Thema "Re: Betreff: Postbox-Icon bei neuer Nachricht kaputt?" in Website & Apps

Postbox-Icon bei neuer Nachricht kaputt?

Thorsten_ — Fri, 06 Oct 2023 11:36:32 GMT

Kann es sein, dass der grüne Punkt am Brief-Icon im persönlichen Bereich verloren gegangen ist?

Laut Mail ist ein neuer Finanzreport in der Postbox, die Markierung für neue Nachrichten wurde aber nicht angezeigt.

Blick in die Postbox bestätigt, dass der Report tatsächlich drin ist.

Ist der fehlende grüne Punkt ein Einzelfall oder generelles Problem?

Betreff: Postbox-Icon bei neuer Nachricht kaputt?

dg2210 — Fri, 06 Oct 2023 14:38:28 GMT

Mein Punkt ist noch da...

Betreff: Postbox-Icon bei neuer Nachricht kaputt?

ehemaliger Nutzer — Fri, 06 Oct 2023 21:24:56 GMT

Meiner auch

Re: Postbox-Icon bei neuer Nachricht kaputt?

SMT_Jan-Ove — Mon, 09 Oct 2023 07:58:51 GMT

Hallo @Thorsten_,

mein Punkt ist auch noch da. Wir würden daher nicht von einem generellen Problem ausgehen.

Bitte beobachte das Verhalten noch einmal etwas und melde dich gerne, wenn du weiterhin keinen grünen Punkt bei neuen Dokumenten erhältst. Bitte beachte dabei, dass der Punkt weg ist, sobald du die PostBox in der App oder auf der Website aufrufst.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: Postbox-Icon bei neuer Nachricht kaputt?

Thorsten_ — Mon, 16 Oct 2023 16:48:49 GMT

Jetzt ist das Tüpfelchen wieder da .... vielleicht war nur die grüne Farbe aus 🤷

Betreff: Postbox-Icon bei neuer Nachricht kaputt?

Thorsten_ — Sat, 28 Oct 2023 19:42:16 GMT

Nun wieder ohne grünen Punkt trotz neuer Abrechnungen.

Betreff: Postbox-Icon bei neuer Nachricht kaputt?

Foo — Mon, 30 Oct 2023 11:41:14 GMT

Wenn ich einmal in die Postbox reingegangen bin, ohne die Nachrichten anzuschauen, ist der Punkt weg.

Könnte sein, dass hier zwischen neuen Nachrichten und ungelesenen Nachrichten unterschieden wird.

Betreff: Postbox-Icon bei neuer Nachricht kaputt?

Thorsten_ — Mon, 30 Oct 2023 21:37:57 GMT

@Foo schrieb:
Wenn ich einmal in die Postbox reingegangen bin, ohne die Nachrichten anzuschauen, ist der Punkt weg.

Das ist bekannt und wurde auch oben schon von @SMT_Jan-Ove erwähnt.

Hatte es wiederholt, dass der Punkt fehlte, ohne dass die Postbox vorher geöffnet war (Irrtum ausgeschlossen, da eine TAN zum Aufruf benötigt wurde).

Ist nicht wirklich wichtig, aber die Funktion sollte schon auch funktionieren 😉

Re: Betreff: Postbox-Icon bei neuer Nachricht kaputt?

SMT_Jan-Ove — Wed, 01 Nov 2023 08:09:07 GMT

Hallo @Thorsten_,

danke für deinen Hinweis.

Würdest du mir einmal per Direktnachricht deine Kundennummer zukommen lassen? Dann gebe ich das gerne zur Prüfung weiter.

Beste Grüße

Jan-Ove