Thema "Betreff: Kein Menü" in Website & Apps

Kein Menü

Antonia — Sat, 22 Feb 2025 19:13:54 GMT

Ihr Lieben,

seit ein paar Tagen kann ich das Menü nicht mehr öffnen.

Wenn ich oben re auf die drei Striche klicke kommt nur das:

Es erscheint nur ein leeres Menü.

Irgendwelche hilfreiche Ideen dazu?

Betreff: Kein Menü

CurtisNewton — Sat, 22 Feb 2025 19:30:21 GMT

Sapperlot bei mir auch. Das einzige was sich in den letzten Tagen geändert hat war das iOS 18.3.1 Update.

Betreff: Kein Menü

CurtisNewton — Sat, 22 Feb 2025 19:32:40 GMT

@Antonia

Scheint aber nur im ausgeloggten Zustand zu sein. Nach dem Login geht es wie gewohnt

Betreff: Kein Menü

CurtisNewton — Sat, 22 Feb 2025 19:34:31 GMT

Nee daran liegts auch nicht. Manchmal geht, manchmal nicht. Scheint davon abhängig zu sein welche Forenseite man gerade offen hat

Betreff: Kein Menü

Antonia — Sat, 22 Feb 2025 19:48:42 GMT

Komisch, irwie ist es nett, festzustellen, dass man nicht alleine ist @CurtisNewton !

Also hier kann ich das Menü tatsächlich auch sehen!

Auf der Startseite nicht.

Betreff: Kein Menü

Montgomery — Sat, 22 Feb 2025 19:53:01 GMT

Bei mir unter Android das gleiche Verhalten: abhängig von der Seite sehe ich ebenfalls ein leeres Menü...

Kann es sein, daß es nur die Einstiegsseite https://community.comdirect.de ist, auf der das Menü leer ist?

Betreff: Kein Menü

Antonia — Sat, 22 Feb 2025 20:09:39 GMT

Ja @Montgomery , hab jetzt alle durchgetestet. Das Phänomen tritt nur auf der Startseite auf, also bei mir.

Und ist auch nicht ganz vollständig...

@SMT_Chris kannst du das bitte reparieren (lassen) 🙏

Betreff: Kein Menü

Ninchen — Sat, 22 Feb 2025 20:48:08 GMT

Huhu,

Hast du das gleiche Problem über einen anderen Browser auch? Besteht das Problem nach Löschen von Cookies und Cache? Wenn ja -> Kundenservice kontaktieren.

Liebe Grüße

Betreff: Kein Menü

Silver_Wolf — Sat, 22 Feb 2025 21:59:12 GMT

Vielleicht mal einen Browser benutzen? 🙂

Betreff: Kein Menü

Cashcow — Sun, 23 Feb 2025 01:11:43 GMT

Geht es um die Smartphone-App? Bei meinem PC funktioniert nämlich alles einwandfrei.

Betreff: Kein Menü

Montgomery — Sun, 23 Feb 2025 06:45:55 GMT

@Silver_Wolf schrieb:
Vielleicht mal einen Browser benutzen? 🙂

Also ich verwende einen Browser, um die Screenshots von @Antonia und @CurtisNewton anzuschauen. Und dann sehe ich, daß sie, wie ich auch, einen Browser verwenden 🙂

Betreff: Kein Menü

paba — Sun, 23 Feb 2025 10:03:07 GMT

Hallo in die Runde,

ich hatte vor ein paar Tagen ein ähnliches Problem (mit Samsung und Chrome). Es ging bei mir allerdings nur mit Chrome und nur auf meinem Handy und nur bei comdirect überhaupt nichts mehr und das über mehrere Tage hinweg. Es wurde durch comdirect (mit Logo) lediglich angezeigt, dass ein Fehler aufgetreten sei und dass das Problem so schnell wie möglich behoben werde (an den genauen Wortlaut erinnere ich mich nicht mehr). Auf allen anderen Geräten (z.B. auf PC oder auf anderen Handys) oder mit anderen Browsern auf meinem Handy oder auf anderen Web-Sides ist alles problemlos gelaufen. Also musste es ja offensichtlich an meinem Handy in Verbindung mit Chrome und comdirect liegen. Ich habe daraufhin die Browserdaten von Chrome gelöscht: Der erste Versuch war erfolglos, weil ich nur die letzten 15 Minuten gelöscht hatte. Eine Wiederholung mit "Letzte 7 Tage" hat dann das Problem vollständig behoben. Vielleicht hilft's ja bei euch auch.

Folgende Aktion:

drei senkrechte Punkte klicken > "Einstellungen" > "Datenschutz und Sicherheit" > "Browserdaten löschen" (dabei eine Zeit auswählen, die länger zurück liegt, als das erste Auftreten des Fehlers)

Gruß paba

Betreff: Kein Menü

Silver_Wolf — Sun, 23 Feb 2025 13:47:32 GMT

@Montgomery schrieb:
Bei mir unter Android das gleiche Verhalten: abhängig von der Seite sehe ich ebenfalls ein leeres Menü...

Kann es sein, daß es nur die Einstiegsseite https://community.comdirect.de ist, auf der das Menü leer ist?

Es sieht so aus daß nur der Link auf der Einstiegsseite kaputt ist.

Das habe ich eben mal mit Handy und Tablet nachvollziehen können. Samsung/Android, verschiedene Versionen.

Cache löschen hat nicht geholfen.

Nun ja, reichlich unwichtig.

Re: Betreff: Kein Menü

SMT_Chris — Mon, 24 Feb 2025 14:59:29 GMT

Liebe Community,

vielen Dank für die Info.

Ich kann bestätigen:

1) dass das Problem bei jedem mobilen Browser auftritt.

2) nur im ausgeloggt Zustand auftritt.

3) dass er auch im Inspektor (F12) auf dem Desktop-Browser erscheint.

Ich gehe der Sache nach und melde mich wieder, wenn ich mehr weiß.

Christoph

Re: Betreff: Kein Menü

Antonia — Mon, 24 Feb 2025 15:04:33 GMT

@SMT_Chris schrieb:
Liebe Community,

......
2) nur im ausgeloggt Zustand auftritt.
.....

Ich gehe der Sache nach und melde mich wieder, wenn ich mehr weiß.

VG
Christoph

Nee @SMT_Chris , bin eingeloggt und gerade getestet.

Danke, dass du dich darum kümmerst!

Re: Betreff: Kein Menü

SMT_Chris — Mon, 24 Feb 2025 15:50:23 GMT

@Antonia

ja, stimmt. Nur auf der Startseite. Sowohl eingeloggt, als auch eingeloggt.

Ich hatte mich zwar gerade eingeloggt und befand mich auf der Startseite, aber nachdem ich oben auf das Community-Icon geklickt habe, war die Side-Navigation leer.

Christoph

Re: Betreff: Kein Menü

Antonia — Fri, 28 Feb 2025 08:54:42 GMT

Du bist noch dran @SMT_Chris , gell?

Weiß nicht, wie es anderen geht aber mir fehlt dieses Menü sehr.

Re: Betreff: Kein Menü

SMT_Birgit — Fri, 28 Feb 2025 09:23:18 GMT

Hey @Antonia

unser fleißiger @SMT_Chris hat sich der Sache bereits angenommen, wir hoffen, dass es schnell wieder wie gewohnt läuft!

Herzlichen Gruß und einen schönen Freitag
Birgit

Re: Kein Menü

SMT_Chris — Thu, 10 Apr 2025 12:36:02 GMT

Hallo @Antonia, liebe Community,

man mag es kaum glauben, aber der Bug ist gefixt. 🙂

Viele Grüße

Christoph

Re: Kein Menü

Antonia — Thu, 10 Apr 2025 13:11:12 GMT

...unfassbar, gut, dass ich immer mein Riechsalz zu Hand habe...

😀