Thema "Betreff: Semantik Fehler Festpreisorder" in Website & Apps

Semantik Fehler Festpreisorder

CurtisNewton — Sun, 01 Sep 2024 16:52:36 GMT

man kann keine Festpreisorder mehr aufgeben, es gibt einem Semantikfehler im letzten Schritt. Screenshot exemplarisch, passiert auch bei anderen WKN.

Wenn ich mal haltlos spekulieren soll: Die eine Hälfte der IT denkt heute wäre der 1.9. und will eine Order Ultimo August 2025 aufgeben, die anderen Hälfte der IT denkt noch es wäre der 30.08 und lässt nur Orders bis Ultimo Juli 2025 zu.

Betreff: Semantik Fehler Festpreisorder

Silver_Wolf — Sun, 01 Sep 2024 17:15:24 GMT

Es ist Monatswechsel und Wochenende. Was erwartest du da?

Versuche es am Montag Mittag noch mal.

Betreff: Semantik Fehler Festpreisorder

CurtisNewton — Sun, 01 Sep 2024 17:47:37 GMT

@Silver_Wolf

Ich bin frohen Mutes dass es morgen früh nach 0800 wieder funktioniert. Trotzdem könnte man Brüche in den API-Contracts mal aufräumen. Macht halt einen suboptimalen Eindruck, insbesondere wenn jemand nicht IT-affin ist und mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht selbst weiß woran es liegt.

Betreff: Semantik Fehler Festpreisorder

Silver_Wolf — Sun, 01 Sep 2024 17:58:30 GMT

@CurtisNewton schrieb:
@Silver_Wolf
Ich bin frohen Mutes dass es morgen früh nach 0800 wieder funktioniert. Trotzdem könnte man Brüche in den API-Contracts mal aufräumen. Macht halt einen suboptimalen Eindruck, insbesondere wenn jemand nicht IT-affin ist und mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht selbst weiß woran es liegt.

Das würde ich auch erwarten.

Aber wer sollte sich um so etwas kümmern?

Das Interface zu den Fondsgesellschaften ist doch sicherlich eine uralte COBOL Software die niemand mehr versteht. 🙂

Betreff: Semantik Fehler Festpreisorder

CurtisNewton — Mon, 02 Sep 2024 07:07:16 GMT

Auch heute morgen keine Order möglich....

Betreff: Semantik Fehler Festpreisorder

dg2210 — Mon, 02 Sep 2024 13:45:52 GMT

@CurtisNewton schrieb:

Wenn ich mal haltlos spekulieren soll: Die eine Hälfte der IT denkt heute wäre der 1.9. und will eine Order Ultimo August 2025 aufgeben, die anderen Hälfte der IT denkt noch es wäre der 30.08 und lässt nur Orders bis Ultimo Juli 2025 zu.

Das wäre dann ein Fehler in der GültigkeitsDAUER. Die Fehlermeldung bezieht sich aber auf die Gültigkeitszeit. Hast du irgendwo eine Uhrzeit von 25:61 (o.ä.) eingegeben ?

Außerdem frage ich mich, warum man den zahlenden Kunden überhaupt so eine Fehlermeldung präsentiert, wenn die Fehlerursache nicht beim Kunden liegt oder von ihm beseitigt werden kann. Das ist ein Symptom dafür, wie lieblos die Systeme entwickelt werden.

Falls der Fehler beim Kunden liegt (z.B. Eingabe falscher WKN) sollte die Fehlermeldung konkret sein ("Die angegebene WKN existiert nicht, bitte korrigieren sie das"), wenn der Fehler im System liegt, dann sollte ein hilfreicher Text ("Interner Fehler; Order kann nicht angelegt werden, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice") kommen.

Betreff: Semantik Fehler Festpreisorder

CurtisNewton — Mon, 02 Sep 2024 13:47:11 GMT

@dg2210 bei einer Order über die Fondsgesellschaft kann man weder Uhrzeit noch Datum angeben, geht ja alles automatisch mit Ultimo in einem Jahr.

Ich probiere es nachher nochmal und ansonsten triggere ich mal den Support

Betreff: Semantik Fehler Festpreisorder

CurtisNewton — Mon, 02 Sep 2024 16:28:29 GMT

Update: Das Semantik Problem hat sich gegen 1700 von alleine gelöst und die Festpreisorder geht wieder.

Ich habe jetzt noch ein singuläres Problem mit einer einzelnen WKN , da kommt jetzt aber auch eine ganz andere Fehlermeldung als in den letzten beiden Tagen

Betreff: Semantik Fehler Festpreisorder

dg2210 — Mon, 02 Sep 2024 16:59:46 GMT

@CurtisNewton schrieb:
Update: Das Semantik Problem hat sich gegen 1700 von alleine gelöst und die Festpreisorder geht wieder.
Ich habe jetzt noch ein singuläres Problem mit einer einzelnen WKN , da kommt jetzt aber auch eine ganz andere Fehlermeldung als in den letzten beiden Tagen

Hast du schon 'mal über einen Nebenjob als bezahlter Software-Tester nachgedacht? Es gibt da eine Bank, die solche Leute brauchen könnten...

Re: Betreff: Semantik Fehler Festpreisorder

SMT_Chris — Tue, 10 Sep 2024 11:12:41 GMT

Hallo @CurtisNewton,

Ich habe jetzt noch ein singuläres Problem mit einer einzelnen WKN , da kommt jetzt aber auch eine ganz andere Fehlermeldung als in den letzten beiden Tagen

Sorry für die späte Nachfrage, aber um welche WKN handelt es sich. Oder hat sich das Problem auch bereits gelöst?

Christoph

Re: Betreff: Semantik Fehler Festpreisorder

CurtisNewton — Tue, 10 Sep 2024 16:00:25 GMT

Hallo @SMT_Chris ,

danke fürs aufgreifen. Ich habe noch ein kleines Probem mit RCGF.-.R.QI EM.CON.EQ.CEO(A1W92V)

Bei der Anteilsklasse "C" handelt es um eine Retail Klasse mit reduzierter TER da keine Vergütung an Finanzdienstleister gezahlt wird. Diese war in der Vergangenheit (auch mit anderen Fonds von Robeco) bei der comdirect ohne Einschränkungen handelbar
Im Informer befand sich dazu die Info handelbar: ja / min. 250 Euro
Bei Versuch eine Festpreisorder aufzugeben kommt bei letzten Schritt ein "Transaktionsfehler"
Ich habe heute nochmal nachgeschaut, inzwischen steht handelbar / nein im Informer, die Ordermaske nimmt die WKN aber trotzdem erst mal an

Der letzte Punkt ist eventuell auch der an diesem Wochenende ausgebrochenen Unordnung im Informer geschuldet, also anderes Problem

Eventuell kann die Fachabteilung mal ausfindig machen ob die A1W92V nun handelbar sein sollte oder nicht und was es mit diesem Transaktionsfehler auf sich hat.

Ich habe es heute jetzt nicht mehr probiert da ich jetzt erst mal umdisponiert habe.

Gruß

Curtis

Re: Betreff: Semantik Fehler Festpreisorder

SMT_Chris — Wed, 11 Sep 2024 09:21:18 GMT

Hallo @CurtisNewton,

danke für die Details. Die Kollegen sind an den Informer-Fehlern dran. Ich schicke deine Beobachtungen bzgl. des einen Papiers auch noch hinterher. Eventuell hängen beide Sache ja tatsächlich zusammen. Sind die besagten Probleme (1-3) auch am Wochenende aufgetaucht?

Christoph

Re: Betreff: Semantik Fehler Festpreisorder

CurtisNewton — Wed, 11 Sep 2024 11:41:45 GMT

Hi @SMT_Chris

das hatte ich bisher nur wochentags probiert.

Re: Semantik Fehler Festpreisorder

SMT_Chris — Wed, 11 Sep 2024 15:52:46 GMT

Hi @CurtisNewton,

ich habe testweise eine Order für A1W92V aufgegeben. Der Semantikfehler ist behoben und ebenfalls der Transaktionsfehler. Kannst du das bestätigen? Falls nein, weißt du ja, wo du mich findest ;).

Christoph

Re: Semantik Fehler Festpreisorder

CurtisNewton — Wed, 11 Sep 2024 16:22:58 GMT

@SMT_Chris

Leider schlechte Nachrichten (Gerade eben)

Re: Semantik Fehler Festpreisorder

SMT_Chris — Thu, 12 Sep 2024 08:10:06 GMT

@CurtisNewton

Wann tritt denn diese Meldung schlussendlich auf. Magst du mir bitte einmal möglichst detailliert schildern, wie du vorgehst. Gerne auch via DM, falls dir die Angaben zu sehr ins Persönliche gehen sollten.

Christoph