Thema "Betreff: Störung beim Bonus-Sparen Portal?" in Website & Apps

Störung beim Bonus-Sparen Portal?

hmg — Sat, 07 Oct 2023 11:32:16 GMT

Hallo zusammen!

Bei mir funktioniert mindestens seit gestern Abend das Bonussparen-Portal nicht mehr. Beim Klick auf "Zum Bonus-Sparen Portal" öffnet sich nur eine leere Seite mit dem Seitentitel "MehrWerk".

Getestet mit den aktuellen Browsern Google Chrome Version 117.0.5938.132 und Firefox 118.0.1 (64-Bit) auf MacOS Big Sur 11.7.

Mail an den Comdirect-Support ist raus, aber die Problematik der Bearbeitungszeiten ist ja bekannt.

Habt Ihr auch Probleme? @SMT_Comdirect ist Euch etwas bekannt?

Betreff: Störung beim Bonus-Sparen Portal?

Klever — Sat, 07 Oct 2023 15:31:59 GMT

Hallo @hmg ,

gerade mal getestet: Bei mir wird nur eine leere, graue Seite angezeigt. Scheint momentan tatsächlich - mal wieder - defekt zu sein.

@SMTcomdirect bitte die Problemmeldung weitergeben. Danke.

Grüße

Klever

Re: Störung beim Bonus-Sparen Portal?

ehemaliger Nutzer — Mon, 09 Oct 2023 07:13:03 GMT

Hallo zusammen,

vielen Dank für die Hinweise. Die Kollegen wurden bereits informiert.

Viele Grüße

Mario

Re: Störung beim Bonus-Sparen Portal?

ehemaliger Nutzer — Mon, 09 Oct 2023 11:28:47 GMT

Hallo zusammen,

das Portal ist wieder erreichbar. Könnt ihr das bestätigen?

Viele Grüße

Mario

Re: Störung beim Bonus-Sparen Portal?

Klever — Mon, 09 Oct 2023 12:46:41 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:

das Portal ist wieder erreichbar. Könnt ihr das bestätigen?

Ja Mario, kann ich bestätigen.

Was wirklich schade ist: Gestern Abend habe ich eine Online-Bestellung getätigt, bei der ich Bonussparen hätte einsetzen können - wenn das Portal denn funktioniert hätte. Da 8,07 %, hätte sich das echt gelohnt.

Nachträglich geht das wohl nicht mehr, obwohl eine Störung vorlag?

Grüße

Klever

Re: Störung beim Bonus-Sparen Portal?

SMT_Jan-Ove — Tue, 10 Oct 2023 12:45:27 GMT

Hallo @Klever,

ich habe gerne einmal nachgefragt. In diesem Fall wäre eine Reklamation bzw. eine nachträgliche Berücksichtigung des Einkaufes leider nicht möglich, da sich keinerlei Hinweis auf die entsprechende Cookie-Nutzung nachvollziehen lässt.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Störung beim Bonus-Sparen Portal?

Klever — Tue, 10 Oct 2023 19:20:48 GMT

@SMT_Jan-Ove schrieb:
ich habe gerne einmal nachgefragt. In diesem Fall wäre eine Reklamation bzw. eine nachträgliche Berücksichtigung des Einkaufes leider nicht möglich, da sich keinerlei Hinweis auf die entsprechende Cookie-Nutzung nachvollziehen lässt.

Ja, das hatte ich schon befürchtet.

Schade, Bonussparen hätte sich wie gesagt gelohnt, aber ging nicht.

Aber danke für die Nachfrage.

Grüße

Klever

Re: Störung beim Bonus-Sparen Portal?

toddyxx — Sun, 15 Oct 2023 07:19:15 GMT

Bonus sparen funktioniert leider schon wieder nicht.

Gestern und heute versucht, leider keine Auswahl etc. möglich.

Gruß

Toddy

Betreff: Störung beim Bonus-Sparen Portal?

toddyxx — Sun, 15 Oct 2023 07:19:47 GMT

Bonus sparen funktioniert leider schon wieder nicht.

Gestern und heute versucht, leider keine Auswahl etc. möglich.

Gruß

Toddy

Betreff: Störung beim Bonus-Sparen Portal?

Xin — Sun, 15 Oct 2023 08:11:44 GMT

Bei mir funktioniert die Seite.

Betreff: Störung beim Bonus-Sparen Portal?

toddyxx — Sun, 15 Oct 2023 11:14:34 GMT

Bei mir nicht.

Kann z.b. keine Shops suchen.

Shops blinken nur ab und zu auf.

Betreff: Störung beim Bonus-Sparen Portal?

hmg — Sun, 15 Oct 2023 12:10:40 GMT

@toddyxx schrieb:
Bei mir nicht.

Kann z.b. keine Shops suchen.

Shops blinken nur ab und zu auf.

Bei mir läuft es aktuell wieder. Gerade nochmal getestet, mit Safari auf dem iPad.

Hast Du mal einen anderen Browser getestet?