Thema "Betreff: Comdirect App keine Überweisung mehr möglich seit Update" in Website & Apps

Comdirect App keine Überweisung mehr möglich seit Update

Max.M — Thu, 21 Dec 2023 13:38:40 GMT

Hallo zusammen, ich hoffe ihr könnt mir helfen. Seit dem App Update der comdirect App am 13.12.2023 kann ich keine Überweisung mehr tätigen. Es bleibt einfach hängen.

1. Bei der Überweisung von Tagesgeld auf Giro nach Eingabe des Betrags

2. Bei Standardüberweisung nach der Eingabe der IBAN

Es läuft im unteren Bildschirmrand dieser Kringel , der dreht sich und es geht nix voran.

Ich habe die App neu installiert, die App zurück gesetzt, Handy neugestartet. Das Betriebssystem ist auf dem aktuellen Stand IOS 17.2.1. ich hab ein IPhone SE 2020.

Auf der Website funktioniert ist regulär auch die PhotoTAN App geht.

was kann ich tun?

Vielen Dank und Grüße

Max

Re: Comdirect App keine Überweisung mehr möglich seit Update

ehemaliger Nutzer — Thu, 21 Dec 2023 13:42:54 GMT

Hallo @Max.M,

herzlich willkommen in unserer Community.

Wende dich zur Klärung gerne an die Kollegen aus dem Technischen Support unter 04106 - 708 25 10. Du erreichst die Kollegen Mo - Fr von 8 - 18 Uhr.

Viele Grüße

Mario

Betreff: Comdirect App keine Überweisung mehr möglich seit Update

Joshiii — Wed, 27 Dec 2023 22:54:49 GMT

Wenn das Problem gelöst ist gerne hier einmal mitteilen wie’s geklappt hat. Ich habe nämlich das selbe Problem, telefoniert hatte ich auch schon mit comdirect aber die meinten dazu nur „Sie können zwei Tage nichts überweisen wenn Sie die App neu installieren“

Das Telefonat und die neu Installierung war am 19.12 - heute haben wir den 27.12 ich würde mal behaupten die zwei Tage seien um, funktionieren tut es aber immer noch nicht.

Betreff: Comdirect App keine Überweisung mehr möglich seit Update

Silver_Wolf — Wed, 27 Dec 2023 23:48:40 GMT

@Max.M schrieb:

was kann ich tun?

Das Online Banking benutzen. 🙂

Betreff: Comdirect App keine Überweisung mehr möglich seit Update

Dom246 — Tue, 02 Jan 2024 10:03:10 GMT

Hallo.

Gibt es mittlerweile eine Lösung zu dem Problem?

Bei mir läuft es trotz der empfohlenen App Neuinstallation und iPhone Neustart auch nicht.

iPhone 12mini, iOS 17.2.1

Grüße

Betreff: Comdirect App keine Überweisung mehr möglich seit Update

William — Tue, 02 Jan 2024 10:26:56 GMT

geht mir genauso - keine Überweisung mehr möglich!

Habe schon einige male beim Support angerufen, Neuinstallation gemacht - angeblich weiß niemand von dem Problem - unverständlich

Betreff: Comdirect App keine Überweisung mehr möglich seit Update

Joshiii — Tue, 02 Jan 2024 12:41:36 GMT

Guten Tag, also ich habe heute mit comdirect telefoniert und die Mitarbeiterin konnte mir auch nicht helfen ich soll: „abwarten vielleicht wird es ja mit dem nächsten Update behoben..“🫣

sie gab mir aber den Tipp das ich mich auch über den Handy Browser anmelden kann um Überweisungen zu tätigen..

also wann das Problem behoben wird ist noch unklar aber damit man sich nicht ständig an den pc setzen muss kann man einfach den Handy Browser (in meinem Fall Safari) nutzen. Damit geht es erstmal.

Re: Comdirect App keine Überweisung mehr möglich seit Update

Mic8 — Fri, 05 Jan 2024 10:36:15 GMT

Ich habe das Problem auch

Der telefonische Support meint : Bank wechseln

Betreff: Comdirect App keine Überweisung mehr möglich seit Update

Max.M — Tue, 06 Feb 2024 08:21:17 GMT

Nach dem neusten Update funktioniert überweisen wieder. Thread kann geschlossen werden.

Betreff: Comdirect App keine Überweisung mehr möglich seit Update

Dom246 — Tue, 06 Feb 2024 09:52:15 GMT

Dito

Betreff: Comdirect App keine Überweisung mehr möglich seit Update

Mic8 — Tue, 06 Feb 2024 15:25:31 GMT

Leider scheint die Comdirect Bank hier nicht an einer Lösung zu arbeiten.

Laut Hotline hätte das update schon da sein müssen.

Da bleibt wohl doch nur ein Wechsel der Bank…

Betreff: Comdirect App keine Überweisung mehr möglich seit Update

Joshiii — Tue, 06 Feb 2024 15:43:35 GMT

Also ich hatte das Update heute oder gestern bin mir gerade nicht sicher, und es funktioniert wieder.

sonst musst du mal falls du ein iPhone hast mal den AppStore öffnen und oben rechts auf dein Profilbild klicken, dann einmal durch nach unten wischen die Seite aktualisieren und dann müsste es eigentlich auch bei dir angezeigt werden.

Betreff: Comdirect App keine Überweisung mehr möglich seit Update

Mic8 — Tue, 06 Feb 2024 15:57:46 GMT

scheint wieder zu funktionieren.