Thema "Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt" in Website & Apps

Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

Leo P. Old — Fri, 13 Dec 2024 03:12:33 GMT

Moin.

Bei mir funktioniert die Sortierung nach "Neuste" - also dem neusten Beitrag zuerst - nicht mehr. Nach den - in Wertpapiere & Anlage - angepinnten Beiträgen folgen die Beiträge mit den Uhrzeiten: 20.35, 23.34, 18.18, 18.31, ... Das ist jetzt nicht wirklich schlimm, aber irgendwie auch nicht so toll; und vielleicht kann die Technik sich dem mal annehmen. Danke im Voraus... 👍

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

Antonia — Fri, 13 Dec 2024 07:20:48 GMT

Bei mir seit 2 oder 3 Tagen auch nicht.

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

SMT_Chris — Fri, 13 Dec 2024 07:33:18 GMT

Moin @Leo P. Old, hallo Antonia,

danke für die Info. Wir sind dran und versuchen diesen Bug zu schnell wie möglich zu beheben.

Christoph

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

Fryberoofler — Fri, 13 Dec 2024 08:33:34 GMT

In einem US-amerikanischen, thematisch ganz anderen, aber ebenfalls auf der Khoros-Software basierenden Internetforum beobachte ich etwa seit gestern den gleichen Effekt:

Die Sortierung sollte eigentlich chronologisch absteigend sein.

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

Weinlese — Fri, 13 Dec 2024 15:55:16 GMT

Nach Blick auf einige wenige Stichproben scheint es, als würde die Software Beiträge, die eine direkte Antwort auf andere Beiträge sind, nicht mehr als "neu" erkennen. Bei Beiträgen, die über das Eingabefeld ganz unten auf der Seite gepostet werden, scheint die Sortierung noch korrekt zu sein.

EDIT: ... oder auch nicht. Dieser Beitrag wurde in der Ansicht jedenfalls nicht nach oben gespült. 🤔

Viele Grüße

Weinlese

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

Antonia — Fri, 13 Dec 2024 18:40:56 GMT

Das scheint ein Problem bei älteren Beiträgen zu sein, zu denen man mal wieder etwas schreibt und hofft, andere User interessiert das auch.

Aber leider bleiben die irwo stecken.

Neulich hab ich den Allianzfaden aktualisiert und heute die Vorabpauschale , da das jetzt wieder aktuell ist. Leider auch nicht auffindbar.

Ist scheinbar auch ein größes Problem @SMT_Chris , oder?

Schade, wenn das zum WE so bleibt.

🥺

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

Drilling — Sat, 14 Dec 2024 19:39:16 GMT

Kurzzeitig schien der Bug behoben (für ein paar Stunden funktionierte die Anzeige der Threads wieder korrekt) - jetzt ist er wieder da (sowohl am Smartphone als auch am PC).

Toll!

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

Fryberoofler — Sat, 14 Dec 2024 22:59:16 GMT

Vorhin habe ich die Community-Manager des von mir erwähnten US-Forums über das Problem informiert und (nach nur 23 Minuten, am Samstag!) vom Community-Chef eine erste Einschätzung erhalten: Khoros stelle dort etwa alle zwei Monate ein Software-Update bereit. Er vermutet spontan, dass seit dem Update vom 10. Dezember der Abruf der neuesten Beiträge in "descending timestamp order" nicht mehr korrekt funktioniert. Man werde sich das näher ansehen und sich, falls nötig, bei Khoros beschweren.

Die entsprechende Liste ("Latest Message Activity") im dortigen Forum lässt sich allerdings nach einer Spalte sortieren (insbesondere auf- oder absteigend nach Datum/Uhrzeit der letzten Aktualisierung), indem man auf den Spaltenkopf klickt. Es gibt also wenigstens eine Übergangslösung. Die Liste mit dieser Funktionalität ist aber kein Standard von Khoros, sondern wurde vom Betreiber des Forums vor einigen Jahren als "custom page" entwickelt. (Nachtrag: Zudem ist die Sortierung auf jeweils eine Seite [mit 100 Einträgen] beschränkt, hilft also nur begrenzt weiter.)

Inzwischen wurde mir bestätigt, dass beide Foren momentan die gleiche, kürzlich aktualisierte Version der Khoros-Software verwenden. (Ich hatte auf Anfrage den Link zur comdirect-Community weitergegeben.)

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

CurtisNewton — Sun, 15 Dec 2024 11:35:36 GMT

10.12 passt zeitlich zum Auftreten hier im Forum.

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

SMT_Chris — Mon, 16 Dec 2024 15:43:57 GMT

Gute Nachrichten.*

Unser Dienstleister hat den Bug gefunden und wird diesen alsbald fixen.

Christoph

*Ja, auch diese gibt es noch.

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

Antonia — Tue, 17 Dec 2024 11:23:49 GMT

Na endlich! 😁👍

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

Drilling — Wed, 18 Dec 2024 14:24:01 GMT

@SMT_Chris schrieb:
Gute Nachrichten.*

Unser Dienstleister hat den Bug gefunden und wird diesen alsbald fixen.

VG
Christoph

*Ja, auch diese gibt es noch.

Sorry. Kann Deine Einstellung/Sichtweise da nicht teilen. Khoros bringt wohl in kürzeren Abständen neue Software-Versionen heraus - ohne diese vorher ausreichend zu testen... Sie verschlimm-bessern also, anstatt eine stabile, fehlerfreie Version zur Verfügung zu stellen.
Nicht mal einen Hot-Fix bringen sie in ein paar Tagen zustande.
Habe eben unter "Wertpapiere..." etwas zu Vulcan Energy geschrieben. Der Thread bleibt auf Seite 4. Danke Khoros!

Re: Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

SMT_Chris — Wed, 18 Dec 2024 14:50:27 GMT

@Drilling

Khoros ist dran.

Mit "Gute Nachricht" meinte ich, dass der Fehler so zügig gefunden worden ist. Hätte ja auch länger dauern können. Ich kann aber nicht bestätigen, dass Khoros in immer kürzeren Abständen neue Update rausbringt. Das war das erste Update seit langem und zweites gibt es kaum Bugs.

Nicht mal einen Hot-Fix bringen sie in ein paar Tagen zustande.

Khoros wird am besten wissen, warum man es nicht gemacht hat. Bitte jetzt nicht pauschalisieren und alles verteufeln. Es hilft wirklich absolut niemandem, wenn man jetzt zu einem verbalen "Roundhouse Kick" ansetzt.

Sie sind dran und der Fix wird alsbald kommen. Ich hake nochmal nach.

Christoph

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

SMT_Chris — Fri, 20 Dec 2024 09:21:52 GMT

Hallo @Leo P. Old , @Drilling liebe Community,

mir scheint, dass der Bug hinsichtlich der chronologischen Ordnung von Beiträgen gefixt worden ist. Sowohl auf der Landingpage als auch auf den Board-Seiten werden die Thread wieder in chronologischer Reihenfolge angezeigt - der neueste Beitrag oben und dann zeitlich absteigend.

Christoph

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

GetBetter — Fri, 20 Dec 2024 09:52:20 GMT

@SMT_Chris schrieb:
mir scheint, dass der Bug hinsichtlich der chronologischen Ordnung von Beiträgen gefixt worden ist.

Ich war gestern auch schon drauf und dran einen entsprechenden Beitrag zu schreiben. Leider ist mir dann aber aufgefallen, dass es zwar viel viel besser als zuletzt, aber noch nicht komplett gelöst ist.

Beispielsweise ist der Allianz-Thread weiterhin irgendwo einsortiert, wo er eigentlich nicht hingehört.

Aber die Richtung stimmt.

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

Fryberoofler — Fri, 20 Dec 2024 22:47:19 GMT

Der Community-Manager des ebenfalls betroffenen US-Forums hat mir zuletzt (16.12.) nur bestätigt, dass Khoros auch dort eine Behebung des Fehlers angekündigt hat. Diese ist aber de facto noch nicht erfolgt. Bestimmt warten noch mehr als diese beiden Khoros-Kunden auf den Bugfix.

Nachtrag: Um 19.53 Uhr wurde zum obigen Fall verlautbart, dass Khoros eine Korrektur vorgenommen habe, durch die das Problem aber nicht vollständig behoben worden sei. Der Community-Manager hat zur weiteren Verbesserung die Sortierung der ersten Seite der Thread-Liste automatisiert, so dass die Reihenfolge der ersten 100 Einträge (durch Benutzereingabe erweiterbar auf bis zu 999) korrekt ist. Die weiterhin bestehende Möglichkeit von Mängeln auf den Seiten 2 ff. ist in jenem Forum weniger gravierend als hier, weil es dort wesentlich seltener vorkommt (und meist unerwünscht ist), dass alte Threads durch Anhängen eines neuen Beitrags wiederbelebt werden.

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

Weinlese — Sat, 21 Dec 2024 15:47:49 GMT

@SMT_Chris schrieb:
Khoros wird am besten wissen, warum man es nicht gemacht hat. Bitte jetzt nicht pauschalisieren und alles verteufeln. Es hilft wirklich absolut niemandem, wenn man jetzt zu einem verbalen "Roundhouse Kick" ansetzt.

Kritiküben ist immer leichter, wenn man selbst nicht für die Problemlösung verantwortlich ist. 😉

Auf der anderen Seite scheint die Problembehebungsdauer bei Khoros von außen betrachtet manchmal nur schwer nachvollziehbar. Ich erinnere mich an ein Problem mit der Darstellung der Thread-Titel. Das war ein simples CSS-Problem, dessen Behebung keine halbe Stunde benötigt hätte. Khoros hat dafür mehrere Monate gebraucht. Auf die verbesserte Zitierfunktion (zugegebenermaßen schwieriger umzusetzen) wartet die Community nun aber schon mindestens ein Jahr. Soweit ich mich erinnere, gab es auch noch eine ganze Reihe weiterer versprochener, bisher aber nicht umgesetzter Änderungsvorschläge.

Und nun wieder so ein Problem, das augenscheinlich mit einer einfachen SQL-Standard-Klausel schnell zu lösen wäre, an dessen Behebung Khoros aber offensichtlich nach dem ersten Iterationsversuch gescheitert ist. Da fragt man sich schon, wie bei Khoros wohl so die Arbeitsabläufe sind, und vor allem, wieso die comdirect als zahlende Kundin kein Problem damit hat, wenn selbst kleinere Änderungen sich in der Umsetzung ewig hinziehen. Ich finde, Ihr solltet Khoros da öfter deutlich mehr Druck machen.

Viele Grüße

Weinlese

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

Drilling — Wed, 25 Dec 2024 12:16:15 GMT

Jetzt funktioniert die Sortierung wieder.
Ich habs doch gewusst, dass Khoros das hinkriegen wird! 😋

Bis zum nächsten Mal. 😉

Betreff: Forum - Sortierung nach "Neuste" ist nicht korrekt

Fryberoofler — Wed, 25 Dec 2024 12:46:07 GMT

@Drilling schrieb:
Jetzt funktioniert die Sortierung wieder.

Weitgehend, aber nicht perfekt (ganz ähnlich auch in dem früher erwähnten US-Forum).

Beispiel: