Thema "Re: Funktionsstörung 11.03.2024" in Website & Apps

Funktionsstörung 11.03.2024

SMT_Chris — Mon, 11 Mar 2024 16:32:34 GMT

+++Update 11.03.2024 - 17:32 ++++

Die Störung scheint behoben zu sein.

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Hallo liebe Community,

aktuell scheint es eine Störung auf unserer Website zu geben. Betroffen: "persönlicher Bereich". Die Apps laufen ohne Störung.

Die IT ist informiert. Wir halten euch auf dem Laufenden.

Viele Grüße

Christoph

Betreff: Funktionsstörung 11.03.2024

Silver_Wolf — Mon, 11 Mar 2024 15:55:58 GMT

Das scheint nur kurzfristig gewesen zu sein.

Aktuell läuft alles normal.

Re: Funktionsstörung 11.03.2024

SMT_Chris — Mon, 11 Mar 2024 16:01:10 GMT

@Silver_Wolf Ok, dann scheint der Fehler nicht bei allen aufzutreten. Ich z.B. bin leider betroffen. 😕

Betreff: Funktionsstörung 11.03.2024

HelenaI. — Mon, 11 Mar 2024 16:18:48 GMT

Die App ist auch betroffen

Re: Funktionsstörung 11.03.2024

SMT_Chris — Mon, 11 Mar 2024 16:31:39 GMT

Hallo liebe Community,

die Störung scheint behoben zu sein.

Christoph

Re: Funktionsstörung 11.03.2024

Kio — Mon, 11 Mar 2024 17:21:08 GMT

Hallo,

die Aktualisierung des Depots funktioniert noch immer nicht mit der rechten Maustaste, bzw. über f5. Das Depot macht optisch das gleiche als wenn es sich wirklich aktualisieren würde, es "blinkt" einmal kurz auf.

Gruß kio

Betreff: Funktionsstörung 11.03.2024

sw117 — Mon, 11 Mar 2024 17:44:07 GMT

Bei mir werden in der App die detaillierten Umsätze der Kreditkarte mit dem Hinweis:

„Umsätze können nicht geladen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.“

nicht mehr geladen. Der Rest funktioniert und eine Internetverbindung besteht.

Ist das Problem bekannt?

Betreff: Funktionsstörung 11.03.2024

salzigessalz — Tue, 12 Mar 2024 07:44:49 GMT

Gleiches Problem bei mir auch in der App. Keine detaillierten VISA Umsätze, nur "Bitte prüfen Sie Ihre Internetverbindung". @SMT_Chris

Betreff: Funktionsstörung 11.03.2024

martyr — Tue, 12 Mar 2024 08:32:40 GMT

Gleiches Problem auch hier.

Re: Funktionsstörung 11.03.2024

SMT_Chris — Tue, 12 Mar 2024 10:00:39 GMT

Hallo in die Runde,

ja, das Problem mit den VISA Umsätzen ist bekannt. Die Kollegen sind dran.

Viele Grüße

Christoph

Betreff: Funktionsstörung 11.03.2024

EdinaH — Tue, 12 Mar 2024 10:04:00 GMT

Bei mir wird seit gestern der wichtigste Posten im Depot nicht in der Übersicht angezeigt. So als ob es plötzlich "weg" wäre. Habe versucht, die Hotline zu erreichen und lande ewig in der Warteschleife.

Betreff: Funktionsstörung 11.03.2024

Thorsten_ — Tue, 12 Mar 2024 11:20:35 GMT

Hallo @EdinaH,

vermutlich nur ein Anzeigeproblem, das morgen behoben sein sollte. Schau mal hier: https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/zwei-positionen-in-der-depotanzeige-verschwunden/m-p/304432/highlight/true#M52009

Betreff: Funktionsstörung 11.03.2024

EdinaH — Tue, 12 Mar 2024 12:34:45 GMT

Merci. Alles klar. (Da ich seit vielen Jahren comdirect-Kundin bin und bisher noch nie ein Problem in der Art hatte, war ich etwas beunruhigt.)

Betreff: Funktionsstörung 11.03.2024

SMT_Chris — Wed, 13 Mar 2024 12:16:34 GMT

~~Guten Morgen~~ Hallo,

mittlerweile sollten auch die VISA-Umsätze wieder in der App angezeigt werden. Der Fehler wurde gefixt.

Christoph