Thema "Re: Problem mit dem Textcursor auf der App, wenn man im Verwendungszweck Text angibt und Teil lös..." in Website & Apps

Problem mit dem Textcursor auf der App, wenn man im Verwendungszweck Text angibt und Teil löscht.

shl.lsh — Sun, 29 Sep 2024 14:56:22 GMT

Liebes Comdirect-Community,

ich habe gerade beim Überweisen gemerkt, dass sich der Textcursor im Verwendungszweck merkwürdig verhält, wenn ich mit Backspace bzw. der Rücktaste ein Zeichen lösche.

Ich nenne den vertikalen Strich | den Textcursor:

Wenn ich z.B. "Winter" angebe, dann steht der Textcursor am Ende und sieht wie folgt aus: "Winter|"

Wenn ich dann ein Zeichen lösche, was in dem Fall "r" ist, sieht der Textcursor wie folgt aus: "Wint|e"

Es sollte ja eigentlich so aussehen: "Winte|"

Das sind die folgenden Informationen meines Handys:

- iPhone 13

- iOS 18.0

- Comdirect Apps Version: 9.0.0 (Die neueste Version)

Kann jemand bestätigen, ob das Problem auch bei ihm auftaucht oder nicht?

Mit freundlichen Grüßen

shl.lsh

Betreff: Problem mit dem Textcursor auf der App, wenn man im Verwendungszweck Text angibt und Teil l

Chrisltof — Mon, 30 Sep 2024 07:25:35 GMT

Das Problem kann ich bestätigen. Wenn ich einmal ein Char löschen will, dann springt der Cursor zwei Zeichen zurück. Sodass, wenn ich dann wieder anfange, natürlich alles andere als das heraus kommt, was man schreiben möchte.

Weiterhin kann ich nach einer Überweisung im Chat das "X" nicht betätigen um zurück auf die Hauptseite zu kommen. Der "X"-Button reagiert nicht. Ich muss dann immer die App schließen im Hintergrund und neustarten.

Betreff: Problem mit dem Textcursor auf der App, wenn man im Verwendungszweck Text angibt und Teil l

dK — Wed, 02 Oct 2024 06:23:30 GMT

Ich kann das auch bestätigen. Habe auch iOS 18 und die comdirect App 9.0.0 installiert.

Re: Problem mit dem Textcursor auf der App, wenn man im Verwendungszweck Text angibt und Teil lös...

SMT_Chris — Wed, 02 Oct 2024 08:05:07 GMT

Hallo liebe Community,

danke für den Hinweis. Ich kann das Verhalten des Cursors bestätigen und werde den Kollegen Bescheid geben. Wenn ich Neuigkeiten habe, melde melde ich mich wieder.

Christoph

Re: Problem mit dem Textcursor auf der App, wenn man im Verwendungszweck Text angibt und Teil lös...

SMT_Chris — Wed, 02 Oct 2024 08:59:51 GMT

Hallo @shl.lsh, @Chrisltof, liebe Community,

der Fehler wird mit der Version 10.0.0 behoben, die Ende Oktober / Anfang November ausgespielt wird.

Viele Grüße

Christoph

Re: Problem mit dem Textcursor auf der App, wenn man im Verwendungszweck Text angibt und Teil lös...

Chrisltof — Thu, 31 Oct 2024 07:32:17 GMT

Hallo @SMT_Chris ,

könnt ihr auch bestätigen, dass der nicht reagierende "X"-Button im Überweisungschat auch behoben wird, mit der neuen Version?

Schöne Grüße

Chris

Re: Problem mit dem Textcursor auf der App, wenn man im Verwendungszweck Text angibt und Teil lös...

SMT_Chris — Tue, 05 Nov 2024 16:12:09 GMT

Hallo @Chrisltof,

was meinst du genau? Wo befindet sich dieser "X" Button? Beim mir sehe ich einen oben rechts mit dem ich den Chat ausblenden kann. Der funktioniert wunderbar.

Christoph

Betreff: Problem mit dem Textcursor auf der App, wenn man im Verwendungszweck Text angibt und Teil l

senk — Tue, 05 Nov 2024 20:43:26 GMT

Vielleicht ist die Backspace-Taste gemeint. Die hat, zumindest auf meiner Tastatur in der App auch ein „X“ als Symbol und verhält sich ebenfalls fehlerhaft. Sprich wenn ich einen Zeichen lösche im Überweisungschat im Betreff springt der Cursor.

Re: Problem mit dem Textcursor auf der App, wenn man im Verwendungszweck Text angibt und Teil lös...

Chrisltof — Fri, 29 Nov 2024 10:35:03 GMT

Der gänge "X"-Button im Überweisungsfenster oben rechts. Siehe Bild.

Es tritt auch sporadisch auf. Gestern aber wieder: immer wenn ich von der PhotoTan App zurück auf die App gewechselt werde. Dann kann ich nicht mehr über X schließen. Ich kann dann gar nichts mehr machen und bleibe in dem Chat hängen. Hoch/runter scrollen geht aber. Daher muss ich dann immer die App im Hintergrund schließen.

Re: Problem mit dem Textcursor auf der App, wenn man im Verwendungszweck Text angibt und Teil lös...

Chrisltof — Fri, 29 Nov 2024 10:35:56 GMT

Wann kommt denn die Version 10? Wir haben Ende November. Im Appstore ists noch V9.

Re: Problem mit dem Textcursor auf der App, wenn man im Verwendungszweck Text angibt und Teil lös...

SMT_Chris — Fri, 29 Nov 2024 13:10:15 GMT

Hallo @Chrisltof,

das Update sollte im November erfolgen, das ist richtig. Allerdings musste der Termin auf Dezember verschoben werden. Tut mir leid. Also...Dezember kommt's. Ich behalte es im Auge.

Christoph

Betreff: Problem mit dem Textcursor auf der App, wenn man im Verwendungszweck Text angibt und Teil l

Chrisltof — Mon, 02 Dec 2024 12:08:58 GMT

Hallo @SMT_Chris ,

gestern und heute hat das "X" im Überweisungs-Chat-Fenster wieder nicht funktioniert, als automatisch vom PhotoTan App zurück gewechselt worden ist.

Schöne Grüße

Chris

Re: Betreff: Problem mit dem Textcursor auf der App, wenn man im Verwendungszweck Text angibt und...

SMT_Birgit — Fri, 06 Dec 2024 11:03:11 GMT

Hallo @Chrisltof,

uns sind aktuell keine Störungen bekannt, ist es bei dir behoben? Gerne haben wir das an unsere IT weitergeleitet.

Falls nicht, versuch bitte einmal die App komplett zu deinstallieren und neu zu installieren, oft hilft das schon. Bitte gib mir gerne eine Rückmeldung, ob dies funktioniert hat.

Ich hoffe ich konnte dir etwas weiterhelfen.

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit