinem Verständnis Meine Comdirect weniger angreifbar ist.

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

GetBetter — Tue, 24 Oct 2023 10:19:11 GMT

@jobifl schrieb:
Da gibt es keine Einstellung. Die Session Zeit kann man nur nach Anmeldung zum Konto über Persönlicher Bereich > Verwaltung > Session Verwaltung einstellen. Dann gilt die Einstellung nur für das Konto, nicht aber für Meine Comdirect.

Es geht in dem Fall ja auch nicht um die Verlängerung der Session-Zeit sondern um eine scheinbar automatisch erfolgende Anmeldung, was nach meiner Interpretation quasi einer unlimitierten Session-Zeit entspräche.

Die von mir genannte Einstellung gibt es definitiv:

@jobifl schrieb:
Um mich nicht ständig bei Meine Comdirect neu anmelden zu müssen, mus ich mich bei meinem Konto wegen der längeren Session Zeit anmelden. Das ist unverständlich, weil nach meinem Verständnis Meine Comdirect weniger angreifbar ist.

Irgendwie klingt das merkwürdig, denn obwohl die automatische Anmeldung bei mir deaktiviert ist, ist meine Session-Zeit bei "Meine comdirect" deutlich länger als die der normalen Anmeldung (mehrere Stunden). Damit enstpricht die Abstufung exakt dem, wie Du es berechtigterweise für sinnvoll hälst.

Irgendwas mit Cookies?

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

jobifl — Tue, 24 Oct 2023 16:29:27 GMT

Ich hatte die automatische Anmeldung aktiviert, habe sie jetzt versuchsweise deaktiviert. Dazu braucht es keine Cookies, so der Hinweis. Trotzdem im AddOn CookieAutoDelete alles was mit Comdirect zu tun hat auf Whitelist gestellt. Die Anmeldezeit ist unverändert nur ein paar Minuten. Bei der normalen Anmeldung habe ich auf eine Stunde gestellt, mit ungutem Gefühl.

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

frabro — Sat, 11 Nov 2023 13:29:46 GMT

Auch ich habe mehrere Musterdepots vor allem um Fonds zu vergleichen und werde neuerdings nach dem Einloggen über "Meine Comdirect" nach kurzer Zeit (gefühlt 2 Minuten) automatisch ausgeloggt nur wenn ich kurz auf einer fremden Webseite in einem anderen Tab nach einem aktuellen Kurs gesucht habe (da manchmal falsche Kurse von der comdirect angezeigt werden). Auch ich habe im Konto die Session-Timeout-Zeit inzwischen höher gestellt, mit ungutem Gefühl. Nur durch das Einloggen über das Konto können zur Zeit überhaupt erst vernünftig die Musterdepots genutzt werden was der Sicherheit des Kontos sicher nicht zuträglich ist.

Deshalb Frage an die comdirect: Wann wird endlich die kundenunfreundliche Herabsetzung der Session-Timeout-Zeit beim Einloggen über "Meine Comdirect" wieder heraufgesetzt oder einschaltbar gemacht wie in der Session-Verwaltung für die Konto-Session ?

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

jobifl — Sun, 12 Nov 2023 13:27:21 GMT

Nach meiner Erfahrung handelt die IT Abteilung bei der Comdirect ausgesprochen kundenunfreundlich. Dshalb wid es in absehbarer Zeit keine Möglichkeit geben, die Session-Timeout-Zeit beim Einloggen über "Meine Comdirect" zu erhöhen.

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

paej — Sun, 12 Nov 2023 14:05:48 GMT

@jobifl schrieb:
Nach meiner Erfahrung handelt die IT Abteilung bei der Comdirect ausgesprochen kundenunfreundlich. Dshalb wid es in absehbarer Zeit keine Möglichkeit geben, die Session-Timeout-Zeit beim Einloggen über "Meine Comdirect" zu erhöhen.

Das Gegenteil ist der Fall.

Kunden, die sich über den Kontenzugang einloggen, haben eine längere Zeit als diejenigen ( Nichtkunden), die sich über den Zugang von Meine Comdirect einloggen.

Kunden werden vor Nichtkunden bevorzugt.

Im Übrigen ist das auch immer eine Frage, welche Ressourcen die Bank zeitgleich zur Verfügung stellen kann.

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

jobifl — Sun, 12 Nov 2023 14:02:31 GMT

Ich bin Kunde und möchte aus Gründen der Sicherheit Meine Comdirect länger nutzen und den Kontozugang nur soweit nötig für Transaktionen, Abruf von Kontoauszügen usw.

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

frabro — Sun, 12 Nov 2023 15:33:53 GMT

Das ist nicht richtig. Auch Ich bin Kunde und werde, wenn ich mich über Meine Comdirect einlogge, nach ca. 2 bis 3 Minuten automatisch ausgeloggt und das passiert auch spät abends bzw nachts oder frühmorgens und hat mit der Tageszeit offenbar nichts zu tun.

Den Konto- und Depotzugang möchte ich nur soweit nötig für Transaktionen, Abruf von Kontoauszügen usw. nutzen und nicht für längere Wertpapiervergleiche in meinen Musterdepots.

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

paej — Sun, 12 Nov 2023 16:20:37 GMT

@frabro schrieb:
Das ist nicht richtig. Auch Ich bin Kunde und werde, wenn ich mich über Meine Comdirect einlogge, nach ca. 2 bis 3 Minuten automatisch ausgeloggt und das passiert auch spät abends bzw nachts oder frühmorgens und hat mit der Tageszeit offenbar nichts zu tun.
Den Konto- und Depotzugang möchte ich nur soweit nötig für Transaktionen, Abruf von Kontoauszügen usw. nutzen und nicht für längere Wertpapiervergleiche in meinen Musterdepots.

Du hast meinen Beitrag nicht so verstanden wie er gemeint war.

Es ist von der Bank so gewollt, dass nur identifizierte Kunden über den Kontenlogin entsprechend länger im System bleiben dürfen.

Wenn du - als Kunde - lieber den „ Jedermann- Zugang“ nutzen möchtest, musst du halt mit kürzeren Sytemzeiten leben.

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

jobifl — Sun, 12 Nov 2023 16:30:43 GMT

Wenn es so gewollt ist, dass Nichtkunden in Meine Comdirect nur eine kurze Systemzeit haben sollen, verstehe ich das. Dann sollte es aber keine Hexerei sein, den Kunden in Meine Comdirect eine längere Systemzeit zu geben. Unter dem Aspekt des geringeren Schadens bei einem Angriff gegenüber dem Kontozugang.

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

frabro — Sun, 12 Nov 2023 17:44:06 GMT

Wenn ich mich über Meine Comdirect einlogge kann die Comdirect Bank mich sofort als Kunde identifizieren denn meine "Meine Comdirect" -Zugangsdaten sind in meinem Konto unter Verwaltung->Meine Daten hinterlegt. Die Bank weiss also immer ob sich ein Kunde in "Meine Comdirect" einloggt oder oder ein Nichtkunde.

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

jobifl — Sun, 12 Nov 2023 17:59:10 GMT

Wenn das ist, weiß die Comdirect ein Kunde hat sich in Meine Comdirect eingeloggt. Umso einfacher müsste müsste es dann möglich sein, Kunden eine längere Session Zeit zu geben.

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

paej — Sun, 12 Nov 2023 18:42:37 GMT

@jobifl schrieb:
Wenn das ist, weiß die Comdirect ein Kunde hat sich in Meine Comdirect eingeloggt. Umso einfacher müsste müsste es dann möglich sein, Kunden eine längere Session Zeit zu geben.

Ich spreche jetzt nicht für die Bank, das Verfahren erscheint mir aber logisch.

Es geht nicht darum, was technisch machbar ist.

Entscheidend ist, ob jemand/ ein Kunde sich unmittelbar in der Umgebung bewegt, in der er evtl. für die Bank Einnahmen generiert, z.B. durch Wertpapierkäufe.

Wenn jemand 24h am Tag lediglich Onlinekurse im Musterdepot anschaut ist das für die Bank uninteressant.

Egal ob Kunde oder nicht.

Die Zugangsart und Verweildauer ist ein Regulativ.

Vermutung, kein Wissen 🤔

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

frabro — Mon, 13 Nov 2023 09:06:58 GMT

Liebe(r) @paej ,
wenn man sein Vermögen durch den Handel mit Wertpapieren (WP) mehren will, muss man vor dem Kauf und während der Haltezeit Kurse und Performance der WP dauernd beobachten um den "richtigen" Zeitpunkt für den Kauf oder Verkauf der WP möglichst nicht zu verpassen. Das geht am besten durch die Abbildung von realen Depots auf Musterdepots.
Wer blind kauft und verkauft, der Werbung oder selbsternannten "Vermögensverwaltern" vertraut ist bald insolvent.
Und: Nichtkunden sind (noch) nicht Kunden. Nichtkunden müssen erst überzeugt werden auch Kunden zu werden. Überzeugt werden Nichtkunden sicher nicht durch Einschränkung der WP-Research-Zeit mittels Musterdepot durch die Herabsetzung der Session-Timeout-Zeit in "Meine Comdirect". Kunden und noch nicht Kunden werden eher ihren WP-Research auf andere Banken verlagern, denn auch andere Banken und Broker bieten Musterdepots zum WP-Reserch und vor allem zur Kundenbindung an. Wer einmal weg ist bleibt weg.
Deshalb nochmal die Frage an die comdirect: Wann wird endlich die kundenunfreundliche Herabsetzung der Session-Timeout-Zeit beim Einloggen über "Meine Comdirect" wieder heraufgesetzt oder einschaltbar gemacht wie in der Session-Verwaltung für die Konto-Session ?

Betreff: Dauer des automatischen Logouts

Pollex — Sat, 09 Dec 2023 13:14:00 GMT

Deine Antwort kann ich nicht nachvollziehen, es hat ja auch nichts mit bevorzugen von Kunden oder Nicht-Kunden zu tun. Es geht darum, dass auf einmal ein Session-Timeout für den reinen Musterdepot Login eingeführt wurde, den es vorher so nicht gab.

Wie einige Andere hier auch, benutze ich ein Abbild des echten Depots im Musterdepot, um eben nicht längere Zeit im "echten" Login eingeloggt zu sein (hier macht ein Timeout ja durchaus Sinn). Dass man da jetzt alle paar Minuten 'rausfliegt ist in der Tat super nervig und macht gar keinen Sinn.

Der Forderung an die Comdirect-IT, das wieder in Ordnung zu bringen schließe ich mich absolut an.

(Wobei meine Vermutung ist, dass es Commerzbank-ITler waren, die es verbastelt haben. )