Thema "Debit-Card: SMS bei jeder Zahlung" in Website & Apps

App "hoher Geldausgang" obwohl nicht

Kasha — Tue, 11 Jun 2024 03:33:09 GMT

Hallo,

ich bekomme bei der App zur Zeit ständig Push-Benachrichtigungen, dass es einen "hohen Geldausgang" gebe, obwohl es beim Nachschauen keinen gibt. Heute morgen wieder, die Benachrichtigung kam, ich schaue, die höchste neue Abbuchung ist 15 Euro. Eigentlich sollte das doch erst ab 100 Euro anspringen? Es macht mich etwas nervös, ob ich irgendwo was übersehe und doch was abgebucht wird, oder spinnt die App einfach?

Debit-Card: SMS bei jeder Zahlung

UncleJohn — Wed, 01 Jun 2022 11:46:52 GMT

Hallo,

ich bekomme aktuell bei jedem Umsatz auf meiner VISA-Debit-Card eine Info-SMS. Meines Wissens nach sollte das doch nur bei Umsätzen ab 200€ geschehen, oder? Oder kann ich das Limit irgendwo einstellen? Letzteres wäre sogar ein nettes/sinnvolles Feature btw.

Besten Dank vorab 🙂

Betreff: Debit-Card: SMS bei jeder Zahlung

t.w. — Wed, 01 Jun 2022 11:53:06 GMT

Hallo @UncleJohn,

die comdirect schreibt:

Bei Umsatzanfragen ab 200 Euro sowie bei Länderwechsel erhalten Sie eine SMS zur Information und Kontrolle.
Für die Aktivierung von mobilen Bezahlsystemen erhalten Sie Ihren Aktivierungscode per SMS, wenn Sie den SMS-Info-Service aktiviert haben.

Bekommst Du wirklich eine SMS bei jedem Umsatz oder vielleicht nur die Pushbenachrichtigung aus der comdirect App?

Betreff: Debit-Card: SMS bei jeder Zahlung

UncleJohn — Wed, 01 Jun 2022 12:07:17 GMT

Tatsächlich hast du Recht @t.w., waren gar keine SMS sondern die Push-Mitteilungen. 🙈

Dennoch wäre es ein nettes Feature das Limit, sowohl in der App für die Push-Nachrichten, als auch für die SMS-Info, für den Nutzer/Kunden konfigurierbar zu machen.

Betreff: App "hoher Geldausgang" obwohl nicht

rebe — Tue, 11 Jun 2024 06:48:55 GMT

Guten Morgen Kasha,

bei mir ist es seit zwei Tagen genau so.. gestern Morgen wurde mir eine Push-Benachrichtigung angezeigt, dass es einen hohen Geldausgang gäbe und danach eine weitere Benachrichtigung, dass es einen Geldeingang gäbe. Beides stimmte nicht.. Ich dachte, es könnte sich um eine Fehler im System handeln.

Heute Früh habe ich wieder eine Push-Benachrichtigung über einen hohen Geldausgang erhalten, welcher sich in meinem Konto aber nicht abzeichnet. Ich bin ebenfalls etwas irritiert und nervös..

Alle Benachrichtigungen habe ich bisher nach dem Aufwachen entdeckt. Sie kamen also nachts/am frühen Morgen.

Re: App "hoher Geldausgang" obwohl nicht

SMT_Chris — Tue, 11 Jun 2024 13:21:20 GMT

Hallo @Kasha, hallo @rebe ,

es ist kein grundlegender Fehler bekannt. Ich habe den Fall mal an meine App-Kollegen weiter gereicht. Ich melde mich wieder.

Christoph

Betreff: App "hoher Geldausgang" obwohl nicht

mööp — Tue, 11 Jun 2024 15:43:04 GMT

Hatte die Tage das gleiche. Morgens gleich drei Benachrichtigungen, ohne das es tatsächlich hohe Ausgänge gab.

Push Benachrichtigungen schon bei kleinen Beträgen?

micha9772 — Wed, 12 Jun 2024 04:35:58 GMT

Hallo zusammen,

hat sich bei den Regeln für den Empfang von Push Benachrichtigungen für Geldausgänge etwas geändert? Ich bekomme zur Zeit jeden Tag Benachrichtigungen über hohe Ausgänge, und wenn ich dann nachschaue, war das nur die letzte Zahlung beim Bäcker, die raus gegangen ist. In den Einstellungen steht nach wie vor erst ab 100 Euro erfolgt eine Benachrichtigung.

Betreff: Push Benachrichtigungen schon bei kleinen Beträgen?

paej — Wed, 12 Jun 2024 05:30:48 GMT

@micha9772 schrieb:
Hallo zusammen,

hat sich bei den Regeln für den Empfang von Push Benachrichtigungen für Geldausgänge etwas geändert? Ich bekomme zur Zeit jeden Tag Benachrichtigungen über hohe Ausgänge, und wenn ich dann nachschaue, war das nur die letzte Zahlung beim Bäcker, die raus gegangen ist. In den Einstellungen steht nach wie vor erst ab 100 Euro erfolgt eine Benachrichtigung.

Dazu gibt es schon einen Beitragsfaden:

https://community.comdirect.de/t5/website-apps/app-quot-hoher-geldausgang-quot-obwohl-nicht/m-p/311729#M25651

Betreff: App "hoher Geldausgang" obwohl nicht

Simmerl — Wed, 12 Jun 2024 08:30:56 GMT

Gleiches Problem. Immer wieder ein kurzer Schreckmoment, was denn wohl jetzt schon wieder Großes abgebucht wurde, und dann war es nur der letzte kleine Supermarkteinkauf oder das Straßenbahnticket…

Betreff: App "hoher Geldausgang" obwohl nicht

Fippens — Thu, 13 Jun 2024 04:39:23 GMT

Problem besteht bei mir auch seit ein paar Tagen. Zwar waren in der Regel dann mehrere Abbuchungen, aber selbst in Summe kamen sie nicht auf 100€. Wäre auch dankbar für Hilfe, denn wie schon jemand schrieb: Es macht einen nervös, etwas übersehen zu haben.

Betreff: App "hoher Geldausgang" obwohl nicht

Benjito — Thu, 13 Jun 2024 06:20:52 GMT

Ich kann das Verhalten bestätigen. Heute Morgen erschien die Meldung auf dem Display, nachdem mein iPhone aus dem Schlafmodus erwacht ist. Die einzige neue Abbuchung waren 9,50 Euro von Paypal.

Re: App "hoher Geldausgang" obwohl nicht

SMT_Chris — Thu, 13 Jun 2024 12:06:37 GMT

Hallo liebe Community,

laut meinen Kollegen ist der Bug heute Nacht gefixt worden. @Benjito In deinem Fall ist die Pushinfo wohl noch vor dem Fix ausgelöst worden.

Bitte beobachtet einmal, ob ihr immer noch diese Info auf bei Beträgen unter 100€ bekommt und sagt mir dann Bescheid.

Danke und vG

Christoph

Re: App "hoher Geldausgang" obwohl nicht

Simmerl — Fri, 14 Jun 2024 03:28:56 GMT

Guten Morgen,

wurde gerade eben wieder mit der bekannten Meldung auf meinem Handy begrüßt. Abbuchung nur 36,00€...

Grüße

Re: App "hoher Geldausgang" obwohl nicht

Kasha — Fri, 14 Jun 2024 03:31:58 GMT

Ich hatte heute morgen trotzdem bereits zwei Push-Nachrichten "hoher Geldausgang" obwohl nur kleine Beträge abgegangen sind.

Betreff: App "hoher Geldausgang" obwohl nicht

til — Fri, 14 Jun 2024 06:35:34 GMT

Bei mir auch seit Wochen schon (glaube erstmalig im März). Dazwischen mal alles gut. Aber die letzten Tage wieder dauerhaft, inkl. heute früh5 Uhr irgendwas.

Betreff: App "hoher Geldausgang" obwohl nicht

SigiS70 — Sat, 15 Jun 2024 08:29:07 GMT

Das geht bei mir, glaube ich, schon längere Zeit so. Erschreckt schaue ich immer nach, nur um festzustellen dass es 20 oder 25 EURO waren.

Betreff: App "hoher Geldausgang" obwohl nicht

Share80 — Sat, 15 Jun 2024 17:15:43 GMT

Warum werden eigentlich die Dividendeneingänge (Girokonto) nicht mehr als Push-Nachricht "hoher Geldeingang" angezeigt?

Vor ein paar Monaten wurde jeder Dividendeneingang, ob 0,01€, bei mir Abends als Push angezeigt.

Ist da bald wieder mitzurechnen?

Re: App "hoher Geldausgang" obwohl nicht

__dpk — Mon, 17 Jun 2024 17:16:01 GMT

Für mich sieht es so aus, als würde jetzt überhaupt keine Push Benachrichtigung bei Geldausgang mehr kommen, auch nicht bei > 100 EUR

Re: App "hoher Geldausgang" obwohl nicht

Xin — Mon, 17 Jun 2024 17:30:48 GMT

@__dpk schrieb:
Für mich sieht es so aus, als würde jetzt überhaupt keine Push Benachrichtigung bei Geldausgang mehr kommen, auch nicht bei > 100 EUR

Kann ich bestätigen. Ich hätte heute Nacht mindestens eine Benachrichtigung erhalten müssen, aber es kam überhaupt keine.