Thema "Betreff: photoTANApp auf zweitem Gerät aktivieren" in Website & Apps

photoTANApp auf zweitem Gerät aktivieren

sensei — Tue, 11 Mar 2025 16:53:06 GMT

Hallo,

ich möchte die photoTAN App zusätzlich auf einem neuen Handy aktivieren. Leider wird in der schon lange aktivierten photoTANApp auf dem alten Handy keine Aktivierungsgrafik angezeigt. Ich kann auch keinen entsprechenden Brief finden.
Wenn ich einen neuen Brief bestelle, dann ist die App auf dem alten Handy nicht mehr aktiv.

Eventuell soll wohl ein Update der App helfen. Das wird mir aber nicht angeboten.

Ich habe alte Beiträge zu dem Thema gefunden. Aber da sollte es doch eine aktuelle Lösung geben, oder?

Ich habe noch ein Konto bei einer anderen Onlinebank. Da war es überhaupt kein Thema den Zugriff auch über das neue Handy einzurichten. Schon fast ein Grund komplett zu wechseln ...

Hat noch wer einen Rat für mich?

Mit freundlichen Grüßen

Dirk

Betreff: photoTANApp auf zweitem Gerät aktivieren

Silver_Wolf — Tue, 11 Mar 2025 17:25:11 GMT

@sensei schrieb:
Hallo,

ich möchte die photoTAN App zusätzlich auf einem neuen Handy aktivieren. Leider wird in der schon lange aktivierten photoTANApp auf dem alten Handy keine Aktivierungsgrafik angezeigt. Ich kann auch keinen entsprechenden Brief finden.
Wenn ich einen neuen Brief bestelle, dann ist die App auf dem alten Handy nicht mehr aktiv.

Eventuell soll wohl ein Update der App helfen. Das wird mir aber nicht angeboten.

Hat noch wer einen Rat für mich?

Das wurde nun schon tausend mal diskutiert. 😞

Brief bestellen und eine Woche von der Bank frei nehmen.

Wenn das nicht geht vorher mobileTAN aktivieren.

https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/phototan-neues-handy-finde-aktivierungsbrief-nicht-mehr/m-p/306582#M52560