Thema "Betreff: Photo TAN zeigt keine Aufträge an" in Website & Apps

Photo TAN zeigt keine Aufträge an

Carmen — Thu, 29 Aug 2024 11:32:07 GMT

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit der Photo TAN App seit ich ein neues Handy (iPhone) habe. Ich habe alle Apps und Daten auf das neue Handy übertragen und das alte Handy zurück gesetzt.
Leider kann ich aber jetzt keine Aufträge mehr über die Photo TAN App freigeben. Aktualisieren hilft leider sich nicht.

Habe die App bereits deinstalliert und neu aktiviert. Hat leider auch nichts gebracht.

Hat vielleicht jemand eine Idee, wodran es liegen könnte oder was ich noch tun könnte?
Vielen Dank schonmal!

Viele Grüße

Carmen

Betreff: Photo TAN zeigt keine Aufträge an

solaman — Thu, 29 Aug 2024 18:23:39 GMT

Einfach übertragen auf ein neues Gerät funktioniert nicht, aber du hast ja letztlich neu installiert und neu per Grafik aktiviert, wenn ich richtig verstehe.

Dann schau zunächst mal, ob in der App unter Einstellungen-Aktivierungen überhaupt Einträge angelegt wurden.

Betreff: Photo TAN zeigt keine Aufträge an

Carmen — Thu, 29 Aug 2024 18:43:47 GMT

Dankeschön für die Rückmeldung.

Das habe ich jetzt auch gemerkt 😞

In den Einstellungen - Aktivierungen finde ich einen Code, den ich scheinbar löschen kann. Darunter steht, dass die Kontoverbindung für Photo TAN und Photo TAN Push freigeschaltet ist.