Thema "Re: Betreff: Problem mit PhotoTAN App" in Website & Apps

Problem mit PhotoTAN App

Feenstaub — Tue, 14 May 2024 21:03:49 GMT

Seit einigen Tagen funktioniert der "Freigeben"-Button meiner photoTAN-App nicht mehr, und zwar auf beiden iPhones (XR und 13), auf denen ich die App installiert habe. Hilfe!

Betreff: Problem mit PhotoTAN App

Thorsten_ — Tue, 14 May 2024 21:40:17 GMT

Probier es mal wie früher (vor dem Update) und schiebe den Pfeil nach rechts.

Das ist kein "anklickbarer" Button, sondern wie ein Schieberegler zum Rüberwischen.

Betreff: Problem mit PhotoTAN App

GetBetter — Tue, 14 May 2024 22:04:29 GMT

@Feenstaub schrieb:
Seit einigen Tagen funktioniert der "Freigeben"-Button meiner photoTAN-App nicht mehr, und zwar auf beiden iPhones (XR und 13), auf denen ich die App installiert habe. Hilfe!

Du bist nicht alleine.

Hier (klick) gibt es bereits einige Berichte von anderen irritierten Kunden sowie die Ankündigung, dass das Design zukünftig wieder intuitiver gestaltet werden soll.

Betreff: Problem mit PhotoTAN App

CurtisNewton — Wed, 15 May 2024 04:52:13 GMT

Bei mir funktioniert er in der Tat gelegentlich nicht mehr, soll heißen er lässt sich nicht schieben. Forced Close und Neustart der App schafft Abhilfe

Betreff: Problem mit PhotoTAN App

Feenstaub — Wed, 15 May 2024 06:52:08 GMT

Hallo Thorsten_, danke für die schnelle Antwort. Funktioniert. (Ich Depp 😅 ...)

Betreff: Problem mit PhotoTAN App

SMT_Chris — Mon, 15 Jul 2024 14:58:20 GMT

Hallo liebe Community,

kurze Update, seit letzter Woche haben wir das Button-Design angepasst, um deutlicher zu machen, dass es kein Button zum "Klicken", sondern zum "Schieben" ist.

Christoph

Betreff: Problem mit PhotoTAN App

Golddigger — Tue, 16 Jul 2024 08:55:13 GMT

Auf meinem iPhone 13 mini erscheint der Freigabeschalter in der app v9.2.0 gar nicht mehr. Mit dem iPad funktioniert es. Nützt mir aber unterwegs nichts 😞

Re: Betreff: Problem mit PhotoTAN App

SMT_Chris — Thu, 18 Jul 2024 10:22:39 GMT

Hallo @Golddigger

grundsätzlich ist uns kein Problem bekannt. Hast du mal versucht die App zu deinstallieren und neu aufzuspielen?

Christoph

Re: Betreff: Problem mit PhotoTAN App

Golddigger — Thu, 18 Jul 2024 13:22:36 GMT

Heute das 2. mal deinstalliert und neu installiert. Handy resetted, jetzt funktioniert es wieder.