Thema "Re: Nach Anmeldung mit Benutzername und Passwort kein Zugriff auf Musterdepot möglich" in Website & Apps

Nach Anmeldung mit Benutzername und Passwort kein Zugriff auf Musterdepot möglich

blupp — Tue, 13 Aug 2024 20:42:59 GMT

Ich konnte bisher mit der Anmeldung mit Nutzername und Passwort auf meine Musterdepots zugreifen. Das geht seit ca. 3 Tagen nicht mehr. Ich muss mich mit Zugangsnummer und PIN anmelden.

Das gleiche gilt für Realtimekurse.

Ist das ein BUG oder ein neues feature?

Betreff: Nach Anmeldung mit Benutzername und Passwort kein Zugriff auf Musterdepot möglich

einAnleger — Wed, 14 Aug 2024 08:37:39 GMT

Dasselbe Problem habe ich mit der website ebenfalls. Irgendwann müsste das doch dem Admin auffallen, dass die Anmeldevorgänge in die Höhe schnellen.
Man wechselt von einem Musterdepot ins andere -> neu anmelden.
Will man dann z.B. in die Bilanzprognose wechseln -> neu anmelden.
Wieder in ein andere Depot wechseln -> neu anmelden.

Den Bug melden kann man leider nicht. Es gibt keine Email-Adresse um Probleme mit der website zu melden.

Ich hatte bei Comdirect schon immer den Eindruck, dass die website ohne Qualitätskontrolle betrieben wird.

Da habe ich bei HVB und ING ganz andere Erfahrungen gemacht. Da funktioniert einfach alles perfekt.

Betreff: Nach Anmeldung mit Benutzername und Passwort kein Zugriff auf Musterdepot möglich

ehemaliger Nutzer — Wed, 14 Aug 2024 08:49:01 GMT

Ich mache das anders: Es gibt die Funktion "Freunden zeigen". Damit wird ein Link erzeugt, denn man als Lesezeichen / Favorit speichern kann. Den ruft man einfach auf und das Musterdepot wird gezeigt - ganz ohne anmelden oder einloggen.

Betreff: Nach Anmeldung mit Benutzername und Passwort kein Zugriff auf Musterdepot möglich

blupp — Wed, 14 Aug 2024 09:13:37 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb: Es gibt die Funktion "Freunden zeigen".

Interessant! Wie find ich diese "Funktion"

Betreff: Nach Anmeldung mit Benutzername und Passwort kein Zugriff auf Musterdepot möglich

ehemaliger Nutzer — Wed, 14 Aug 2024 09:26:17 GMT

@blupp

Im Dropdownmenü bei "Aktionen gesamtes Musterdepot"

Betreff: Nach Anmeldung mit Benutzername und Passwort kein Zugriff auf Musterdepot möglich

blupp — Wed, 14 Aug 2024 10:59:05 GMT

Danke,

ich habe es gefunden. Hat leider keinen Wert für mich, da ich nichst bearbeiten kann oder "downloaden als .cvs".

Betreff: Nach Anmeldung mit Benutzername und Passwort kein Zugriff auf Musterdepot möglich

ehemaliger Nutzer — Wed, 14 Aug 2024 11:19:32 GMT

Das stimmt natürlich - machen kann man da nichts. Aber zum Anschauen reicht es.

Re: Nach Anmeldung mit Benutzername und Passwort kein Zugriff auf Musterdepot möglich

SMT_Chris — Fri, 16 Aug 2024 12:27:45 GMT

Hallo liebe Community,

ich habe das mal an die IT weitergegeben. Wir melden uns, wenn wir mehr erfahren haben.

Christoph

Re: Nach Anmeldung mit Benutzername und Passwort kein Zugriff auf Musterdepot möglich

SMT_Chris — Fri, 30 Aug 2024 10:34:49 GMT

Hallo @blupp,

besteht das Problem noch. Es gab kürzlichen dazu einen Fix. Bitte check das nochmal. Falls der Fehler immer noch auftreten sollte, probiere es mal über den "Inkognito-Modus" oder leere Cache und Cookies.

Christoph

Re: Nach Anmeldung mit Benutzername und Passwort kein Zugriff auf Musterdepot möglich

blupp — Fri, 30 Aug 2024 12:55:11 GMT

Hallo @Chris

das Problem besteht nicht mehr bei:

Musterdepot
Realtime-Kurse
Analystenbewertung

Auf diiese 3 features kann ich wieder mit meinem Anmeldenamen/Password zugreifen. Aus meiner Sicht alles wieder wie früher.

Besten Dank Bliupp