Thema "Betreff: Multibanking in der Comdirect App" in Website & Apps

Multibanking in der Comdirect App

steffkurz — Tue, 27 Jun 2023 13:47:36 GMT

Hallo Leute, dies wurde schon ein paar mal diskutiert; dennoch funktioniert's bei mir nicht.

Ich habe 4 Konten als Multibanking auf der Webseite verknüpft.
Bisher habe ich alle 4 auch auf der App gehabt (IPAD und iPhone).
Jetzt habe ich ein neues Telefon und kann nur noch ein Konto dort einrichten.

Woran liegt das? Ich habe schon versucht nur das Hauptkonto einzurichten, alternativ alle Konten, am Ende wird mir immer nur das zuletzt eingerichtete Konto angezeigt.

Bitte um Hilfe und Hinweise.

IOS 16.5.1

Re: Multibanking in der Comdirect App

SMT_Jan-Ove — Tue, 27 Jun 2023 13:51:19 GMT

Hallo @steffkurz,

herzlich willkommen in unserer Community.

Bei der Einrichtung der comdirect App solltest du nach Eingabe der Zugangsdaten auch danach gefragt werden, ob du deine weiteren Konten anzeigen lassen möchtest.

Alternativ kannst du das Multibanking in den App-Einstellungen aktivierten.

Hilft dir das weiter?

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Multibanking in der Comdirect App

steffkurz — Tue, 27 Jun 2023 14:12:34 GMT

Hallo Jan-Ove,

ich habe versucht, weitere Konten einzurichten am Ende der ersten Einrichtung, das hat aber nicht funktioniert, bzw. es wird dann nur das zuletzt eingerichtete Konto angezeigt.

Wie würde ich das Multibanking in den App-Einstellungen aktivieren? Dafür sehe ich leider keinen Schalter?

Besten Gruß
Stefan.

Betreff: Multibanking in der Comdirect App

Tarulia — Tue, 27 Jun 2023 14:43:31 GMT

Wichtig ist, dass du dich in der App mit dem Konto anmeldest, welches du auch zur Einrichtung des Multibankings auf der Website verwendet hast. Nur dann kann die App die verknüpften Konten auch laden und es erscheint direkt die Frage ob du das möchtest. Ein Aus-/Einschalten ist dann in den Einstellungen möglich.

Betreff: Multibanking in der Comdirect App

steffkurz — Wed, 28 Jun 2023 06:58:18 GMT

Leider funktioniert das nicht. Ich habe jetzt die App de-installliert und neu installiert:

Mein Hauptkonto ist ein Depot mit Verrechnungskonto (kein Giro). Das zweite Konto ebenso.
Das dritte und 4. Konto sind Girokonten mit Depot und Tagesgeld.

Egal welche Reihenfolge ich die Konten eintrage in die App, am Ende wird mir nur das zuletzt eingetragene angezeigt.
Starte ich mit den 3. Konto, sehe ich den Button "Multibanking" in den Einstellungen. Den kann ich aber nicht verändern.
Nachträglich ein weiteres Konto hinzuzufügen geht auch nicht.

Auf dem IPAD hatte ich das vor langer Zeit schon eingerichtet. Dort funktioniert es und ich sehe alle Konten. In den Einstellungen gibt es aber auch dort keinen Button für Multibanking.

Noch Ideen?

Betreff: Multibanking in der Comdirect App

Tarulia — Wed, 28 Jun 2023 07:09:36 GMT

@steffkurz schrieb:
Egal welche Reihenfolge ich die Konten eintrage in die App, am Ende wird mir nur das zuletzt eingetragene angezeigt.

Ich verstehe ehrlich gesagt nach wie vor nicht ganz was du damit meinst. Mann kann in der App nicht mehrere Konten nacheinander "eintragen". Die Verknüpfung der Konten erfolgt auf der Website und nicht in der App. Und wenn man den Login des Kontos nimmt bei dem auf der Website das Multibanking eingerichtet wurde, fragt die App auch direkt. Wenn du die App neu einrichtest und dort einen anderen Zugang nimmst ist natürlich nur das neu angemeldete Konto hinterlegt.

Wenn das nicht funktioniert würde ich erstmal eine Neuinstallation der App versuchen und mich ansonsten mal beim Kundenservice melden.

Betreff: Multibanking in der Comdirect App

steffkurz — Wed, 28 Jun 2023 07:32:25 GMT

naja - ganz einfach:

Ich trage mein erstes Konto ein (Hauptkonto wie auch auf der Webseite); dies ist ein Depot mit Verrechnungskonto.
Am Ende sagt die App (siehe Bild).

Wenn ich "nur Cominvest Depot anzeigen" wähle, dann sehe ich auch nur dieses Konto.
Wenn ich zurück zur Anmeldung gehe, dann kann ich das nächste Konto einrichten, kommt am Ende dieselbe Frage und ich sehe aber dann auch nur dieses Konto oder springe zurück zur Anmeldung.

Ich versuch's mal beim Kundenservice.

Betreff: Multibanking in der Comdirect App

Tarulia — Wed, 28 Jun 2023 07:48:00 GMT

Mh OK mit der Einrichtung von cominvest hab ich in der App keine Erfahrung.

Aber wenn die anderen "normale" Konten sind verstehe ich nicht warum dort dieselbe Frage kommt 🤔

Eventuell mal das cominvest aus dem Multibanking auf der Website entfernen und dann probieren?

Betreff: Multibanking in der Comdirect App

Mr Bricks — Sun, 16 Jun 2024 17:49:33 GMT

Warum ist das so kompliziert, ich meine dieses Thema geistert schon seit Jahren durch das CD Forum und trotzdem habe ich es bis dato nicht hinbekommen.

Bei der DB App gibt es einen expliziten Button mit der Aufschrift Multibanking. Aber hier sucht man sich einen Wolf, geschweige denn man findet diesen!

Betreff: Multibanking in der Comdirect App

CurtisNewton — Sun, 16 Jun 2024 18:10:01 GMT

Habe ein neues Handy in Betrieb genommen, am Ende war ein Button "nur dieses Konto" oder "alle verknüpften Konten" --> alles da, Depot, cominvest, Tagesgeld....

Kann es sein dass ihr für den initialen Login ein Konto verwendet bei dem im Multibanking nicht alle Konten verknüpft sind?

Betreff: Multibanking in der Comdirect App

Mr Bricks — Sun, 16 Jun 2024 20:06:20 GMT

Alles schon probiert- nicht existent. Es nervt nur noch.
Selsbt als das Phone neu aufgesetzt wurde, fehlt die Funktion auf die ich seit 4 Jahren warte.

Am besten ich Wechsel einfach komplett.

Re: Betreff: Multibanking in der Comdirect App

SMT_Chris — Mon, 17 Jun 2024 14:15:00 GMT

Hallo @Mr Bricks,

was ist denn genau die Schwierigkeit?

Sowohl in der App als auch auf der Website gibt es einen Funktion "Multibanking. In der App findest du sie unter Einstellungen (Rädchen oben rechts), dann runter scrollen bis "Multi-Banking". Dort bitte klicken und die Konten anwählen, die du angezeigt bekommen möchtest. Fertig.

Christoph

Re: Betreff: Multibanking in der Comdirect App

Mr Bricks — Tue, 18 Jun 2024 13:01:33 GMT

Hallo Chris,

vielen Dank erstmal für die antwort. Leider habe ich, wie schon gesagt diese MultiBank Option nicht gefunden, bzw wenn ich direkt danach Suche wird mir angeziegt wo ich es finde, es gibt dann auch einen Button für besagte Option, wenn ich aber darauf klicke, lande ich einfach nur wieder in meiner Kontoansicht. Auf dem Iphone dasselbe.

Schade, aber vielleicht, liegts auch an meinem Konto, falls das überhaupt möglich ist.

Re: Betreff: Multibanking in der Comdirect App

Axmu — Sun, 22 Sep 2024 12:40:25 GMT

Ich habe genau das gleiche Problem. Ich möchte mir gern die Depots meiner beiden Kinder in der App anzeigen lassen. Die Reise endet jedoch immer wieder beim Button "Multi-Banking aktivieren", welcher nicht, wie angegeben, im persönlichen Bereich zu finden ist, sondern nur über die Volltext-Suche gefunden wird und dort dann einfach nichts bewirkt.

Das Problem ist ja auch schon häufig besprochen worden, immer mit dem gleichen "Ergebnis".

Betreff: Multibanking in der Comdirect App

ehemaliger Nutzer — Fri, 27 Dec 2024 11:47:03 GMT

Gibt es hierzu Neuigkeiten? Genau so, wie im Beitrag oben beschrieben, ist es bei mir auch:

- Multi-Banking taucht weder in der App noch auf der website auf

- auf der website (über Volltextsuche) passiert über den button "Jetzt Multi-Banking starten": nichts

Danke für eine eindeutige Beschreibung, die nachvollziehbar funktioniert .

Betreff: Multibanking in der Comdirect App

S.B... — Tue, 14 Jan 2025 12:57:02 GMT

Ich habe exakt das gleiche Problem.

In der APP gibt es zwar Multibanking aber da wird nur das eine Depot angezeigt und ist auch ausgegraut. Dort steht man soll auf der Website weitere Depots hinzufügen.

Im persönlichen Bereich ist kein Multibanking vorhanden, wenn man danach sucht, kommt man auf eine Seite wo man einen Link hat, der zum Multibanking führen soll. Drückt man diesen, landet man wieder im persönlichen Bereich, in der Übersicht.

Traurig das es dafür keine Lösung gibt.

Bin Neukunde und jetzt schon genervt. Das Problem scheint ja nicht neu zu sein.

Ich bitte darum uns eine Lösung zur Verfügung zu stellen.

Betreff: Multibanking in der Comdirect App

__dpk — Tue, 14 Jan 2025 19:12:39 GMT

Hab ihr auf der Website nicht diese Ansicht?

Betreff: Multibanking in der Comdirect App

S.B... — Tue, 14 Jan 2025 19:25:20 GMT

Leider nein.
Bei der Anmeldung über die Website kann man über Inhaber: zwischen den Depots wechseln.
Aber den gezeigten Eintrag habe ich leider nicht. In der App wird leider immer nur das Depot angezeigt mit dem ich anmeldet bin. Um das in der App zu wechseln muss die App zurückgesetzt werden.

Betreff: Multibanking in der Comdirect App

__dpk — Tue, 14 Jan 2025 20:00:51 GMT

Wenn man über das „Jetzt starten“ das Multibanking aktiviert, dann werden alle verknüpften Kontoverbindungen in der App unter Multibanking angeboten und man kann diese wie man will einzeln an- und ausschalten.
Merkwürdig, dass du das nicht hast. Der Fehler liegt dann wohl primär dort.

Betreff: Multibanking in der Comdirect App

ehemaliger Nutzer — Thu, 16 Jan 2025 16:51:35 GMT

Unter der Kontenübersicht (zwischen "Gesamt" und "Letzte Aktionen") sieht es bei mir auf der website so aus (leer/kein "Multibanking" oder "Jetzt starten"):

Unbegreiflich, dass es hierzu keine verünftige Anleitung gibt (und wochenlang keine Reaktion kommt)...