Thema "Re: App widget" in Website & Apps

App widget

Andy82 — Tue, 25 Jan 2022 14:47:00 GMT

Hallo,

seit letztem Sonntag funktioniert das App-Widget nicht mehr. Früher hat es meinen Kontostand angezeigt, was viel schneller geht, als sich immer in der App einzuloggen.

Früher konnte man sich den aktuellen Kontostand anzeigen lassen, indem man auf das Aktualisierungssymbol unten rechts klickte, während jetzt ein Klick auf dieses Symbol zum Öffnen der App führt.

Weiß jemand, warum das so ist und wie man es lösen kann?

Danke

Re: App widget

SMT_Jessica — Tue, 25 Jan 2022 14:50:16 GMT

Hallo @Andy82,

vielen Dank für deinen Hinweis.

Ich habe mir das mal eben auf meinem Handy angeschaut und konnte das nicht nachstellen.

Kannst du das Widget in der comdirect App über das Menü bitte einmal deaktivieren und neu aktivieren? Sieht es danach immer noch so aus?

Viele Grüße

Jessica

Re: App widget

Andy82 — Tue, 25 Jan 2022 14:52:52 GMT

Das hat funktioniert! Danke

Re: App widget

SMT_Jessica — Tue, 25 Jan 2022 14:56:05 GMT

Gern geschehen @Andy82.

Das war ja kurz und schmerzlos 😉.

Viele Grüße

Jessica

Re: App widget

sonia — Fri, 13 Jan 2023 13:41:27 GMT

hallo jessica!

ich habe auch das problem…nur bei mir kann ich das in den einstellungen auch nicht mehr aktivieren. die funktion ist zu sehen, aber ausgegraut.

kannst du mir weiterhelfen?

über eine antwort freue ich mich sehr!

lieben gruss, sonia

Re: App widget

SMT_Jan-Ove — Fri, 13 Jan 2023 14:10:16 GMT

Hallo @sonia,

nutzt du die comdirect App auf Android? Dort kommt im Laufe des Tages ein Update. Bitte probiere es anschließend noch einmal.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: App widget

sonia — Fri, 13 Jan 2023 14:20:27 GMT

ne, IOS. iphone 14.

Re: App widget

SMT_Jan-Ove — Fri, 13 Jan 2023 14:24:51 GMT

Hallo @sonia,

danke für deine Rückmeldung. Ich habe unsere zuständigen Kollegen gerne informiert.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: App widget

sonia — Fri, 13 Jan 2023 16:18:40 GMT

das ist lieb! danke!

Re: App widget

ehemaliger Nutzer — Mon, 16 Jan 2023 07:09:39 GMT

Hallo @sonia,

funktioniert es wieder oder besteht der Fehler weiterhin?

Viele Grüße

Mario

Re: App widget

sonia — Mon, 16 Jan 2023 08:44:11 GMT

hallo mario!

tausend dank! jetzt funktioniert es!

lieben gruß, sonia

Betreff: App widget

Splash — Wed, 31 Jan 2024 14:00:37 GMT

Aktuell besteht das Problem schon wieder. iPhone 12 mit iOS 17.3

Re: Betreff: App widget

SMT_Jan-Ove — Wed, 31 Jan 2024 14:15:02 GMT

Hallo @Splash,

danke für deinen Hinweis. Ich habe unsere Fachabteilung bereits informiert.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: App widget

ehemaliger Nutzer — Thu, 01 Feb 2024 16:48:42 GMT

Seit einigen Wochen funktioniert das Comdirekt Widget auf meinem iPhone nicht mehr. Fehler " Daten konnten nicht geladen werden" iOS 17.2.1 (funktionierte aber mindestens ab 17.0 nicht mehr). Neustart, Deinstallation/Neuinstallation brachten keine Änderung.

Hat jemand eine Idee oder gleiche Probleme?

Danke

Re: Betreff: App widget

SMT_Jan-Ove — Fri, 02 Feb 2024 07:40:09 GMT

Hallo zusammen,

bitte prüft einmal, ob es bei euch auch das aktuelle Widget ist.

Wir hatten vor einiger Zeit das Widget aktualisiert. Ansonsten bitte einmal das Widget löschen und in der comdirect App neu aktivieren.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: App widget

ehemaliger Nutzer — Fri, 02 Feb 2024 09:02:55 GMT

das hat geholfen. Vielen Dank

Re: App widget

Andy82 — Sat, 22 Mar 2025 07:56:02 GMT

Hi zusammen,

seit ein paar Tagen funktioniert das Widget nicht mehr. Wenn ich auf das Aktualisierungssymbol (der kreisförmige Pfeil unten rechts) klicke, lässt es sich nicht aktualisieren. Wenn ich auf das Widget klicke, öffnet sich die App und friert dann ein, bevor ich mich anmelden kann. Ich benutze Android und die App ist auf dem neuesten Stand.

Wie kann ich das Problem lösen?

Danke.

VG,

App Widget funktioniert nicht

Andy82 — Mon, 24 Mar 2025 13:30:59 GMT

Hi zusammen,

seit ein paar Tagen funktioniert das KontostandWidget nicht mehr. Wenn ich auf das Aktualisierungssymbol (der kreisförmige Pfeil unten rechts) klicke, lässt es sich nicht aktualisieren. Wenn ich auf das Widget klicke, öffnet sich die App und friert dann ein, bevor ich mich anmelden kann. Ich benutze Android und die App ist auf dem neuesten Stand.

Wie kann ich das Problem lösen?

Danke.

VG,

Re: App widget

SMT_Birgit — Tue, 25 Mar 2025 12:43:55 GMT

Hey Andy,

versuch bitte mal, das Widget in den Einstellungen zu deaktivieren, die App komplett zu schließen, dich danach wieder einzuloggen und dann das Widget wieder zu aktivieren.

Herzlichen Gruß
Birgit

Re: App widget

Andy82 — Wed, 26 Mar 2025 11:26:02 GMT

Hallo,

leider das löst das Problem nicht. Hast du weiteren Empfehlungen?

MfG