Thema "Einloggen immer noch nicht möglich" in Website & Apps

Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

Xin — Mon, 02 Dec 2024 06:49:01 GMT

Hi,

habe nur ich gerade das Gefühl, dass die Webseite sehr langsam und träge lädt, wenn man sich einloggt und eingeloggt ist?
Und wann wird denn der Verfügungsrahmen der Kreditkarte zurück gesetzt? Wir haben nun den 02.12. und ich sehe immer noch den benutzten Verfügungsrahmen aus November.

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

Win002 — Mon, 02 Dec 2024 07:02:05 GMT

Jetzt geht gar nichts mehr.

Kreditkarte wäre normalerweise am Wochenende zurück gesetzt worden.

ist natürlich cool, am Anfang eines Monats.

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

apfelbaum — Mon, 02 Dec 2024 07:04:35 GMT

Guten Morgen,

Bei mir das selbe. Android Log-In lädt erst ewig nicht. Fordert dann eine Neuanmeldung mit PIN und Push-TAN Freigabe. Alles erledigt, aber trotzdem kein Login möglich. Web-Log-In über den Browser geht bei mir noch.

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

Benjito — Mon, 02 Dec 2024 07:47:13 GMT

Bei mir gehen beide Apps (iOS) nicht mehr. Vor einer halben Stunde hieß es in der Trading-App sogar mein Depot wäre leer. Habe mich dann über den Browser eingeloggt und gesehen, dass die Positionen doch noch vorhanden sind.
Jetzt kann ich mich in der Trading-App nicht einmal mehr einloggen.

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

Reitmayer — Mon, 02 Dec 2024 07:54:02 GMT

Das gleiche hier - Monatsabrechnung Visa nicht sichtbar und (dann natürlich) nicht gebucht.
Stand 02.12.2024 - 08:53.

Gibt es eine offizielle Stellungnahme seitens Visa oder Com.?

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

Ulrich65 — Mon, 02 Dec 2024 07:54:24 GMT

Keine Anmeldung bei den iOS Apps möglich. Fehlermeldung nach Eingabe der PIN, mit der Aufforderung den Kundenservice anzurufen.

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

Reitmayer — Mon, 02 Dec 2024 07:55:30 GMT

Versuchen Sie es mit dem Photo-Tan Verfahren. Bei mir funktionierte der LogIn dann.

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

SMT_Chris — Mon, 02 Dec 2024 07:59:30 GMT

Liebe Community, liebe Kunden,

ja, leider gibt es aktuell ein technisches Problem mit dem Login - sowohl bei der comdirect App, als auch in den persönlichen Bereich. Die Kollegen arbeiten intensiv an einer Behebung.

Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen. Updates erfolgen auf der Startseite.

Bitte habt noch etwas Geduld.

Danke und vG

Christoph

Anmeldung nicht möglich

tradingsunny — Mon, 02 Dec 2024 08:00:00 GMT

Einmal mehr: keine Anmeldung möglich, weder in der comdirect App noch in der Trading App.

Jeden Monatsersten und dann noch nach einem Wochenende das gleiche Theater. Wie kann ich jetzt meine Trades durchführen? Wer übernimmt eigentlich den Schaden, der mir durch dieses IT-Chaos der comdirect, für das ich nichts kann, verursacht wird, wenn ich meine Trades nicht durchführen kann?

Der Protrader funktioniert auch nicht. Ich warte bereits seit 3 Wochen auf den versprochenen Rückruf der comdirect IT.

So langsam verliere ich die Geduld. Muss mir wohl eine Bank suchen, die ihr Geschäft auch beherrscht!

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

Ulrich65 — Mon, 02 Dec 2024 08:00:27 GMT

Zur Zeit lässt mich KEINE App auf dem iPhone im den persönlichen Bereich. Nur der Webbrowser, mit Anmeldung per mobiler TAN funktioniert.

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

wodkab — Mon, 02 Dec 2024 08:00:34 GMT

Bei mir geht in der iOS App auch nichts mehr ... und Web-Seite ist unendlich langsam.

BITTE UMGEHEND FIXEN!!!!

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

IchSchreibe — Mon, 02 Dec 2024 08:14:43 GMT

Sehr geehrte Kollegen,

auf Grund einer akuten Erkrankung bin ich leider vom 02.12.2024 bis ??? nicht verfügbar.

Viele grüße

Ihre comdirect Login-Page

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

Reitmayer — Mon, 02 Dec 2024 08:21:09 GMT

Das Problem scheint etwas größer zu sein. Aufträge werden auch nicht angenommen/ausgeführt.

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

credence — Mon, 02 Dec 2024 08:21:13 GMT

Bei mir geht auch nichts mehr. (ios app)

Was sagt Comdirect?

Wie ist das eigentlich, wenn jetzt Schäden entstehen? (dadurch das man nicht kaufen oder verkaufen kann?)

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

Xin — Mon, 02 Dec 2024 08:23:17 GMT

@credence schrieb:
Was sagt Comdirect?

Es gibt in diesem Thread bereits einen Kommentar von SMT_Chris.

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

__flo__ — Mon, 02 Dec 2024 08:23:30 GMT

Kann sich die comdirect mal dazu aeussern? Wann wird das Problem behoben?

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

SMT_Chris — Mon, 02 Dec 2024 08:24:12 GMT

Hallo @credence,

ich habe hierzu bereits einen Post geschrieben und auf der Startseite steht auch ein Hinweis.

Christoph

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

__flo__ — Mon, 02 Dec 2024 08:29:17 GMT

Auf der Startseite seh ich gar nichts! Wo denn genau?

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

Reitmayer — Mon, 02 Dec 2024 08:30:39 GMT

Hallo, gar nicht bös gemeint von mir - aber ich bekomme auf der Startseite eben keinen Hinweis auf dieses Thema.
Cookies etc. gelöscht und aus- und wieder eingeloggt - kein Hinweis. Nach dem Einloggen werden auch keine Aufträge ausgeführt.
Das ist schon ein kritischer Fehler, wenn man denkt, der Auftrag ist ins System gebucht.

Betreff: Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

Matzekator — Mon, 02 Dec 2024 08:32:14 GMT

Also das Problem ist immer noch da und auch jetzt eine halbe Stunde später sehe ich auf der Startseite noch keine Information darüber. Der Kunde wird wieder einmal komplett im unklaren gelassen. Frei nach dem Motto: Soll er doch selbst auf Fehlersuche gehen. Aber so wird leider bei der comdirect schon seit über 20 Jahren mit Problemen umgegangen... traurig!