Thema "Betreff: ProTrader Fehler 1010007" in Website & Apps

ProTrader Fehler 1010007

Mark1 — Tue, 26 Dec 2023 22:10:39 GMT

Hallo zusammen,

ProTrader funktioniert bei mir mal wieder nicht. Diesmal Fehler "1010007". Hatte jemand diesen schon mal und weiss vielleicht sogar die Lösung? Meine Vermutung: Server ist heute am 26.12.23 down (obwohl USA offen hat) und kein Techniker hat Dienst bzw. weiss vom Fehler. Hoffentlich geht ProTrader dann morgen wieder.

Besten Dank und viele Grüße

Mark

Betreff: ProTrader Fehler 1010007

Silver_Wolf — Tue, 26 Dec 2023 22:24:58 GMT

@Mark1 schrieb:

Diesmal Fehler "1010007". Hatte jemand diesen schon mal und weiss vielleicht sogar die Lösung? Meine Vermutung: Server ist heute am 26.12.23 down (obwohl USA offen hat) und kein Techniker hat Dienst bzw. weiss vom Fehler. Hoffentlich geht ProTrader dann morgen wieder.

Die "1010007" ist natürlich ein beliebter Fehler.

Aber was gibt es da was man heute noch unbedingt handeln müsste ??

Betreff: ProTrader Fehler 1010007

isleman — Wed, 27 Dec 2023 07:25:11 GMT

Guten morgen,

mit selbiger Fehlermeldung heute das gleiche Problem, startet nicht.

Schon die Woche vor Weihnachten war der Startvorgang bei mir auffallend verzögert. Da ahnte ich schon nichts Gutes, 2 Feiertage später ist es nun soweit, einfach nur greuselig.

MfG

Betreff: ProTrader Fehler 1010007

Mark1 — Wed, 27 Dec 2023 07:33:08 GMT

Zusätzlicher Hinweis:: Die Condirect TradingApp funktioniert übrigens auch nicht.

Betreff: ProTrader Fehler 1010007

Tiger100 — Wed, 27 Dec 2023 07:42:31 GMT

Geht immer noch nicht!!!

Re: Betreff: ProTrader Fehler 1010007

ehemaliger Nutzer — Wed, 27 Dec 2023 07:51:41 GMT

Hallo zusammen,

der Fehler ist bekannt und die Kollegen arbeiten bereits an der Fehlerbehebung.

Viele Grüße

Mario

Betreff: ProTrader Fehler 1010007

UlliL — Wed, 27 Dec 2023 08:01:16 GMT

Die normale Trading App scheint auch nicht zu funktionieren - schon wieder. Ist das Problem auch bekannt und wird daran gearbeitet?

Re: Betreff: ProTrader Fehler 1010007

ehemaliger Nutzer — Wed, 27 Dec 2023 08:02:08 GMT

Hallo @UlliL,

ja, hier besteht wohl ein Zusammenhang.

Viele Grüße

Mario

Re: Betreff: ProTrader Fehler 1010007

sotti-lotti — Wed, 27 Dec 2023 08:52:44 GMT

Bei taucht heute der Fehler 2010002 auf. Bitte auch das weitergeben.

Re: Betreff: ProTrader Fehler 1010007

Reno — Wed, 27 Dec 2023 09:19:11 GMT

Ebenfalls bei mir Fehler 2010002.

Betreff: ProTrader Fehler 1010007

UlliL — Wed, 27 Dec 2023 09:50:52 GMT

Da dieses Problem mit der Nichtverfügbarkeit der Trading App ja schon länger und öfters vorkommt, weiß jemand, welche Rechte man als Kunde diesbezüglich hat? Entschädigung? Oder bleibt einem letztendlich nur irgendwann ein Wechsel zu einem anderen Broker übrig? Eigentlich würde ich ja gern bei der comdirect Bank bleiben, aber die vielen Ausfälle der App sind schon nervig.

Betreff: ProTrader Fehler 1010007

Jessy-13 — Thu, 28 Dec 2023 09:07:33 GMT

Neben einem deutlich verzögerten Start gibt es noch ein weiteres Problem: Beim Verlassen des ProTraders (auch deutlich verzögert) werden die zuletzt vorgenommenen Einstellungen nicht abgespeichert.

Jessy-13

Re: Betreff: ProTrader Fehler 1010007

Jessy-13 — Thu, 28 Dec 2023 09:32:08 GMT

hallo Mario,

wann können im ProTrader wieder Orders ausgeführt werden?

Jessy-13

Betreff: ProTrader Fehler 1010007

flx3 — Thu, 28 Dec 2023 10:12:24 GMT

Hallo,

bei mir läuft der Pro Trader auch nicht sauber:

- hängt sich nach einiger Zeit auf, so das keine Orders möglich sind. Sehr nervig, muss dann über die normale Ordermaske bis der Trader wieder hochgefahren ist.

- hat in der Tat Probleme beim ausloggen und dem speichern

Hoffe die fixen das zügig

Re: Betreff: ProTrader Fehler 1010007

flx3 — Thu, 28 Dec 2023 10:59:20 GMT

Hallo,

bei geht es immer nur die ersten 5 min, danach hängt er sich auf. Ist das bei Dir genauso ?

Betreff: ProTrader Fehler 1010007

selecti — Thu, 28 Dec 2023 11:38:53 GMT

Bei mir startet der ProTrader seit gestern überhaupt nicht. Die aussagekräftige Fehlermeldung lautet 1010011.

Betreff: ProTrader Fehler 1010007

Max — Thu, 28 Dec 2023 12:41:16 GMT

Bei mir seit gestern morgen das gleiche, Fehler 1010011

Betreff: ProTrader Fehler 1010007

flx3 — Thu, 28 Dec 2023 12:46:41 GMT

Da kann ich mit meinem 5 Minuten Trader ja regelrecht froh sein.

Re: Betreff: ProTrader Fehler 1010007

ehemaliger Nutzer — Thu, 28 Dec 2023 15:19:24 GMT

Hallo zusammen,

aktuell kommt es erneut zu Störungen beim ProTrader. Die Kollegen arbeiten bereits an der Behebung.

Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße

Mario

Betreff: ProTrader Fehler 1010007

Max — Fri, 29 Dec 2023 14:01:14 GMT

Bei mir seit vorgestern keine neue Störung, sondern immer noch die gleiche Störung mit der Fehlermeldung 1010011. Was bringt es, dass dem SMT-Team mitzuteilen, wenn man dann weiter verwiesen wird an diverse Rufnummern? Ich dachte, dass dieses Team die Meldungen weiterleitet und uns über den Stand der Dinge informiert. Ich möchte niemandem zu nahe treten, aber ich denke, wir brauchen keine Meldungen, dass uns jemand gedankt hat oder das wir in der Community ein gewisses Level ereicht haben, wir wollen Lösungen. Und wenn die nicht zu erreichen sind, warum soll man dann für einen Protrader zahlen? Ich kann seit vorgestern nicht handeln und man wird hier nur vertröstet.

Wann ist mit einer stabilen Funktion (am Besten ohne das völlig veraltete Java) zu rechnen?

Beste Grüße