Thema "Betreff: comdirect-App zeigt Depot und Konto nicht an" in Website & Apps

comdirect-App zeigt Depot und Konto nicht an

Jose940 — Tue, 01 Apr 2025 12:49:12 GMT

Hallo zusammen,

ich hatte das reguläre Depot eröffnet und es wurde mir auch in der comdirect-App angezeigt. Kurz darauf habe ich das Ü30-Bundle gesehen und "geupgraded". Leider wurden danach in der App keine Konten mehr angezeigt, über das Onlinebanking waren Giro- und Tagesgeldkonto sowie Depot sichtbar. Auch ein manueller Logout und ein erneuter Login haben keine Abhilfe geschaffen.

Gelöst habe ich das Problem, indem ich manuell den Cache der comdirect-App geleert habe. Danach hat die App alle Konten geladen.

Ich nutze Version 13.0.1 der App auf einem Pixel 8 mit Android 15.

Handelt es sich um einen Bug in der App?

Viele Grüße

Johannes

Betreff: comdirect-App zeigt Depot und Konto nicht an

lja — Thu, 03 Apr 2025 23:40:51 GMT

Ich habe das gleiche Problem, leider mit Cache löschen nicht behoben 😖

Betreff: comdirect-App zeigt Depot und Konto nicht an

Jose940 — Fri, 04 Apr 2025 09:57:09 GMT

Hallo Ija,

ich habe direkt nach dem Löschen des Caches auch "Beenden erzwingen" angetippt?

Viele Grüße

Johannes

Betreff: comdirect-App zeigt Depot und Konto nicht an

lja — Fri, 04 Apr 2025 11:33:28 GMT

Hallo,

Danke für die Info, ausprobiert aber nichts gebracht.

Gruß

Betreff: comdirect-App zeigt Depot und Konto nicht an

lja — Fri, 04 Apr 2025 13:09:42 GMT

Hallo,

mit Deinstallation, Neuinstallation erledigt.

Gruß