Thema "Betreff: photoTAN-App (iOS) und mobileTAN funktioniert nicht" in Website & Apps

photoTAN-App (iOS) und mobileTAN funktioniert nicht

akosch — Wed, 22 Jan 2025 08:32:04 GMT

Hallo,

ich habe heute ein Update auf Version 9.6.0 durchgeführt.
Als ich jetzt eine Freigabe benötigt habe, kam bei mir die Push-Nachricht für eine Freigabe, in der App wurde aber nichts aktualisiert.
Daraufhin habe ich es mit der photoTAN-Grafik funktioniert und da kam ein Fehler.
Dann mobileTAN ausprobiert und es kam trotz mehrmaliger Versuche keine SMS bisher an.
Also habe ich die photoTAN-App gelöscht und neu installiert und wollte neu aktivieren mit meinem Aktivierungsbrief und auch hier kam eine Fehlermeldung.
Es geht heute also garnichts bei mir!
Ist das schon irgendwie bekannt, dass es hier Probleme gibt oder bin ich ein Einzelfall?

Betreff: photoTAN-App (iOS) und mobileTAN funktioniert nicht

Aloh — Wed, 22 Jan 2025 08:33:27 GMT

Bei mir ist es auch so: ich kriege keine mobile TAN

Betreff: photoTAN-App (iOS) und mobileTAN funktioniert nicht

Goliath74 — Wed, 22 Jan 2025 09:02:24 GMT

PhotoTan geht bei mir unter Android.

Betreff: photoTAN-App (iOS) und mobileTAN funktioniert nicht

akosch — Wed, 22 Jan 2025 09:18:20 GMT

Jetzt hat die Aktivierung der App funktioniert und es kommen auch wieder die Freigaben an.

Betreff: photoTAN-App (iOS) und mobileTAN funktioniert nicht

markusarnold — Sun, 09 Feb 2025 16:37:08 GMT

Hallo,

ich habe ein ähnlich gelagertes Problem und glaube, dass das mit den Securities Updates von IOS 18.3 zusammenhängt.
Vorausgesetzt natürlich, dass das beschriebene Problem auf Apple-Geräten aufgetreten ist ?
Bei mir funktioniert es mit IOS 18.2, aber nicht unter mit IOS 18.3.
Falls die photoTAN-App und die TAN anfordernde App jedoch auf unterschiedlichen Geräten laufen und beide sind auf IOS 18.3 , dann funktioniert es.